สร้างโครงสร้างพื้นฐานบริบทใหม่สำหรับเอเจนต์

เมื่อเร็วๆ นี้ Qwen Office ได้เปิดซอร์สโครงการโครงสร้างพื้นฐานบริบทใหม่ "MyContext" อย่างเป็นทางการ

ระบบนี้สามารถรวบรวมข้อมูลการทำงานส่วนบุคคลที่กระจัดกระจายและมีรูปแบบหลากหลาย มาแปรรูปเป็นแฟ้มงานเฉพาะตัวที่เอเจนต์สามารถเข้าใจได้ง่าย ทำให้เอเจนต์สามารถเข้าใจผู้ใช้และกระบวนการงานจริงได้อย่างแท้จริง สนับสนุนการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์กับระบบอย่างมีประสิทธิภาพในขั้นตอนการตัดสินใจและการดำเนินการ และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในสถานการณ์สำนักงานอย่างชัดเจน

หลังจากเปิดตัวเพียงหนึ่งสัปดาห์ โครงการนี้ได้รับดาวมากกว่า 1,000 ดวงบน GitHub และได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ทำให้เอเจนต์สามารถเข้าใจผู้ใช้และกระบวนการงานจริงได้อย่างแท้จริง

ทำไมเราจึงต้องการโครงสร้างพื้นฐานด้านบริบท

เมื่อศักยภาพของโมเดลพัฒนาอย่างรวดเร็วและสถาปัตยกรรม Agent Harness มีการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง ความสามารถของเอเจนต์ทั่วไปในการทำงานสำนักงานก็สุกงอมขึ้นเรื่อยๆ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพส่วนบุคคลอย่างเห็นได้ชัด อย่างไรก็ตาม เนื่องจากระบบเหล่านี้ขาดบริบทจากสภาพแวดล้อมการทำงานจริง จึงยากที่จะรวมเข้ากับกระบวนการธุรกิจที่แท้จริง ส่งผลให้การเพิ่มผลิตภาพขององค์กรถูกจำกัด รายงาน NANDA จาก MIT ชี้ว่าประมาณ 95% ของการทดลองใช้ AI แบบเจเนอเรทีฟระดับองค์กรไม่สามารถสร้างรายได้ สาเหตุหลักคือการขาดโครงสร้างพื้นฐานด้านข้อมูล ทำให้ระบบ AI ไม่สามารถเชื่อมต่อกับกระบวนการงานที่มีอยู่ได้

แฟ้มงานที่อัปเดตอย่างต่อเนื่อง

ต่างจากคลังความรู้หรือฐานข้อมูลเวกเตอร์แบบดั้งเดิม MyContext ทำงานในรูปแบบท้องถิ่นบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ โดยสามารถรวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง เช่น การสื่อสารทันที เอกสาร บันทึกการประชุม แพลตฟอร์มการทำงานร่วมกัน และข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์ต่างๆ อัตโนมัติ และแปลงเป็นแฟ้มงานส่วนบุคคลที่อัปเดตอย่างต่อเนื่อง แฟ้มนี้ครอบคลุมขอบเขตหน้าที่ ความสัมพันธ์ในการทำงาน นิสัยพฤติกรรม และผลสรุปจากการหารืองาน ทำให้เอเจนต์สามารถสอบถามและอนุมานข้อมูลได้อย่างรวดเร็วขณะดำเนินภารกิจ ข้อมูลแต่ละรายการสามารถย้อนกลับไปยังแหล่งที่มาเดิมได้ พร้อมระบุแหล่งที่มา เวลา และเนื้อหาอย่างชัดเจน ทำให้กระบวนการโปร่งใส ช่วยลดปัญหาภาพลวง (AI hallucination) และเพิ่มความแม่นยำในการดำเนินภารกิจอย่างมาก

แนวคิดทางเทคนิคใหม่เบื้องหลัง MyContext

Qwen Office ใช้อัลกอริทึมและออกแบบทางวิศวกรรมแบบใหม่ในการจัดการกับงานสำคัญ เช่น ข้อมูลลำดับเวลาและข้อมูลที่ขัดแย้งกัน ตัวอย่างเช่น สำหรับข้อมูลที่ขัดแย้งกันในข้อความทันที (IM) วิธีการแบบดั้งเดิมมักเลือก "ใช้ข้อมูลล่าสุด" หรือ "ใช้ข้อมูลที่เชื่อถือได้สูงสุด" แต่วิธีเหล่านี้อาจทำให้สูญเสียข้อมูลสำคัญในสถานการณ์ที่ใช้เอเจนต์ MyContext เมื่อตรวจพบความขัดแย้ง จะทำการวิเคราะห์เชิงความหมายก่อน เพื่อตัดสินว่าควรรวมข้อมูลหรือแทนที่ หากไม่สามารถตัดสินอัตโนมัติได้ ก็จะส่งให้ผู้ใช้ยืนยัน เมื่อผู้ใช้ยืนยันแล้ว โมเดลจะไม่สามารถเขียนทับข้อมูลนั้นได้อีก จึงรับประกันความถูกต้องและความสม่ำเสมอของข้อมูลได้อย่างมาก

ยุคของบริบทองค์กรกำลังจะมาถึง

ขณะนี้ MyContext รองรับการจัดการข้อมูลจากระบบข้อความทันที เช่น DingTalk และ Feishu และระบบอื่นๆ ที่คล้ายกัน ผู้ใช้สามารถนำเข้าข้อมูลเพื่อสร้างผู้ช่วยเอเจนต์เฉพาะตัว ซึ่งสามารถสรุปความรู้ของผู้ใช้และตอบข้อความงานโดยอัตโนมัติด้วยน้ำเสียงของผู้ใช้เอง ในอนาคต ทีมงานจะเปิดตัวโครงสร้างพื้นฐานบริบทสำหรับองค์กรที่รองรับระบบองค์กรหลักๆ เช่น Salesforce, SAP และกระบวนการงานภายในองค์กรอย่างครอบคลุม เพื่อผลักดันให้เกิดยุคของบริบทองค์กร และช่วยยกระดับผลิตภาพโดยรวมขององค์กร

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!

Using DingTalk: Before & After

Before

  • × Team Chaos: Team members are all busy with their own tasks, standards are inconsistent, and the more communication there is, the more chaotic things become, leading to decreased motivation.
  • × Info Silos: Important information is scattered across WhatsApp/group chats, emails, Excel spreadsheets, and numerous apps, often resulting in lost, missed, or misdirected messages.
  • × Manual Workflow: Tasks are still handled manually: approvals, scheduling, repair requests, store visits, and reports are all slow, hindering frontline responsiveness.
  • × Admin Burden: Clocking in, leave requests, overtime, and payroll are handled in different systems or calculated using spreadsheets, leading to time-consuming statistics and errors.

After

  • Unified Platform: By using a unified platform to bring people and tasks together, communication flows smoothly, collaboration improves, and turnover rates are more easily reduced.
  • Official Channel: Information has an "official channel": whoever is entitled to see it can see it, it can be tracked and reviewed, and there's no fear of messages being skipped.
  • Digital Agility: Processes run online: approvals are faster, tasks are clearer, and store/on-site feedback is more timely, directly improving overall efficiency.
  • Automated HR: Clocking in, leave requests, and overtime are automatically summarized, and attendance reports can be exported with one click for easy payroll calculation.

Operate smarter, spend less

Streamline ops, reduce costs, and keep HQ and frontline in sync—all in one platform.

9.5x

Operational efficiency

72%

Cost savings

35%

Faster team syncs

Want to a Free Trial? Please book our Demo meeting with our AI specilist as below link:
https://www.dingtalk-global.com/contact

WhatsApp