เซ็นม่าร่วมมือกับติงถัง สร้างระบบนิเวศองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์เพื่อยกระดับประสิทธิภาพ

เมื่อวันที่ 4 พฤศจิกายน ปี 2025 บริษัทเซินหม่า (Semir) ผู้นำอุตสาหกรรมแฟชั่นในประเทศ และ DingTalk ได้ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือเชิงกลยุทธ์อย่างเป็นทางการที่เซี่ยงไฮ้ โดยทั้งสองฝ่ายจะยกระดับความร่วมมือจากโครงการผลิตภัณฑ์สู่ความร่วมมือด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) แบบองค์รวม เพื่อร่วมกันสร้างมาตรฐานใหม่ของอุตสาหกรรมค้าปลีกเครื่องแต่งกายด้วยเทคโนโลยี AI การลงนามในข้อตกลงครั้งนี้ถือเป็นสัญลักษณ์สำคัญที่แสดงให้เห็นถึงความร่วมมือเชิงลึกระหว่างสองบริษัท โดย DingTalk จะนำเสนอโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและเครื่องยนต์เทคโนโลยี AI ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น เพื่อสนับสนุนให้เซินหม่าก้าวสู่ขั้นตอนใหม่ของการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างเต็มรูปแบบ

ขณะนี้ เซินหม่ามีร้านค้ากว่า 8,000 แห่งทั่วประเทศ ในบริบทที่เทคโนโลยีดิจิทัลและเครื่องมือ AI พัฒนาอย่างรวดเร็ว เซินหม่าได้นำเครื่องมือ AI และโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลระดับแนวหน้าของโลกมาใช้อย่างแข็งขัน เพื่อให้เกิดการเชื่อมต่อและการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพระหว่างบุคลากร องค์กร และข้อมูล

เซินหม่าและ DingTalk มีพื้นฐานความร่วมมือที่มั่นคงมาโดยตลอด ตั้งแต่เริ่มใช้แพลตฟอร์ม DingTalk เป็นต้นมา เซินหม่าได้ย้ายระบบการสื่อสารภายใน การประชุม และระบบงานสำนักงาน (OA) ทั้งหมดมาไว้บนแพลตฟอร์มออนไลน์ จากนั้นได้ขยายการใช้งาน DingTalk Teambition ไปยังแผนกต่างๆ เช่น ศูนย์ดิจิทัล การเงิน และการตรวจสอบบัญชี ตามด้วยการเปิดใช้งานแอปพลิเคชันต่างๆ เช่น DingTalk Live, เอกสารออนไลน์ของ DingTalk, ตารางงาน AI ของ DingTalk และผู้ช่วย AI ของ DingTalk ปัจจุบัน DingTalk ได้กลายเป็นช่องทางหลักเดียวสำหรับการทำงานร่วมกันของเซินหม่า พร้อมเดินเคียงข้างองค์กรจนกลายเป็นต้นแบบด้านดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ในอุตสาหกรรมค้าปลีกเครื่องแต่งกาย

ในฐานะผู้นำของอุตสาหกรรม เซินหม่าได้ใช้ผลิตภัณฑ์ของ DingTalk เพื่อแก้ไขปัญหาทางธุรกิจและกระตุ้นศักยภาพขององค์กรอย่างต่อเนื่อง จนกลายเป็นองค์กรแรกบน DingTalk ที่ใช้ AI อย่างเต็มรูปแบบ ในด้านการทำงานร่วมกันทางธุรกิจ เซินหม่าใช้ "ตารางงาน AI ของ DingTalk" เพื่อสร้างระบบงานสำหรับสถานการณ์หลัก เช่น การผลิตสินค้าและห่วงโซ่อุปทาน ทำให้สามารถเชื่อมโยงข้อมูลสินค้า การขาย สต๊อก และโลจิสติกส์เข้าด้วยกัน แสดงและวิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย พฤติกรรมลูกค้า และสต๊อกสินค้าแบบเรียลไทม์ ช่วยให้พนักงานสามารถตอบสนองได้ทันทีและตัดสินใจได้อย่างแม่นยำ นอกจากนี้ เซินหม่ายังได้พัฒนาแอปพลิเคชัน "โค้ชเซิน AI" ขึ้นบนพื้นฐานความสามารถของ AI ของ DingTalk เพื่อจำลองสถานการณ์ที่พบบ่อย เช่น การสอบถามของลูกค้าและการแนะนำการแต่งตัว พนักงานขายสามารถฝึกฝนทักษะผ่านการจำลองสถานการณ์จริง ซึ่งระบบจะให้คำแนะนำแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับคุณภาพของบทพูดและประเมินทัศนคติในการบริการ พร้อมเสนอแนะแนวทางการพัฒนาเฉพาะบุคคล ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายได้อย่างมีนัยสำคัญ

ยกระดับความร่วมมือด้าน AI ร่วมกันสร้างรูปแบบใหม่ของอุตสาหกรรม

ภายหลังการลงนามความร่วมมือด้านกลยุทธ์ AI นี้ DingTalk จะยังคงพัฒนาผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยี AI อย่างต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนเซินหม่าในการสร้างมูลค่าทางธุรกิจอย่างครอบคลุม ทั้งสองฝ่ายจะขยายขอบเขตความร่วมมือด้าน AI เพิ่มเติม โดยการส่งเสริมการใช้งานผลิตภัณฑ์และแอปพลิเคชัน AI แบบครบวงจรของ DingTalk ทั่วทั้งองค์กรเซินหม่า พร้อมกันนี้จะร่วมกันจัดตั้ง "ห้องปฏิบัติการนวัตกรรม AI" เพื่อทดลองใช้แอปพลิเคชัน AI แบบก้าวเล็กแต่เร็ว อีกทั้ง DingTalk จะสนับสนุนให้เซินหม่าพัฒนาการใช้งาน AI อย่างล้ำลึกมากยิ่งขึ้น โดยการสร้างฐานความรู้ขององค์กร ผสานรวมโมเดลขนาดใหญ่เฉพาะอุตสาหกรรมของ DingTalk และความสามารถต่างๆ เช่น ตารางงาน AI เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับห่วงโซ่อุปทานทั้งด้านต้นน้ำและปลายน้ำ ช่วยให้พนักงานสามารถพัฒนาทักษะได้เพิ่มขึ้นเท่าตัว

ในพิธีลงนาม นายเฉียวเจี้ยนเฉียง ประธานบริษัทเซินหม่า กล่าวว่า "AI ไม่ใช่คำถามที่เราเลือกได้ แต่เป็นเรื่องของการอยู่รอด เซินหม่าได้สำรวจวิธีการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อปรับโครงสร้างประสิทธิภาพองค์กร พัฒนาประสบการณ์ลูกค้า และปรับปรุงการประสานงานในห่วงโซ่อุปทานมาหลายปีแล้ว ความร่วมมือกับ DingTalk ไม่ใช่แค่การ 'ติดตั้งระบบ' เท่านั้น แต่เราต้องการใช้ DingTalk ในฐานะโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล เพื่อฝังความสามารถของ AI เข้าไปในกระบวนการธุรกิจอย่างแท้จริง ทำให้พนักงานทุกคน ร้านค้าทุกสาขา และการตัดสินใจทุกครั้งฉลาดและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น"

นายเฉียวเจี้ยนเฉียง ประธานบริษัทเซินหม่า

นายหยางเหมิง ประธานฝ่ายธุรกิจของ DingTalk กล่าวว่า ในอนาคต ทั้งสองฝ่ายจะร่วมกันสำรวจการผสมผสานระหว่าง AI กับสถานการณ์ทางธุรกิจเพิ่มเติม "เราหวังว่าในอนาคต พนักงานทุกคนของเซินหม่าเมื่อเปิด DingTalk จะเห็นไม่ใช่แค่ข้อความหรือรายการงานที่ต้องทำ แต่จะเห็น 'ภารกิจสำคัญของวันนี้' 'ความต้องการที่อาจเกิดขึ้นของลูกค้า' และ 'คำเตือนการเติมสต๊อก' ที่ระบบ AI เสนอขึ้นมา เราหวังว่า DingTalk จะกลายเป็นเครื่องยนต์ AI ที่ขับเคลื่อนดิจิทัลของเซินหม่า ทำให้ข้อมูลสามารถค้นหาคนได้เอง และทำให้มนุษย์สามารถมุ่งเน้นไปที่การสร้างคุณค่าได้มากขึ้น"

นายหยางเหมิง ประธานฝ่ายธุรกิจของ DingTalk

ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ครั้งนี้ไม่เพียงแต่เป็นการเดินหน้าควบคู่กันของเซินหม่าและ DingTalk เท่านั้น แต่ยังถือเป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของการผสานรวมอย่างลึกซึ้งระหว่างอุตสาหกรรมค้าปลีกเครื่องแต่งกายกับเทคโนโลยี AI ในอนาคต ทั้งสองฝ่ายจะดำเนินความร่วมมืออย่างต่อเนื่องในด้านการร่วมพัฒนาโมเดล AI และการแก้ปัญหาเฉพาะอุตสาหกรรม เพื่อสำรวจศักยภาพไม่สิ้นสุดของ 'AI + ค้าปลีกเครื่องแต่งกาย' และร่วมกันสร้างพลังขับเคลื่อนใหม่ด้านดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ให้กับแบรนด์จีนเพื่อการพัฒนาอย่างมีคุณภาพสูง

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!