โรงพยาบาลฮ่องกงและมาเก๊าจะดิจิทัลยากจริงหรือ? ติงติงมีทางออก 3 ปัญหาหลักเพียงวิธีเดียว

1. การสื่อสารขาดช่วง: ผู้ป่วยกับแพทย์พูดคนละภาษา การส่งภาพผ่าน WeChat ไม่ใช่วิธีระยะยาว
ในการประชุมระบุชัดเจนว่า ผู้สูงอายุในมาเก๊าส่วนใหญ่พูดภาษาแต้จิ๋ว ขณะที่แพทย์จากแผ่นดินใหญ่ฟังไม่เข้าใจ หากต้องอาศัยคนแปลก็จะทำให้ประสิทธิภาพต่ำและเกิดข้อผิดพลาดง่าย ฟีเจอร์ AI บันทึกเสียงของ DingTalk รองรับการแปลภาษาแบบเรียลไทม์ระหว่างภาษาแต้จิ๋ว ภาษาจีนกลาง และภาษาอังกฤษ ทุกประโยคที่พูดในการประชุมสามารถแปลเป็นคำบรรยายทันที แพทย์ฟังภาษาแต้จิ๋ว ผู้ป่วยอ่านข้อความภาษาจีน ทำให้การสื่อสารไร้อุปสรรค ที่เด็ดกว่านั้นคือ ในวันที่ 30 เมษายน จะมีการเปิดตัวหูฟังเฉพาะที่รองรับการแปลเสียงสองภาษาแบบเรียลไทม์เมื่อพูดหน้าต่อหน้า ไม่ต้องพิมพ์ข้อความผ่านมือถืออีกต่อไป พูดออกมาเมื่อไหร่ ก็เห็นข้อความทันที ทำให้ “พูดเข้าใจ ฟังรู้เรื่อง” อย่างแท้จริง

2. กระบวนการล่ม: OA ไม่ใช่แค่ลงเวลาทำงาน แต่คือการเชื่อมโยงระบบ “ไซโล” ทั้งหมด
โรงพยาบาลใช้ระบบ HIS ใช้ระบบการเงิน ใช้ตารางเวร แต่พนักงานต้องเปิดแอปถึงห้าตัว และต้องส่งไฟล์ผ่าน WeChat DingTalk ไม่ได้มาเพิ่มแอปอีกตัว แต่มาเป็น “ทางเข้ารวมศูนย์” โดยใช้แพลตฟอร์ม low-code “YiDa” ทีม IT สามารถสร้างระบบงานแจ้งซ่อม (work order) ได้ภายใน 3 วัน เชื่อมต่อระบบ HIS ร้านขายยา และฝ่ายสนับสนุน เมื่อพนักงานแตะมือถือเพียงครั้งเดียว ก็สามารถขอวัสดุ อุปกรณ์แจ้งซ่อม หรือส่งเรื่องขออนุมัติได้เลย ไม่ต้องรอ “เอกสารกระดาษลอยไปมา” อีกต่อไป ในการประชุมมีการยกตัวอย่างว่า โรงพยาบาลเซินเจิ้นแห่งที่สาม และโรงพยาบาล Shoukang ใช้วิธีนี้เปลี่ยนระบบ OA ให้กลายเป็น “ระบบปฏิบัติการของโรงพยาบาล”

3. ความปลอดภัยของข้อมูล: ไม่จำเป็นต้องติดตั้งเองในสถานที่ ก็ปลอดภัยได้ด้วยรุ่นเฉพาะ
โรงพยาบาลกลัวที่สุดคือข้อมูลผู้ป่วยรั่วไหล มีคนบอกว่าต้องใช้ระบบส่วนตัว (private cloud)? แพงเกินไป รุ่นเฉพาะ (Exclusive Edition) ของ DingTalk จึงเสนอแนวทางแบบไฮบริดคลาวด์: บันทึกการสนทนา เอกสารเวชระเบียน และข้อมูลการอนุมัติ จะเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลขององค์กรเอง แต่ยังคงใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ได้ตามปกติ และได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ ที่เด็ดกว่านั้นคือ มีฟีเจอร์จับภาพหน้าจอจะกลายเป็นหน้าขาวทันที ถ่ายรูปหน้าจอก็เบลอ ทุกการดำเนินการถูกบันทึกทั้งหมด แม้แต่แผนก IT ของคุณเองก็ไม่สามารถเข้าถึงรหัส KYC ของคุณได้ สิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลจึงอยู่กับคุณทั้งหมด มาเก๊าเฟอร์รี่บัส และสำนักงานกิจการสาธารณะต่างใช้รุ่นนี้ และเป็นไปตามข้อกำหนดทุกประการ

ขั้นตอน? เพียงสามขั้นตอนง่าย ๆ:
1. เริ่มใช้ DingTalk รุ่นเฉพาะ: เป็นช่องทางรวมศูนย์ แทนการใช้ WeChat, อีเมล หรือเอกสารกระดาษ;
2. ใช้ AI บันทึกเสียงในการประชุม: แปลงเสียงเป็นข้อความอัตโนมัติ สร้างรายงานการประชุม มอบหมายงานต่อได้ทันที พร้อมรายการสิ่งที่ต้องทำภายในสามนาทีหลังจบประชุม;
3. ใช้ YiDa เชื่อมต่อระบบ: เชื่อมโยงระบบ HIS การลงเวลาทำงาน การเบิกค่าใช้จ่าย เข้าด้วยกันเพียงคลิกเดียว พนักงานไม่ต้อง “ทำงานสามชั้น” อีกต่อไป

ไม่ต้องรอ “ดิจิทัลเต็มรูปแบบ” ก่อน แค่เริ่มแก้ปัญหาที่เจ็บปวดที่สุดสามข้อนี้ก่อน
DingTalk ไม่ได้ต้องการให้คุณเปลี่ยนระบบใหม่ทั้งหมด แต่ช่วยให้คุณนำระบบเดิมที่มีอยู่กลับมาเชื่อมต่อกันได้
ค่าใช้จ่าย? สำหรับองค์กรขนาด 1,000 คน ปีแรกประมาณ 200,000 ดอลลาร์ฮ่องกง ถูกกว่าการจ้างทีม IT ภายนอก และเร็วกว่าการซื้อระบบใหม่ถึงสิบเท่า

โรงพยาบาลในฮ่องกงและมาเก๊าไม่ได้ไม่อยากดิจิทัล แต่ไม่อยากถูก “ฟังก์ชันซับซ้อน ข้อมูลไม่ปลอดภัย การสื่อสารไม่ลื่นไหล” ผูกมัดอีกต่อไป
ตอนนี้ เครื่องมือมีแล้ว
พวกคุณ พร้อมที่จะก้าว迈出ก้าวแรกหรือยัง?

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!