AI Dingling ra mắt, trợ lý AI thâm nhập vào từng nhóm

Cập nhật ngay, @AI Tiểu Đinh xuất kích làm việc

Ngày 2 tháng 2, DingTalk của Alibaba đã phát hành phiên bản 8.2.10, chính thức nâng cấp toàn diện chức năng trò chuyện nhóm AI trên DingTalk, trang bị trợ lý AI riêng – Tiểu Đinh cho mỗi nhóm DingTalk. Trợ lý nhỏ này luôn trực tuyến 24/7 trong nhóm, giúp cải thiện hiệu quả giao tiếp và làm việc, từ đó tái định hình trải nghiệm hợp tác trên các nhóm chat AI của DingTalk.

Tiểu Đinh là một thử nghiệm mới của DingTalk trong việc khám phá phương thức làm việc thời đại AI. Với vai trò là một "Agent chủ động phục vụ" bên trong nhóm DingTalk, người dùng chỉ cần nhắc đến @Tiểu Đinh trong một nhóm nội bộ mới tạo để thực hiện các thao tác như tra cứu lịch sử trò chuyện, quản lý nhiệm vụ, điều chỉnh cài đặt nhóm... thông qua hội thoại ngôn ngữ tự nhiên. Chủ nhóm hoặc quản trị viên của các nhóm nội bộ hiện có thể thêm và cấu hình "Tiểu Đinh" thành robot nhóm trong phần cài đặt nhóm để bắt đầu sử dụng.

Giải quyết hai điểm đau chính

Thứ nhất, Tiểu Đinh có thể phản hồi nhu cầu của thành viên bất cứ lúc nào, giúp người dùng thoát khỏi công việc lặp đi lặp lại không hiệu quả như "lục tìm thông tin", từ đó nâng cao rõ rệt hiệu suất làm việc;

Thứ hai, với tư cách là Agent hiểu rõ nhất dữ liệu và thông tin trong nhóm, Tiểu Đinh có thể khai thác tối đa tiềm năng của từng nhóm DingTalk, đẩy nhanh tốc độ lưu chuyển thông tin giá trị cao thông qua việc gửi thông báo và tóm tắt thông minh.

Hiện tại, Tiểu Đinh đã ra mắt ba tính năng thực tế sau:

Trung tâm thông tin cá nhân hóa

Các thành viên nhóm có thể tự thiết lập các từ khóa quan tâm (ví dụ: "thông tin liên quan Tết Nguyên đán", "xu hướng tiên tiến trong lĩnh vực AI", "xu hướng giá hàng hóa cơ bản", "tiên phong khoa học sinh học"), Tiểu Đinh sẽ kết nối với nguồn thông tin "Khám phá thông tin", định kỳ hàng ngày gửi vào nhóm những nội dung chất lượng cao, giúp thành viên nắm bắt kịp thời diễn biến ngành nghề.

Quản gia thông minh động thái nhóm

Tiểu Đinh có thể tổng hợp định kỳ các thông tin quan trọng trong nhóm, tự động tạo bản tóm tắt báo cáo ngày hoặc tuần, đồng thời nhận diện thông minh các nhiệm vụ chưa hoàn thành (ví dụ: "bảng biểu cần điền", "phản hồi cần tổng hợp"), gửi nhắc nhở định hướng đến người phụ trách để theo dõi, tránh bỏ sót công việc.

Quản lý nhóm bằng ngôn ngữ tự nhiên

Quản trị viên nhóm có thể hoàn tất các thao tác quản lý nhóm thông qua hội thoại ngôn ngữ tự nhiên, ví dụ như thiết lập ứng dụng thanh lối tắt, đổi tên nhóm, thiết lập hàng loạt chức danh thành viên... Ví dụ khi nhập câu lệnh "@Tiểu Đinh, đặt Trương Tam, Lý Tứ, Vương Ngũ thành quản lý dự án", chỉ một câu nói là xong ngay việc thiết lập hàng loạt, không cần phải bấm chọn từng người.

Trong giai đoạn thử nghiệm phân vùng, người dùng DingTalk đã khám phá nhiều kịch bản tương tác khác nhau cùng Tiểu Đinh, thể hiện mô hình mới về sự phối hợp giữa con người và AI trong công việc.

Trong một số nhóm bán hàng, Tiểu Đinh đã trở thành "đồng đội thông minh" hiệu quả cho đội ngũ kinh doanh: hằng ngày tự động phân tích tiến độ theo dõi khách hàng, tin vui giao dịch thành công và các việc cần làm, tạo báo cáo ngày để chia sẻ thông tin, đồng thời nhắc nhở thông minh nhân sự liên quan xử lý các nhiệm vụ đang chờ, giúp nhân viên bán hàng tập trung hơn vào mở rộng khách hàng và tăng doanh số.

Một doanh nghiệp bán lẻ thực phẩm đã áp dụng sâu Tiểu Đinh vào công tác cộng tác nghiên cứu sản phẩm mới: đội ngũ R&D thiết lập trước trong nhóm các từ khóa như "xu hướng tiêu dùng đồ ăn nhẹ", "động thái sản phẩm mới của đối thủ", "sáng tạo nguyên liệu thực vật mới", Tiểu Đinh sẽ kết nối với các nguồn thông tin toàn cầu, hằng ngày gửi vào nhóm các thông tin then chốt như "xu hướng tiêu dùng snack dừa Đông Nam Á", "diễn biến thị trường đồ ăn nhẹ ít đường, tốt sức khỏe", cung cấp dữ liệu tức thì hỗ trợ quy hoạch sản phẩm, rút ngắn đáng kể chu kỳ nghiên cứu, đáp ứng nhanh nhu cầu thị trường.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!