เปิดตัว Dingling AI ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์เข้าสู่ทุกกลุ่มแล้ว

อัปเดตทันที @AI เซี่ยวติง พร้อมปฏิบัติงาน

2 กุมภาพันธ์ อาลีบาบา ติงถัง (DingTalk) เปิดตัวเวอร์ชัน 8.2.10 โดยประกาศปรับปรุงระบบการสนทนาด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) บนติงถังอย่างเต็มรูปแบบ พร้อมมอบ "ตัวแทน AI ส่วนตัว" ให้กับทุกกลุ่มสนทนาบนติงถังในชื่อ “เซี่ยวติง” (Xiao Ding) ผู้ช่วยอัจฉริยะนี้จะออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ภายในกลุ่มสนทนา เพื่อยกระดับประสิทธิภาพในการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน

เซี่ยวติง คือความพยายามครั้งใหม่ของติงถังในการสำรวจรูปแบบการทำงานยุค AI ในฐานะ "ตัวแทนบริการเชิงรุก" ภายในกลุ่มสนทนา ผู้ใช้เพียงแค่พิมพ์ @AI เซี่ยวติง ในกลุ่ม "ภายในองค์กร" ที่สร้างขึ้นใหม่ ก็สามารถสอบถามประวัติการสนทนา จัดการงาน และปรับตั้งค่ากลุ่มผ่านบทสนทนาด้วยภาษาธรรมชาติได้ทันที ส่วนกลุ่ม "ภายในองค์กร" เดิม หัวหน้ากลุ่มหรือผู้ดูแลสามารถเพิ่มและตั้งค่า "AI เซี่ยวติง" เป็นบอทในกลุ่มผ่านเมนูตั้งค่ากลุ่มเพื่อเริ่มใช้งาน

แก้ไขปัญหาหลัก 2 ประการโดยตรง

ข้อแรก เซี่ยวติงสามารถตอบสนองความต้องการของสมาชิกในกลุ่มได้ทุกเมื่อ ช่วยปลดปล่อยผู้ใช้จากงานซ้ำซากที่ไม่มีประสิทธิภาพ เช่น การค้นหาย้อนกลับข้อมูลต่างๆ ทำให้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างชัดเจน

ข้อสอง ในฐานะตัวแทนที่เข้าใจข้อมูลและเนื้อหาในกลุ่มดีที่สุด เซี่ยวติงสามารถกระตุ้นศักยภาพของทุกกลุ่มบนติงถังได้อย่างเต็มที่ โดยการแจ้งเตือนและสรุปข้อมูลอัจฉริยะ เพื่อเร่งการกระจายข้อมูลที่มีค่าสูง

ขณะนี้ เซี่ยวติง มีฟังก์ชันการใช้งานจริง 3 ฟังก์ชันหลัก ดังนี้:

ศูนย์ข้อมูลเฉพาะบุคคล

สมาชิกในกลุ่มสามารถกำหนดคำสำคัญที่สนใจได้เอง เช่น «ข้อมูลเกี่ยวกับตรุษจีน» «ประเด็นร้อนล่าสุดในวงการปัญญาประดิษฐ์» «แนวโน้มราคาสินค้าโภคภัณฑ์รายใหญ่» «ความก้าวหน้าล่าสุดทางชีววิทยา» เซี่ยวติงจะเชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูล «ค้นพบข้อมูล» เพื่อส่งเนื้อหาที่มีค่าสูงเข้าสู่กลุ่มตามเวลาที่กำหนดทุกวัน ช่วยให้สมาชิกติดตามสถานการณ์อุตสาหกรรมได้แบบเรียลไทม์

ผู้ดูแลกลุ่มอัจฉริยะ

เซี่ยวติงสามารถรวบรวมข้อมูลสำคัญในกลุ่มเป็นประจำ สร้างรายงานรายวันหรือรายสัปดาห์โดยอัตโนมัติ และระบุงานที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ได้อย่างชาญฉลาด เช่น «แบบฟอร์มที่ต้องกรอก» «ข้อมูลที่รอสรุปผล» จากนั้นจะแจ้งเตือนผู้รับผิดชอบโดยตรงเพื่อติดตามงานต่อ ช่วยป้องกันการลืมงานใดๆ

การจัดการกลุ่มด้วยภาษาธรรมชาติ

ผู้ดูแลกลุ่มสามารถดำเนินการจัดการกลุ่มผ่านบทสนทนาด้วยภาษาธรรมชาติ เช่น ตั้งแอปพลิเคชันในแถบลัดวงจร เปลี่ยนชื่อกลุ่ม หรือตั้งสถานะสมาชิกจำนวนมากพร้อมกันได้ในคราวเดียว ตัวอย่างเช่น พิมพ์ข้อความว่า «@AI เซี่ยวติง ตั้ง จางซาน, หลี่ซือ และหวังอู่ เป็นผู้จัดการโครงการ» เพียงประโยคเดียว ก็สามารถตั้งค่ากลุ่มจำนวนมากได้ทันที โดยไม่จำเป็นต้องคลิกเลือกทีละคน

ในช่วงทดสอบจำกัด (Grey Test) ผู้ใช้ติงถังได้ทดลองใช้เซี่ยวติงในหลากหลายสถานการณ์ แสดงให้เห็นถึงรูปแบบการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์กับ AI แบบใหม่

ในบางกลุ่มฝ่ายขาย เซี่ยวติงได้กลายเป็น "เพื่อนร่วมงานอัจฉริยะ" ที่มีประสิทธิภาพสำหรับทีมขาย โดยวิเคราะห์ความคืบหน้าการติดตามลูกค้า รายงานยอดขาย และรายการงานที่ต้องทำทุกวัน สร้างรายงานรายวันเพื่อแชร์ข้อมูล และแจ้งเตือนพนักงานที่เกี่ยวข้องให้ดำเนินการงานที่ค้างอยู่ ทำให้พนักงานขายสามารถมุ่งเน้นไปที่การขยายฐานลูกค้าและการบรรลุเป้าหมายได้มากขึ้น

บริษัทค้าปลีกอาหารแห่งหนึ่งนำเซี่ยวติงมาใช้อย่างลึกซึ้งในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ โดยทีมพัฒนาตั้งคำสำคัญไว้ในกลุ่ม เช่น «แนวโน้มการบริโภคขนมขบเคี้ยว» «ข่าวสารผลิตภัณฑ์ใหม่ของคู่แข่ง» «นวัตกรรมวัตถุดิบจากพืช» เป็นต้น เซี่ยวติงจะเชื่อมโยงกับแหล่งข้อมูลระดับโลกเพื่อส่งข้อมูลสำคัญทุกวัน เช่น «แนวโน้มการบริโภคแผ่นมะพร้าวอบกรอบในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้» «แนวโน้มตลาดขนมเพื่อสุขภาพรสหวานน้อย» ฯลฯ ซึ่งช่วยสนับสนุนข้อมูลทันทีสำหรับการวางแผนผลิตภัณฑ์ ลดระยะเวลาการพัฒนาลงอย่างมาก และตอบสนองต่อความต้องการของตลาดได้อย่างรวดเร็ว

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!