森即时上线全新AI工作台，与钉钉无缝对接

11月24日，森马正式发布面向员工的AI聚合力平台大森3.0。作为森马内部的一站式AI智能体工作台，所有员工均可访问。该平台整合了业务智能体、设计大脑、知识库、AI工具箱及内部AI应用最佳实践等模块，是森马在AI时代推动组织变革与工作方式升级的核心载体。

大森3.0覆盖业务全场景

大森3.0架构于阿里云之上，并与钉钉无缝打通，全面赋能森马从核心业务执行到前沿创意探索的各类场景，实现AI无处不在的应用。「它不只是一个系统，更是面向未来的一个窗口」，森马数字中心高级总监路丽娜表示。

森马与钉钉长期合作，自上线以来已将沟通、会议、OA等办公流程全面线上化。随后，钉钉Teambition逐步覆盖数字中心、财务与审计等部门，并陆续启用钉钉直播、在线文档、AI表格和AI助理等应用，使钉钉成为森马统一的办公协同入口。

2022年，森马成立「数字中心」，整合商品、销售、电商等部门的数据资源。2023年初，在AI兴起之际，公司即组建AI项目组，聚焦小切口、高价值场景，在各事业部推进落地。同年10月，大森1.0工作台上线，标志着森马集团正式启动AIGC基础设施的统一建设。

2025年初，森马董事长邱坚强在开年信中强调：AI不是选择题，而是生存题。AI应用由此从局部试点上升为公司级战略。

如今，「全员AI」已成为森马3000多名员工的日常实践。全新升级的大森3.0工作台整合了13个部门的AI生产力。在发布仪式上，多个部门的AI骨干现场展示项目成果，吸引上海总部数百名员工线下参与、超千人线上观看。

在森马，无论是客服、设计师、采购还是门店销售，无论是基层员工或管理人员，都能通过大森3.0找到适配的AI工作助手。

目前，森马基于钉钉AI助理平台已创建600多个AI助理，广泛应用于行政、人力资源、生产、商品计划、物流等核心业务场景。未来，这些AI助理将全部接入大森3.0平台。

大森3.0将逐步接入所有AI Agent

例如，基于钉钉打造的「AI森教练」是一款专为导购设计的练货AI智能体。门店员工可通过大森3.0使用该助理，模拟客户进店咨询、穿搭推荐等高频场景。系统即时评估话术质量与服务态度，并生成个性化改进建议，有效提升销售业绩。

以中台AI智能体「森宝」为例，过去处理发货异常订单需多次人工操作，耗时至少60秒；接入大森3.0后，全流程自动化仅需5秒，效率提升达1100%。

设计师团队曾面临多平台切换、素材分散的问题。大森3.0推出「AI设计大脑」，实现设计工具零切换，创意内容自动归档为个人与企业数字资产。相比通用设计工具，该系统能生成符合森马品牌风格与版型要求的精准素材，真正实现从「能用」到「可用」的跨越。

作为全公司的AI工作台与员工工具箱，大森3.0采用社区化运营模式，鼓励员工分享、创建并上架个人智能体应用。平台还集成阿里千问、蚂蚁灵光、DeepSeek等行业领先的大模型与生成式对话工具。

上海科技大学创业与管理学院院长毛基业指出，企业应用AI不仅要关注生产力提升，更要重构生产关系。森马对AI与钉钉的深度应用，不仅提升了内部效率，更提供了AI时代新型组织模式的范本。

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