سن تطلق على الفور منصة عمل ذكاء اصطناعي جديدة، وتتكامل بشكل سلس مع دينغ تاك

في 24 نوفمبر، أطلقت شركة Semir رسميًا منصة "Dassen 3.0"، منصة الذكاء الاصطناعي الموجهة للموظفين والمُصممة لتعزيز التماسك التنظيمي. وتُعد هذه المنصة، التي تعمل كمحطة عمل ذكية متكاملة داخل شركة Semir، متاحة لجميع الموظفين. وتشمل المنصة وحدات متعددة مثل وكلاء الأعمال الذكية، والدماغ التصميمي، وقاعدة المعارف، وأدوات الذكاء الاصطناعي، وأفضل الممارسات في التطبيقات الداخلية للذكاء الاصطناعي، ما يجعلها الحامل الأساسي الذي يقود به شركة Semir التحول التنظيمي وترقية أساليب العمل في عصر الذكاء الاصطناعي.

Dassen 3.0 تغطي جميع سيناريوهات العمل

تم بناء Dassen 3.0 على منصة Alibaba Cloud، وتتكامل بسلاسة مع DingTalk، مما يعزز قدرة Semir على استخدام الذكاء الاصطناعي في كل مجالات العمل، بدءًا من تنفيذ العمليات الأساسية وحتى الاستكشاف الإبداعي المتقدم، لتحقيق حضور شامل للذكاء الاصطناعي في كل مكان. وقالت لو ليينا، المديرة العليا في مركز الرقمية بشركة Semir: "إنها ليست مجرد نظام، بل نافذة نحو المستقبل".

وقد تعاونت شركة Semir مع DingTalk على المدى الطويل، حيث قامت منذ إطلاق النظام بتحويل عمليات التواصل والاجتماعات وأنظمة الإدارة المكتبية (OA) بالكامل إلى الشكل الرقمي. وبعد ذلك، تم تعميم استخدام منصة DingTalk Teambition تدريجيًا في أقسام المركز الرقمي، والمالية، والتدقيق، مع تفعيل تطبيقات مثل بث الفيديو المباشر عبر DingTalk، والمستندات الإلكترونية، وجداول البيانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمساعد الذكي، ما جعل DingTalk البوابة الموحدة للعمل التعاوني داخل الشركة.

في عام 2022، أنشأت شركة Semir "المركز الرقمي" لدمج موارد البيانات من أقسام المنتجات والمبيعات والتجارة الإلكترونية وغيرها. وفي أوائل عام 2023، مع صعود تقنيات الذكاء الاصطناعي، شكلت الشركة فريقًا خاصًا مكرسًا لمشاريع الذكاء الاصطناعي، ركّز على سيناريوهات صغيرة لكن ذات قيمة عالية، وبدأ تنفيذ المشاريع في مختلف الأقسام. وفي أكتوبر من نفس العام، تم إطلاق منصة Dassen 1.0، ما علّم بداية بناء بنية تحتية موحدة للذكاء الاصطناعي التوليدي (AIGC) ضمن مجموعة Semir.

في بداية عام 2025، أكد تشيو جيان تشيانغ، رئيس مجلس إدارة شركة Semir، في رسالة افتتاحية له أن الذكاء الاصطناعي ليس خيارًا، بل ضرورة للبقاء. وبذلك ارتقى تطبيق الذكاء الاصطناعي من كونه تجربة محلية إلى مستوى استراتيجية مؤسسية.

اليوم، أصبح "استخدام الجميع للذكاء الاصطناعي" ممارسة يومية بين أكثر من 3000 موظف في شركة Semir. وقد دُمجت منصة Dassen 3.0 المُحدثة حديثًا لإشراك إنتاجية الذكاء الاصطناعي من 13 قسمًا. وفي حفل الإطلاق، عرض موظفون رئيسيون من عدة أقسام نتائج مشاريعهم، ما استقطب مشاركة مئات الموظفين حضوريًا في المقر الرئيسي في شنغهاي، وأكثر من ألف مشاهد عبر الإنترنت.

في شركة Semir، سواء كنت موظف خدمة عملاء، أو مصممًا، أو مشتريًا، أو بائعًا في المتجر، سواءً كنت موظفًا في الخطوط الأمامية أو مسؤولًا إداريًا، يمكنك من خلال منصة Dassen 3.0 العثور على مساعد ذكي مخصص لعملك.

حاليًا، أنشأت شركة Semir أكثر من 600 مساعد ذكي مبني على منصة المساعد الذكي لـDingTalk، وتُستخدم هذه المساعدات على نطاق واسع في السيناريوهات الأساسية للأعمال مثل الإدارة، والموارد البشرية، والإنتاج، والتخطيط للمنتجات، والخدمات اللوجستية. وفي المستقبل، سيتم دمج جميع هؤلاء المساعدين الذكيين بالكامل في منصة Dassen 3.0.

ستقوم Dassen 3.0 بتوصيل جميع وكلاء الذكاء الاصطناعي تدريجيًا

على سبيل المثال، تم تطوير "المدرب الذكي AI Sen" على منصة DingTalk، وهو وكيل ذكي مخصص لتدريب البائعين. يمكن لموظفي المتاجر استخدام هذا المساعد عبر منصة Dassen 3.0 لممارسة سيناريوهات شائعة مثل استقبال استفسارات العملاء وتوصيات تنسيق الملابس. ويقوم النظام بتقييم جودة الحوار وموقف الخدمة فورًا، ثم يولد اقتراحات تحسين شخصية، ما يساهم بشكل فعال في تحسين أداء المبيعات.

أما بالنسبة للوكيل الذكي في مركز الدعم "Senbao"، فقد كان التعامل مع الطلبات غير الاعتيادية المتعلقة بالإرسال يستغرق سابقًا أكثر من دقيقة واحدة من خلال عمليات يدوية متعددة. أما بعد الربط مع منصة Dassen 3.0، أصبحت العملية بأكملها آلية وتستغرق فقط 5 ثوانٍ، ما يعني تحسن الكفاءة بنسبة 1100%.

واجه فريق المصممين تحديات تتمثل في التنقل بين منصات متعددة وتفرّق المواد التصميمية. ولحل هذه المشكلة، أطلقت منصة Dassen 3.0 "الدماغ التصميمي للذكاء الاصطناعي"، الذي يتيح استخدام أدوات التصميم دون الحاجة للتغيير بين التطبيقات، كما يتم أرشفة المحتوى الإبداعي تلقائيًا كأصل رقمي شخصي ومؤسسي. مقارنة بالأدوات التصميمية العامة، يستطيع هذا النظام إنتاج مواد دقيقة تتماشى مع نمط علامة Semir التجارية ومتطلبات القطع الخاصة بها، ما يحقق التحول الحقيقي من "قابلة للاستخدام" إلى "جاهزة للتطبيق الفعلي".

باعتبارها منصة الذكاء الاصطناعي الموحدة للموظفين في الشركة بأكملها، تتبنى منصة Dassen 3.0 نموذج تشغيل مجتمعي يشجع الموظفين على مشاركة وتطوير ونشر تطبيقات الوكلاء الذكية الشخصية الخاصة بهم. كما تدمج المنصة نماذج كبيرة رائدة في الصناعة مثل Qwen من Alibaba، وLingguang من Ant Group، وDeepSeek، بالإضافة إلى أدوات المحادثة التوليدية.

وأشار ماو جييي، عميد كلية ريادة الأعمال والإدارة في جامعة شنغهاي للعلوم والتكنولوجيا، إلى أن تطبيق الذكاء الاصطناعي في الشركات لا ينبغي أن يركز فقط على تحسين الإنتاجية، بل يجب أن يعيد تشكيل علاقات الإنتاج أيضًا. وأضاف أن التطبيق العميق للذكاء الاصطناعي وDingTalk في شركة Semir لا يحسن الكفاءة الداخلية فحسب، بل يقدم أيضًا نموذجًا رائدًا للهيكل التنظيمي الجديد في عصر الذكاء الاصطناعي.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!