تهنئة لشركة لاوشيانغ تشي وشركة بايشي للحصول على جائزة "IDC شركة المستقبل"!

في الآونة الأخيرة، أعلنت شركة البيانات الدولية (IDC) رسميًا عن قائمة الفائزين بجائزة "(IDC الصين للشركات المستقبلية 2025" المتميزة. وقد تألقت منصة إدارة متكاملة رقمية لدمج القطاعات الثلاثة التي طورتها DingTalk بالتعاون مع Laoxiangji، ومنصة الخدمات اللوجستية العابرة للحدود الشاملة المشتركة بين DingTalk وشركة Best Group، حيث حصلتا على جائزة "الشركات الأصلية رقميًا الخاصة" بعد أن برزتا بين العديد من المشاريع المشاركة.

جائزة IDC الصين للشركات المستقبلية: تكريم رواد التحوّل الرقمي

تُعد جائزة IDC للشركات المستقبلية، التي تم إطلاقها منذ 10 أعوام متواصلة، أول جائزة في المجال تستهدف تقدير الجهود والإنجازات المختلفة للمنظمات أو الأفراد في سياق التحول الرقمي، وتتميز بطابعها الاستباقي والمحايد والدولي. كل عام، تقوم IDC باختيار أكثر حالات التحول الرقمي تميزًا من خلال جمع الترشيحات علنًا، والتصويت العام، وتقييم خبراء داخليين وخارجيين، بهدف تكريم رواد الأعمال المستقبلية وإبراز القيمة التجارية للتحول الرقمي.

الشركات الأصلية رقميًا: وُلدت في السحابة، ونمت في السحابة، وتطورت في السحابة

الشركات الأصلية رقميًا لا يجب أن تكون فقط "وُلدت في السحابة ونمت في السحابة"، بل يجب أن تبني هيكل تنظيمي وأعمال متكاملاً ومرنًا قائمًا على البنية التحتية الرقمية. ووفقًا للمعلومات، انطلقت هذه الجائزة في شهر مارس واستغرق جمع المشاريع وتقييمها نحو ستة أشهر، وقد حصلت كل من Laoxiangji وBest Group على جائزة "الشركات الأصلية رقميًا الخاصة - IDC الصين للشركات المستقبلية" بناءً على تنفيذ مشاريع ناجحة في مجال الأصالة الرقمية، وهو ما يُعد تتويجًا يستحقه الطرفان.

Laoxiangji: التمكين الرقمي لنظام الإدارة عبر الفرنشايز

من خلال التعاون مع DingTalk، دمجت Laoxiangji جين الأصالة الرقمية في عمليات التنسيق التنظيمي والإنتاج والتشغيل، مما عزز بشكل ملحوظ مستوى الإدارة الذكية للفرنشايز.

على وجه التحديد، قامت DingTalk ببناء نظام فرعي لإعداد المتاجر لصالح Laoxiangji، ويغطي هذا النظام جميع مراحل الإعداد الأولية للمتاجر الفرعية مثل اختيار الموقع، والديكور، وشراء المعدات، واستخراج التراخيص. من خلال توحيد إجراءات افتتاح المتاجر، يضمن النظام التزام المتاجر الجديدة بمعايير العلامة التجارية بدقة، كما يحسن كفاءة إعداد المتاجر ويقلص دورة الافتتاح.

بالإضافة إلى ذلك، استخدمت Laoxiangji حلول التدريب والتقييم المعتمدة على الذكاء الاصطناعي من DingTalk، والتي تعتمد على المحاكاة الافتراضية والتدريب على التعامل مع الحوادث الطارئة، لتحسين مستوى الخدمة وقدرات التشغيل الموحدة للعاملين في الخطوط الأمامية. كما بنت Laoxiangji نظام استفسار ذكي داخلي للعاملين باستخدام منصة الذكاء الاصطناعي المؤسسية من DingTalk، مما قلل بشكل كبير من فترة تدريب الموظفين الجدد، وضمان اطلاع جميع الكوادر على مواصفات المنتجات والإجراءات التنظيمية في الوقت المناسب، وبالتالي التغلب على مشكلة عدم اتساق التنفيذ التي تواجه نموذج الفرنشايز التقليدي.

مجموعة Best: إعادة تشكيل تجربة اللوجستيات العابرة للحدود عبر خدمة العملاء الذكية

أما مجموعة Best فقد استفادت من ميزات DingTalk الذكية مثل مجموعات الخدمة والمساعد الافتراضي بالذكاء الاصطناعي، لتوسيع نطاق سيناريوهات عالية القيمة مثل خدمة العملاء الذكية، وتحقيق التعرف على السياقات وتجربة خدمة متكاملة. وبلغت دقة إجابات خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي 99%، مما عزز تجربة الخدمة ورفع معدلات الرضا، و貫彻了在客户运营全流程中的“数字原生”理念。

وقد علّق أحد عملاء مجموعة Best قائلاً: "في الماضي، كنا دائمًا قلقين بشأن عدم شفافية مراحل الشحن العابر للحدود، أما الآن فالطلب يتم بنقرة واحدة، ويمكن تتبع الشحنة بالكامل، بالإضافة إلى ردود فورية من خدمة العملاء الذكية، الأمر أصبح أسرع وأكثر راحة!"

إن هذا النموذج المدعوم بالتكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي لا يعزز فقط من القدرة التنافسية لكل من Laoxiangji ومجموعة Best في قطاعاتهما، بل يشكل أيضًا أساسًا متينًا لتوسع العلامتين تجاريًا مستقبلاً.

المستقبل الرقمي: إما التقدم أو التراجع

وتشير توقعات IDC إلى أن إجمالي استثمارات التحول الرقمي سيصل بحلول عام 2028 إلى 4 تريليونات دولار أمريكي، أي ما يعادل 70٪ من إجمالي الإنفاق على تقنية المعلومات والاتصالات (ICT). وقد أصبح لدى الشركات إجماع عام على أن درجة النضج الرقمي تحدد مباشرة قدرتها على مواجهة المخاطر، وكفاءة الاستجابة، والميزة التنافسية في السوق. سواءً كانت الأتمتة في سلسلة التوريد، أو أنظمة التشغيل السحابية، أو التحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي، فإن السوق ترسل رسالة واضحة: التقدم الرقمي أمر لا رجعة فيه، وإلا فالتراجع مؤكد.

إن الفوز بهذه الجائزة ليس فقط اعترافًا كبيرًا بإنجازات Laoxiangji ومجموعة Best في المجال الرقمي، بل هو أيضًا تأكيد مهم على دور DingTalk في بناء البنية التحتية الرقمية والذكية وتطوير تطبيقات مبتكرة. وفي المستقبل، ستواصل DingTalk تعزيز ابتكارها التكنولوجي وقدراتها في الخدمة، وستتخذ من الأصالة الرقمية والأصالة القائمة على الذكاء الاصطناعي محركًا لها، وستظل دائمًا تنمو جنبًا إلى جنب مع الشركات والشركاء، لتوفير ديناميكية جديدة للتنمية عالية الجودة في القطاعات المختلفة.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at عنوان البريد الإلكتروني هذا محمي من روبوتات السبام. يجب عليك تفعيل الجافاسكربت لرؤيته.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!