ขอแสดงความยินดีกับ Laoxiangji และกลุ่มบริษัท Best Inc. ที่ได้รับรางวัล "IDC Future Enterprise Awards"!

เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัท International Data Corporation (IDC) ได้ประกาศรายชื่อผู้ได้รับรางวัลยอดเยี่ยมในงาน "2025 IDC China Future Enterprise Awards" อย่างเป็นทางการ โดยแพลตฟอร์มการจัดการแบบบูรณาการเพื่อการพัฒนาเชิงดิจิทัลของ Laoxiangji ที่สร้างร่วมกับ DingTalk และแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนแบบครบวงจรของ Best Group ที่พัฒนาร่วมกับ DingTalk ได้ผ่านการคัดเลือกจากโครงการจำนวนมากและคว้ารางวัล "Digital Native Enterprise Special Award" ไปครองได้สำเร็จ

รางวัล IDC China Future Enterprise: เชิดชูผู้นำการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

รางวัล IDC Future Enterprise ได้ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 10 ปี เป็นรางวัลแรกในอุตสาหกรรมที่ยกย่องความพยายามและความสำเร็จขององค์กร หน่วยงาน หรือบุคคลต่าง ๆ ในบริบทของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยมีลักษณะเด่นในด้านวิสัยทัศน์ การเป็นกลาง และความเป็นสากล ทุกปี IDC จะคัดเลือกกรณีศึกษาที่เป็นตัวแทนที่สุดของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลผ่านกระบวนการรวบรวมผลงาน การโหวตจากสาธารณะ และการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญภายในและภายนอก เพื่อเชิดชูผู้บุกเบิกธุรกิจแห่งอนาคต และแสดงให้เห็นถึงมูลค่าทางธุรกิจของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

องค์กรแบบดิจิทัลเนทีฟ: เกิดบนคลาวด์ เติบโตบนคลาวด์ และวิวัฒนาการบนคลาวด์

องค์กรแบบดิจิทัลเนทีฟไม่เพียงแต่ต้อง "เกิดและเติบโตบนคลาวด์" เท่านั้น แต่ยังต้องใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเป็นฐานรากในการสร้างโครงสร้างองค์กรและธุรกิจที่แบนราบ มีความสามารถในการทำงานร่วมกัน และสามารถพัฒนาต่อเนื่องได้ ทราบข้อมูลว่า รางวัลนี้เริ่มเปิดรับสมัครตั้งแต่เดือนมีนาคม และใช้เวลากว่าครึ่งปีในการรวบรวมและคัดเลือก บริษัท Laoxiangji และ Best Group ได้รับรางวัล "IDC China Future Enterprise – Digital Native Enterprise Special Award" จากกรณีการประยุกต์ใช้จริงในด้านดิจิทัลเนทีฟ ซึ่งถือว่าสมควรได้รับอย่างแท้จริง

Laoxiangji: พลังดิจิทัลเสริมระบบบริหารจัดการแฟรนไชส์

ในการร่วมมือกับ DingTalk Laoxiangji ได้ผสานยีน "ดิจิทัลเนทีฟ" เข้าสู่กระบวนการประสานงานภายในองค์กรและการดำเนินงานผลิต จนสามารถยกระดับประสิทธิภาพการจัดการร้านแฟรนไชส์ให้มีความชาญฉลาดมากยิ่งขึ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง DingTalk ได้ช่วยสร้างระบบย่อยสำหรับการเตรียมการเปิดร้านใหม่ให้กับ Laoxiangji ครอบคลุมทุกขั้นตอนเบื้องต้นของร้านแฟรนไชส์ ตั้งแต่การเลือกทำเล การตกแต่ง การจัดซื้ออุปกรณ์ ไปจนถึงการดำเนินการขอเอกสารใบอนุญาต ระบบดังกล่าวใช้กระบวนการเปิดร้านแบบมาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าการเตรียมการร้านใหม่จะสอดคล้องกับมาตรฐานแบรนด์อย่างเคร่งครัด ขณะเดียวกันยังเพิ่มประสิทธิภาพในการเตรียมการและลดระยะเวลาในการเปิดร้านได้อย่างชัดเจน

นอกจากนี้ Laoxiangji ยังได้นำโซลูชัน AI Training และ Simulation จาก DingTalk มาใช้งาน โดยอาศัยการจำลองสถานการณ์ฝึกอบรมด้วยปัญญาประดิษฐ์และการจำลองสถานการณ์ฉุกเฉิน เพื่อยกระดับทักษะการให้บริการและความสามารถในการปฏิบัติงานตามมาตรฐานของพนักงานระดับแนวหน้า อีกทั้ง Laoxiangji ยังได้สร้างระบบถาม-ตอบอัจฉริยะสำหรับพนักงานภายในองค์กรบนแพลตฟอร์ม AI ระดับองค์กรของ DingTalk ซึ่งช่วยลดระยะเวลาการฝึกอบรมพนักงานใหม่ลงอย่างมาก และทำให้พนักงานทุกตำแหน่งสามารถเข้าใจข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ กฎระเบียบ และขั้นตอนต่าง ๆ ได้ทันที จึงสามารถแก้ปัญหาความไม่สม่ำเสมอในการปฏิบัติตามมาตรฐานภายใต้รูปแบบแฟรนไชส์แบบเดิมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Best Group: ลูกค้าอัจฉริยะปรับโฉมประสบการณ์โลจิสติกส์ข้ามพรมแดน

Best Group ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์อัจฉริยะของ DingTalk เช่น กลุ่มบริการและผู้ช่วย AI เพื่อขยายการใช้งานไปยังสถานการณ์บริการที่มีมูลค่าสูง เช่น การให้บริการลูกค้าอัจฉริยะ ซึ่งสามารถระบุบริบทและให้ประสบการณ์บริการแบบบูรณาการได้ โดยความแม่นยำของการตอบคำถามจากลูกค้าอัจฉริยะสูงถึง 99% ส่งผลให้ประสบการณ์การให้บริการและความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก พร้อมทั้งยังสอดแทรกแนวคิด "ดิจิทัลเนทีฟ" ตลอดทั้งกระบวนการดำเนินงานด้านลูกค้า

ลูกค้ารายหนึ่งของ Best Group ให้ความเห็นว่า "ก่อนหน้านี้ เวลาจัดส่งสินค้าข้ามประเทศมักกังวลเรื่องความโปร่งใสของสถานะสินค้า แต่ตอนนี้แค่กดสั่งเพียงครั้งเดียว ก็สามารถติดตามเส้นทางได้ทั้งหมด แถมยังมีบริการลูกค้าอัจฉริยะตอบกลับทันที รวดเร็วและสะดวกสบายมาก!"

รูปแบบการเสริมพลังด้วยข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์นี้ ไม่เพียงแต่ช่วยเสริมขีดความสามารถในการแข่งขันของ Laoxiangji และ Best Group ในอุตสาหกรรมของตนเองเท่านั้น แต่ยังวางรากฐานที่มั่นคงสำหรับการขยายตัวอย่างต่อเนื่องของแบรนด์ในอนาคต

อนาคตดิจิทัล: ไม่ก้าวหน้า คือถอยหลัง

จากการคาดการณ์ของ IDC คาดว่าภายในปี 2028 การลงทุนด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจะสูงถึง 4 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ คิดเป็น 70% ของยอดใช้จ่ายรวมด้าน ICT องค์กรต่าง ๆ ได้ตระหนักโดยทั่วไปแล้วว่า ระดับความพร้อมด้านดิจิทัลจะเป็นตัวกำหนดความสามารถในการรับมือความเสี่ยง ประสิทธิภาพในการปรับตัว และข้อได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด ไม่ว่าจะเป็นระบบอัตโนมัติในห่วงโซ่อุปทาน ระบบปฏิบัติการบนคลาวด์ หรือการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย AI ตลาดได้ส่งสัญญาณที่ชัดเจนว่า "การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล คือ ไม่ก้าวหน้า คือถอยหลัง"

การได้รับรางวัลในครั้งนี้ ไม่เพียงแต่เป็นการยอมรับอย่างสูงต่อความสำเร็จด้านดิจิทัลของ Laoxiangji และ Best Group เท่านั้น แต่ยังเป็นการยืนยันถึงศักยภาพของ DingTalk ในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลและนวัตกรรมแอปพลิเคชันอีกด้วย ในอนาคต DingTalk จะยังคงพัฒนานวัตกรรมทางเทคโนโลยีและยกระดับบริการของตนเองต่อไป โดยใช้พลังจากดิจิทัลเนทีฟและ AI เนทีฟ เป็นแรงผลักดันหลัก พร้อมเดินเคียงข้างองค์กรและพันธมิตรเพื่อร่วมเติบโต และสร้างพลังขับเคลื่อนใหม่ให้กับการพัฒนาอุตสาหกรรมอย่างมีคุณภาพสูง

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!