Sen ra mắt ngay lập tức nền tảng làm việc AI mới, tích hợp liền mạch với DingTalk

Ngày 24 tháng 11, Semir chính thức ra mắt nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) Da Sen 3.0 dành cho nhân viên. Là một bàn làm việc thông minh tích hợp AI nội bộ của Semir, tất cả nhân viên đều có thể truy cập. Nền tảng này tích hợp các mô-đun như trợ lý thông minh cho nghiệp vụ, não bộ thiết kế, kho tri thức, hộp công cụ AI và các thực hành tốt nhất về ứng dụng AI nội bộ, trở thành nền tảng cốt lõi thúc đẩy cải cách tổ chức và nâng cấp phương thức làm việc trong thời đại AI của Semir.

Da Sen 3.0 bao phủ toàn cảnh các hoạt động kinh doanh

Da Sen 3.0 được xây dựng trên nền tảng Alibaba Cloud và kết nối liền mạch với DingTalk, trang bị năng lực AI cho mọi tình huống từ thực thi nghiệp vụ cốt lõi đến khám phá sáng tạo tiên phong tại Semir, giúp AI hiện diện ở mọi nơi. "Nó không chỉ là một hệ thống, mà còn là một cửa sổ hướng tới tương lai", bà Lộ Lệ Na, Giám đốc Cấp cao Trung tâm Số hóa Semir nói.

Semir và DingTalk duy trì hợp tác lâu dài, kể từ khi triển khai đã đưa toàn bộ quy trình văn phòng như giao tiếp, họp hành, OA lên môi trường trực tuyến. Sau đó, DingTalk Teambition dần phủ sóng các bộ phận như Trung tâm Số hóa, Tài chính và Kiểm toán, đồng thời lần lượt triển khai các ứng dụng như phát trực tiếp DingTalk, tài liệu trực tuyến, bảng tính AI và trợ lý AI, biến DingTalk thành cổng phối hợp làm việc thống nhất của Semir.

Năm 2022, Semir thành lập "Trung tâm Số hóa", tích hợp nguồn dữ liệu từ các bộ phận như hàng hóa, bán hàng, thương mại điện tử. Vào đầu năm 2023, khi làn sóng AI bùng nổ, công ty lập tức thành lập nhóm dự án AI, tập trung vào các tình huống nhỏ nhưng mang lại giá trị cao, thúc đẩy triển khai tại các đơn vị kinh doanh. Tháng 10 cùng năm, bàn làm việc Da Sen 1.0 ra mắt, đánh dấu bước khởi đầu chính thức cho việc xây dựng hạ tầng AIGC thống nhất của Tập đoàn Semir.

Đầu năm 2025, ông Khâu Kiên Cường, Chủ tịch Semir nhấn mạnh trong thư đầu năm: “AI không phải là câu hỏi lựa chọn, mà là câu hỏi sinh tồn”. Từ đó, việc ứng dụng AI chuyển từ thử nghiệm cục bộ lên chiến lược cấp công ty.

Hiện nay, “toàn thể nhân viên dùng AI” đã trở thành thực tiễn thường ngày của hơn 3.000 nhân viên Semir. Bàn làm việc mới được nâng cấp Da Sen 3.0 tích hợp năng suất AI từ 13 bộ phận. Tại buổi ra mắt, các nhân sự nòng cốt AI từ nhiều bộ phận đã trực tiếp trình diễn thành quả dự án, thu hút hàng trăm nhân viên tham gia trực tiếp tại trụ sở Thượng Hải và hơn một nghìn người theo dõi trực tuyến.

Tại Semir, dù là nhân viên chăm sóc khách hàng, nhà thiết kế, mua hàng hay bán hàng tại cửa hàng, bất kể nhân viên cơ sở hay quản lý, đều có thể tìm thấy trợ lý làm việc AI phù hợp thông qua Da Sen 3.0.

Hiện tại, Semir đã tạo ra hơn 600 trợ lý AI dựa trên nền tảng trợ lý AI của DingTalk, được áp dụng rộng rãi trong các tình huống nghiệp vụ cốt lõi như hành chính, nhân sự, sản xuất, kế hoạch hàng hóa, logistics. Trong tương lai, tất cả các trợ lý AI này sẽ được tích hợp vào nền tảng Da Sen 3.0.

Da Sen 3.0 sẽ từng bước tích hợp tất cả các AI Agent

Ví dụ, "Giáo viên AI Sem" được xây dựng trên nền tảng DingTalk là một trợ lý thông minh chuyên biệt dành cho nhân viên bán hàng. Nhân viên cửa hàng có thể sử dụng trợ lý này qua Da Sen 3.0 để mô phỏng các tình huống thường gặp như tư vấn khách hàng vào cửa hàng, gợi ý phối đồ. Hệ thống sẽ đánh giá ngay lập tức chất lượng lời thoại và thái độ phục vụ, đồng thời đưa ra đề xuất cải tiến cá nhân hóa, hiệu quả nâng cao doanh số bán hàng.

Lấy ví dụ trợ lý AI trung tâm "Sen Bao", trước đây xử lý đơn hàng giao hàng bất thường cần nhiều thao tác thủ công, mất ít nhất 60 giây; sau khi tích hợp vào Da Sen 3.0, toàn bộ quy trình tự động hóa chỉ mất 5 giây, hiệu suất tăng 1100%.

Đội ngũ thiết kế từng đối mặt với vấn đề phải chuyển đổi giữa nhiều nền tảng và tài nguyên phân tán. Với việc ra mắt "Não bộ Thiết kế AI" trên Da Sen 3.0, các công cụ thiết kế không cần chuyển đổi, nội dung sáng tạo được lưu trữ tự động thành tài sản số cá nhân và doanh nghiệp. So với các công cụ thiết kế phổ thông, hệ thống này có thể tạo ra tài nguyên chính xác phù hợp với phong cách thương hiệu và yêu cầu mẫu mã của Semir, thực sự vượt bậc từ mức "dùng được" sang "dùng tốt".

Là bàn làm việc AI và hộp công cụ chung cho toàn công ty, Da Sen 3.0 áp dụng mô hình vận hành theo cộng đồng, khuyến khích nhân viên chia sẻ, sáng tạo và đăng tải các ứng dụng trợ lý thông minh cá nhân. Nền tảng còn tích hợp các mô hình lớn hàng đầu ngành và công cụ hội thoại tạo sinh như Qwen của Alibaba, Lingguang của Ant Group, DeepSeek.

Ông Mao Cơ Nghiệp, Viện trưởng Học viện Khởi nghiệp và Quản lý, Đại học Khoa học và Công nghệ Thượng Hải nhận định rằng, doanh nghiệp ứng dụng AI không chỉ cần chú trọng nâng cao năng suất, mà còn phải tái cấu trúc mối quan hệ sản xuất. Việc Semir ứng dụng sâu rộng AI và DingTalk không chỉ nâng cao hiệu quả nội bộ, mà còn cung cấp một mô hình tổ chức kiểu mới trong thời đại AI.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!