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Tiếng Việt 「你们IT部门怎么什么都做不了？」
男装品牌雅戈尔集团IT工程师熊彦平加入大公司后，经常听到业务部门这样的评价。计算机专业科班出身的他也感到委屈，因为太多IT开发需求并不是单靠一个技术人员猛敲代码就能搞定的。
据他介绍，按照传统的开发方式，一个再简单的应用，至少也要“卷”三个人进来——一个产品经理兼UI设计、一个前端开发、一个后端开发。从沟通需求到产品设计，哪怕前后端同时开发，最后再到测试上线，一个应用没有一周时间“死不出来”。
更麻烦的地方在于，有些需求是“伪需求”。这意味着，好不容易开发出来的应用，可能只“存活”一个星期，业务部门就不用了，就像季节限定的口味，仅在特定的一段时间需要。
这样的现状导致了文章开头描述的怪现象：IT部门必须谨慎评估开发的必要性，开发周期也会较为漫长。IT部门的工程师没有一个闲人，业务部门却觉得自己的需求得不到满足。
熊彦平在工作中感受到，像雅戈尔这样的大集团企业，IT建设和数字化系统已经非常完善，IT技术人员不需要“吭哧吭哧”搭建全代码ERP系统、CRM系统……他们的工作场景更偏向“维护”。
他最初加入的是雅戈尔集团旗下的全资子公司。作为IT人员，他的大部分工作是运维管理。哪里卡壳了，领导会叫他过去看一下；登录密码遗忘，同事也会找他。
后来赶上全集团IT部门整合，他被编入IT部门业务组，对接业务需求。在总部，他依旧会听到一些吐槽的声音，因为面对众多业务需求，开发部门常常没有人手支持。
但转机出现在一次钉钉低代码训练营。熊彦平被派去参加学习，从零开始，用“拖拉拽”的方式搭建了一个应用，最终拔得头筹。他说：“那次接触到低代码给了我很大的震撼，原来几个人协作至少要两天才能完成的开发工作，我仅用三个小时就完成了。”
熊彦平感觉到低代码给IT部门带来了极大的便利。面对业务部门的需求，他不用费尽心思协调开发资源了，他发现自己一个人用钉钉低代码工具“拖拉拽”就能快速响应。
看上去，熊彦平依旧没有写代码，但很多事情已经开始悄然变化。
HartMarx事业部的专属门户
熊彦平用低代码解决的第一个正式需求来自HartMarx。雅戈尔集团近年来收购了这家美国男装百年品牌，这意味着要将这个新事业部纳入已有的数字化管理体系中。
独立的事业部意味着管理风格、业务流程多少都会有所差异。而且，雅戈尔集团的每个事业部都有各自完整的组织架构，包括商品部、技术部、采购部、市场部等，每个下属部门都有特定的日常工作和关注事项。
但是，HartMarx事业部与其他事业部甚至总部员工共用同一个钉钉工作台，这导致HartMarx员工在提交审批流程、调取数据等场景时，经常找不到相应入口和存档位置。因此，HartMarx部门希望有一个专属的、完整且智能的流程管理平台。
熊彦平想到了早期的网站门户形态，他用钉钉低代码搭建了一个构想中的门户，按照HartMarx事业部的下属部门划分了不同的频道栏目，供不同部门个性化编辑。比如HartMarx的采购部，把自己常用的“开发面料申请”、“面料库”等高频应用放在了门户首页的“采购部”一栏，方便调用。
然后，熊彦平将这个总门户放在工作台入口，所有HartMarx事业部员工只需点击这个入口，就能进入专属于自己事业部的管理平台。
熊彦平说，HartMarx信息化门户平台搭建好后，其他事业部的老总也找过来，想要一个同类的。“他们都觉得，事业部有自己的门户平台入口非常方便。每天打开它，就可以连接到所有工作。”
用钉钉低代码帮助事业部搭建的门户解决了大问题，有部门总经理专门为此请熊彦平吃饭表示感谢。其他同事调侃他：“我们也做了挺多工作，怎么没请我们吃饭？”
如果细心观察，你还会发现，门户上的每个应用后面都有一串实时变动的数字，这个数字代表该应用的点击量。熊彦平说，“真正有用的应用才是有价值的。”他在用钉钉低代码搭建这些应用时，特别注意“埋点”，即统计每个应用、每个功能的使用频率。
“自己搭建的东西，能看到大家在用，真的很有成就感。”熊彦平说道。
成立低代码小组，赋能业务创新
公司内部也特别看重低代码的价值。雅戈尔集团CIO王歆在IT部门内成立了低代码小组，任命熊彦平带领这个团队，专门通过钉钉低代码解决业务部门提出的长尾需求。
“低代码开发能够减少日常开发工作量的40%。理想状态是，我们重新定义产品开发边界，通过低代码工具将产品设计、开发、测试、交付等角色整合在一起，让所有人都是需求者、开发者、测试者，让开发与应用团队回归到业务本身的应用场景中。”王歆表示。
搭建HartMarx门户平台，让熊彦平一下子成了IT部门的名人。很多业务部门的同事慕名而来，想问他某个场景能不能解决。
熊彦平介绍，不同事业部要解决的核心场景差异很大。比如电商事业部是一个数据统计分析大户，他们每天要统计、对比各种维度的数据。
有一个岗位的人负责关注GMV，熊彦平说，这个人每天都得加班。因为他有一项工作，需要每天上班前，把所有品牌涉及的淘宝、天猫商城、抖音、唯品会等多个电商平台的GMV统计出来，汇总成一个总数据上报给领导。因此，每天早上八点半之前，他都在加班。
终于有一天，这个人找到了熊彦平，问他能不能解决这个“麻烦”。
熊彦平通过钉钉低代码的API接口，调用了雅戈尔集团核心数据库的数据，设定了需要抓取的GMV数值，规定好了报表的呈现格式，并借助钉钉低代码的一键截图功能，只需点一下按钮，就能生成数据报表图片，发送给相关领导。
据熊彦平介绍，这里面用到的功能并不算他原创，但钉钉低代码“学习手册”里有大量的案例，他看完后举一反三，就能自由组合出多种用法，快速解决业务部门各种个性化的场景需求。
“现在这个岗位的同事，等个红绿灯的时间就把工作完成了。”熊彦平说。
据王歆介绍，雅戈尔IT部门要求每个人都具备低代码能力。他要求参加低代码培训的所有IT员工都要完成课堂作业，还自掏腰包给优秀学员发红包。因为在王歆看来，企业引入低代码工具，可以有效缓解开发人手不足、开发流程长、开发与业务之间沟通成本高等多项问题。“IT部门可以做到快速开发、迅速迭代，低成本交付。”
数字化是工具，价值在于赋能业务
“数字化只是工具，而工具是没有灵魂的，工具本身也没有价值。工具必须结合一系列业务场景，产生管理行为，才能创造企业效益。”王歆认为，所有优秀的数字化企业，一定要把数字化与公司的战略、使命、愿景相结合。因此，IT要比业务多想一步，让数据智能化地赋能业务。
现在熊彦平是整个部门“估排期”最准的人，基本上每个需求多久能用低代码搭好，他听完描述就能心里有数。
但他依然时常刻意尝试用新方法实现业务需求，他很沉浸于这种“创造”的感觉。他说，对于一名IT技术人员来说，有了低代码这种工具，从产品设计到开发完毕交付给用户，整个过程让他充满责任感和价值感。
以前在子公司做运维时，熊彦平要到处跑，解决问题。听多了问题和抱怨，这份工作反而带给他很多用户视角。所以他现在很满意担任这个低代码小组长，“现在每天我有大段完整时间搭应用，我很享受这种工作状态。”熊彦平说，他要想方设法把最好的产品——傻瓜式交互界面的应用送到业务同事手中，越多的同事用起来，越多的同事夸好用，他就越有成就感。
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