اللغة العربية
English 
Bahasa Indonesia 
Bahasa Melayu 
ภาษาไทย 
Tiếng Việt 
简体中文 في 23 ديسمبر، خلال مؤتمر إطلاق منتج AI لِينلين 1.1، شارك تسو شياو ينغ، المدير التنفيذي لشركة Youcheng Holding المحدودة، كممثل للشركات النموذجية في تحول التصنيع الرقمي، خبرتها في التعاون العميق مع لينلين على مدى ثماني سنوات. وأشارت إلى أن الذكاء الاصطناعي يساعد شركتها في حل مشكلات الأعمال الأساسية، ويدفع الشركة نحو التحول من مُصنّع تقليدي إلى مزود خدمات ذكي تعتمد عملياته على البيانات، كما قدمت شرحاً مفصلاً عن القيمة الكبيرة التي أضافتها أدوات DingTalk A1 ومساعد الطلبات في سيناريوهات مثل تجاوز الحواجز اللغوية وإعادة هيكلة إجراءات الطلبات.
التركيز على تصنيع قطع السيارات والانخراط الفعال في التحوّل الرقمي
تأسست شركة يوتشنغ عام 1992، وتخصصت في إنتاج قوالب الدقة العالية للسيارات والأجزاء البلاستيكية عالية الجودة، وتحتل مرتبة متقدمة عالمياً في مجال قوالب مصابيح السيارات. إذ تُستخدم منتجاتها في أكثر من 70% من الطرازات الشهيرة ضمن قائمة أفضل 100 سيارة في الصين. وفي عام 2017، عندما تولّت تسو شياو ينغ إدارة الشركة بعد عودتها من الخارج، كانت الشركة تمر بمرحلة توسع سريع، حيث ارتفع عدد الموظفين من مئات إلى آلاف، وأصبح الأسلوب التقليدي المعتمد على البريد الإلكتروني غير كافٍ لدعم نمو العمليات. وفي بداية عام 2018، وبعد تجربة وافية، اعتمدت يوتشنغ منصة لِينلين (DingTalk) بشكل كامل كمنصة للعمل التعاوني.
DingTalk A1: كسر الحواجز اللغوية في التواصل الدولي
"إن منصة AI لِينلين مميزة جداً ومليئة بالأفكار الجديدة." عند الحديث عن التطورات التي حققتها لينلين هذا العام في قدرات الذكاء الاصطناعي، ركّزت تسو شياو ينغ على التغييرات التي أحدثتها الأجهزة الذكية DingTalk A1 في التشغيل العالمي. باعتبارها شركة ذات سلسلة توريد عالمية ولديها مصانع في صربيا والمكسيك، ظلت الحواجز اللغوية تعرقل عمل الكوادر الفنية المرسلة خارجياً. وقد ساعدت ميزة الترجمة الفورية في جهاز DingTalk A1 موظفي الشركة على التواصل بسهولة، كما سمحت بحفظ محاضر الاجتماعات الدولية داخل مستودع المعارف المؤسسية، مما عزز الشفافية ورفع كفاءة الإدارة.
وشاركت حالة نموذجية: عندما حضر رئيس مجلس الإدارة اجتماعاً في المكسيك مع عميل ياباني، استُخدمت اللغة الإسبانية في المناقشات. في البداية شكّك الرئيس في فائدة استخدام جهاز DingTalk A1، لكنه بعد انتهاء الاجتماع هاتف الفريق مباشرة وأثنى على كفاءته العالية وفعاليته – فقد قدّم الجهاز ترجمة دقيقة وفورية، وتمكن حتى من اكتشاف ما فات المترجم البشري، مما رفع جودة التواصل بشكل كبير. وقد دفع هذا التجربة الناجحة الشركة إلى شراء أكثر من 50 جهازاً دفعة واحدة، لتزويد جميع المديرين والموظفين المرسلين بالجهاز.
مساعد الطلبات: إعادة تشكيل العمليات الأساسية في التصنيع
أشارت تسو شياو ينغ إلى أن الشركات الصناعية تركز أكثر على قدرة الذكاء الاصطناعي على حل المشكلات العملية. وأضافت أن "مساعد الطلبات" – الوكيل الذكي (AI Agent) المصمم خصيصاً من قبل لينلين لقطاع التصنيع – هو نتيجة تطوير مشترك مع شركة يوتشنغ.
في الماضي، كان تحويل الطلبات نقطة ضعف دائمة لدى يوتشنغ، حيث كان يتعين على فرق فنية ومبيعات في كل منطقة التعامل مع الطلبات يدوياً، وهي عملية تستغرق وقتاً طويلاً وتكاليف كبيرة ولكن قيمتها المضافة منخفضة. ومع اعتماد "مساعد الطلبات"، انخفض الوقت المستغرق لكل طلب من ساعة إلى أقل من دقيقة، وانخفض عدد الموظفين المطلوبين من 7 إلى شخصين فقط. أما أعضاء الفريق السابقون فقد تم إعادة توظيفهم في وظائف ذات قيمة أعلى، وأصبحوا سفراء داخليين لنشر استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي. وبعد إطلاق الخدمة، لاقى "مساعد الطلبات" اهتماماً واسعاً من أكثر من 20 شركة تصنيع أخرى.
وختمت تسو شياو ينغ قائلة: "على مدار ثمانية أعوام من التعاون مع لِينلين، شهدت بنفسي تقدم وتغيرات يوتشنغ، حيث تحولنا تدريجياً من شركة تصنيع تقليدية إلى شركة خدمات تصنيع ذكية ومرنة تعتمد على البيانات". وأكدت أنه في عصر الذكاء الاصطناعي، هناك فرص كبيرة أمام قطاع التصنيع. ومن خلال الاستفادة من النظام البيئي، تعمل يوتشنغ الآن على تعميم حلولها الرقمية الناضجة على الشركات الشقيقة، بهدف إضافة قيمة أكبر للقطاع بأكمله.
We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at
Using DingTalk: Before & After
Before
- × Team Chaos: Team members are all busy with their own tasks, standards are inconsistent, and the more communication there is, the more chaotic things become, leading to decreased motivation.
- × Info Silos: Important information is scattered across WhatsApp/group chats, emails, Excel spreadsheets, and numerous apps, often resulting in lost, missed, or misdirected messages.
- × Manual Workflow: Tasks are still handled manually: approvals, scheduling, repair requests, store visits, and reports are all slow, hindering frontline responsiveness.
- × Admin Burden: Clocking in, leave requests, overtime, and payroll are handled in different systems or calculated using spreadsheets, leading to time-consuming statistics and errors.
After
- ✓ Unified Platform: By using a unified platform to bring people and tasks together, communication flows smoothly, collaboration improves, and turnover rates are more easily reduced.
- ✓ Official Channel: Information has an "official channel": whoever is entitled to see it can see it, it can be tracked and reviewed, and there's no fear of messages being skipped.
- ✓ Digital Agility: Processes run online: approvals are faster, tasks are clearer, and store/on-site feedback is more timely, directly improving overall efficiency.
- ✓ Automated HR: Clocking in, leave requests, and overtime are automatically summarized, and attendance reports can be exported with one click for easy payroll calculation.
Operate smarter, spend less
Streamline ops, reduce costs, and keep HQ and frontline in sync—all in one platform.
9.5x
Operational efficiency
72%
Cost savings
35%
Faster team syncs
Want to a Free Trial? Please book our Demo meeting with our AI specilist as below link:
https://www.dingtalk-global.com/contact
