ประธานบริษัท Yuicheng ท้าประลองนักแปลมืออาชีพในเม็กซิโก ด้วยอุปกรณ์ปัญญาประดิษฐ์ตัวนี้?

วันที่ 23 ธันวาคม ในงานประชุมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ AI Lingling 1.1 ซู เสี่ยวหยิง กรรมการบริหารของบริษัท Youcheng Holdings Limited ในฐานะตัวแทนองค์กรต้นแบบด้านการเปลี่ยนผ่านดิจิทัลในอุตสาหกรรมการผลิต ได้แบ่งปันประสบการณ์ความร่วมมือเชิงลึกกับ Lingling เป็นเวลาแปดปี เธอชี้ให้เห็นว่า AI กำลังช่วย Youcheng แก้ไขปัญหาสำคัญในธุรกิจหลัก ส่งเสริมให้บริษัทเปลี่ยนผ่านจากผู้ผลิตแบบดั้งเดิม ไปสู่ผู้ให้บริการอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และได้อธิบายอย่างละเอียดถึงคุณค่าที่โดดเด่นของ DingTalk A1 และผู้ช่วยคำสั่งซื้อ (Order Assistant) ในการข้ามอุปสรรคด้านภาษาและการปรับโครงสร้างกระบวนการรับคำสั่งซื้อ

มุ่งเน้นการผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ เดินหน้ารับมือการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล

Youcheng ก่อตั้งขึ้นในปี 1992 มุ่งเน้นการผลิตแม่พิมพ์ความแม่นยำสูงสำหรับรถยนต์และชิ้นส่วนฉีดขึ้นรูปคุณภาพสูง จัดอยู่ในกลุ่มแนวหน้าของโลกด้านแม่พิมพ์ไฟรถ โดยผลิตภัณฑ์ของบริษัทถูกใช้งานในรถยนต์ยอดนิยม 100 อันดับแรกของจีนมากกว่า 70% เมื่อปี 2017 ซู เสี่ยวหยิง กลับมาบริหารบริษัทในช่วงที่บริษัทกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว จำนวนพนักงานเพิ่มจากหลายร้อยคนเป็นหลายพันคน ทำให้วิธีการทำงานร่วมกันแบบดั้งเดิมผ่านอีเมลไม่สามารถรองรับการเติบโตทางธุรกิจได้ จนในช่วงต้นปี 2018 หลังจากการทดลองใช้งานอย่างทั่วถึง Youcheng ได้เริ่มใช้แพลตฟอร์ม Lingling อย่างเต็มรูปแบบเป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกัน

DingTalk A1: ทำลายกำแพงภาษาในการสื่อสารระดับนานาชาติ

"Lingling ที่ใช้ AI มีความโดดเด่นและแปลกใหม่มาก" เมื่อพูดถึงความก้าวหน้าด้าน AI ของ Lingling ในปีนี้ ซู เสี่ยวหยิง ได้เน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงที่ฮาร์ดแวร์อัจฉริยะ DingTalk A1 นำมาให้กับการดำเนินงานระดับโลก ในฐานะองค์กรห่วงโซ่อุปทานที่มีโรงงานทั้งในเซอร์เบียและเม็กซิโก อุปสรรคด้านภาษาได้สร้างความยากลำบากให้กับเจ้าหน้าที่เทคนิคที่ถูกส่งไปประจำการต่างประเทศมาโดยตลอด ฟังก์ชันการแปลแบบเรียลไทม์ของ DingTalk A1 ไม่เพียงแต่ช่วยให้พนักงานสื่อสารได้อย่างสะดวก แต่ยังช่วยเก็บบันทึกการประชุมระหว่างประเทศไว้ในฐานความรู้ขององค์กร ส่งเสริมความโปร่งใสของข้อมูลและยกระดับประสิทธิภาพการบริหารจัดการ

เธอเล่าถึงกรณีตัวอย่างหนึ่ง: ประธานบริษัทเดินทางไปเม็กซิโกเพื่อประชุมกับลูกค้าชาวญี่ปุ่น โดยใช้ภาษาสเปนในการสนทนา ตอนแรกเขายังลังเลใจเกี่ยวกับการใช้ DingTalk A1 แต่หลังจบการประชุม เขาได้โทรมาแสดงความชื่นชมในความมีประสิทธิภาพและความสะดวกของอุปกรณ์ทันที — อุปกรณ์ไม่เพียงถอดความได้อย่างแม่นยำแบบเรียลไทม์ แต่ยังตรวจพบข้อผิดพลาดที่นักแปลมนุษย์อาจมองข้าม ทำให้คุณภาพการสื่อสารดีขึ้นอย่างมาก ประสบการณ์นี้จึงกระตุ้นให้บริษัทสั่งซื้ออุปกรณ์ DingTalk A1 เพิ่มเติมมากกว่า 50 เครื่อง เพื่อแจกจ่ายให้กับผู้บริหารและพนักงานที่ประจำการต่างประเทศทุกคน

ผู้ช่วยคำสั่งซื้อ: ปฏิรูปกระบวนการทำงานหลักในอุตสาหกรรมการผลิต

ซู เสี่ยวหยิง กล่าวว่า บริษัทการผลิตให้ความสำคัญกับความสามารถของ AI ในการแก้ปัญหาจริง ผู้ช่วย AI Agent ที่เรียกว่า "ผู้ช่วยคำสั่งซื้อ" ซึ่ง Lingling พัฒนาขึ้นเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมการผลิตนั้น เป็นผลงานที่พัฒนาร่วมกันกับ Youcheng

ในอดีต การแปลงคำสั่งซื้อเป็นปัญหาเรื้อรังของ Youcheng ซึ่งแต่ละภูมิภาคจำเป็นต้องจัดทีมเทคนิคการขายมาจัดการด้วยตนเอง ใช้เวลานานและแรงงานมาก แต่คุณค่าที่ได้รับกลับมาน้อย หลังจากนำ "ผู้ช่วยคำสั่งซื้อ" เข้ามาใช้ เวลาในการจัดการคำสั่งซื้อหนึ่งรายการลดลงจาก 1 ชั่วโมง เหลือเพียงไม่ถึง 1 นาที และจำนวนพนักงานที่ต้องใช้ลดจาก 7 คน เหลือเพียง 2 คน สมาชิกทีมเดิมได้ย้ายไปทำงานตำแหน่งที่มีมูลค่าเพิ่มสูงขึ้น และกลายเป็นผู้สนับสนุนการใช้ AI ภายในองค์กร ("ผู้ประกาศข่าว") หลังเปิดตัว "ผู้ช่วยคำสั่งซื้อ" แล้ว ได้รับความสนใจจากบริษัทการผลิตอีกมากกว่า 20 แห่ง

ซู เสี่ยวหยิง สรุปว่า "ตลอดแปดปีที่ร่วมมือกับ Lingling ฉันได้เห็นการพัฒนาและการเปลี่ยนแปลงของ Youcheng ด้วยตาตนเอง ค่อยๆ เปลี่ยนจากองค์กรการผลิตแบบดั้งเดิม กลายเป็นองค์กรการผลิตที่ให้บริการอย่างอัจฉริยะ คล่องตัว และขับเคลื่อนด้วยข้อมูล" เธอย้ำว่า ในยุค AI อุตสาหกรรมการผลิตยังคงมีโอกาสเติบโตมากมาย โดยอาศัยพลังจากระบบนิเวศ Youcheng กำลังถ่ายทอดโซลูชันดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จไปยังองค์กร同行 เพื่อสร้างคุณค่าเพิ่มให้กับทั้งอุตสาหกรรม

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!