Chủ tịch Youcheng "đơn挑" thông dịch viên chuyên nghiệp tại Mexico, nhờ vào thiết bị AI này?

Ngày 23 tháng 12, tại buổi ra mắt sản phẩm AI Lingling 1.1, bà Hứa Tiếu Nghinh – Thành viên Hội đồng Quản trị Công ty Cổ phần Hữu Thành đã chia sẻ kinh nghiệm hợp tác sâu rộng kéo dài tám năm giữa Hữu Thành và Lingling với tư cách là đại diện doanh nghiệp điển hình trong chuyển đổi số ngành sản xuất. Bà nhấn mạnh rằng AI đang giúp Hữu Thành giải quyết các điểm nghẽn trọng tâm trong hoạt động kinh doanh, thúc đẩy doanh nghiệp chuyển mình từ nhà sản xuất truyền thống thành nhà cung cấp dịch vụ thông minh dựa trên dữ liệu, đồng thời giới thiệu chi tiết về giá trị nổi bật của thiết bị DingTalk A1 và trợ lý đơn hàng trong các tình huống như vượt qua rào cản ngôn ngữ và tái cấu trúc quy trình đặt hàng.

Tập trung sản xuất linh kiện ô tô, chủ động đón nhận thay đổi số

Hữu Thành được thành lập năm 1992, chuyên sản xuất khuôn chính xác cao và các bộ phận nhựa ép phun hạng sang cho ngành ô tô, đứng đầu trong lĩnh vực khuôn đèn xe trên toàn cầu. Trong hơn 70% các mẫu xe phổ biến trong top 100 xe hơi hàng đầu tại Trung Quốc sử dụng sản phẩm của Hữu Thành. Năm 2017, khi bà Hứa Tiếu Nghinh trở về nước tiếp quản công ty, doanh nghiệp đang trong giai đoạn mở rộng nhanh chóng, số lượng nhân viên tăng từ vài trăm lên hàng ngàn người, khiến phương thức phối hợp qua email truyền thống không còn đủ sức đáp ứng nhu cầu phát triển. Vào đầu năm 2018, sau quá trình thử nghiệm kỹ lưỡng, Hữu Thành chính thức triển khai nền tảng cộng tác Lingling trên toàn công ty.

DingTalk A1: Xóa bỏ rào cản ngôn ngữ trong giao tiếp quốc tế

"Lingling tích hợp AI thực sự rất nổi bật và sáng tạo." Khi nói về bước đột phá của Lingling trong khả năng AI năm nay, bà Hứa Tiếu Nghinh đặc biệt nhấn mạnh những thay đổi mà thiết bị thông minh DingTalk A1 mang lại cho hoạt động vận hành toàn cầu. Là một doanh nghiệp chuỗi cung ứng toàn cầu với nhà máy tại Serbia và Mexico, rào cản ngôn ngữ luôn là vấn đề nan giải đối với các kỹ thuật viên được cử đi nước ngoài. Tính năng dịch thời gian thực của DingTalk A1 không chỉ giúp nhân viên giao tiếp dễ dàng hơn, mà còn lưu lại nội dung cuộc họp quốc tế vào kho tri thức doanh nghiệp, thúc đẩy tính minh bạch thông tin và nâng cao hiệu quả quản lý.

Bà chia sẻ một ví dụ điển hình: Chủ tịch công ty đến Mexico họp với khách hàng Nhật Bản, buổi họp diễn ra bằng tiếng Tây Ban Nha. Ban đầu ông nghi ngờ về hiệu quả của việc sử dụng DingTalk A1, nhưng ngay sau khi kết thúc cuộc họp, ông đã gọi điện khen ngợi thiết bị này vì tính hiệu quả và tiện dụng vượt trội — thiết bị không chỉ dịch chính xác theo thời gian thực mà còn phát hiện những thiếu sót trong bản dịch của phiên dịch viên con người, nâng cao đáng kể chất lượng giao tiếp. Trải nghiệm này đã thúc đẩy công ty mua sắm hàng loạt hơn 50 thiết bị DingTalk A1, trang bị đầy đủ cho đội ngũ quản lý và nhân viên làm việc ở nước ngoài.

Trợ lý đơn hàng: Tái tạo quy trình cốt lõi trong ngành sản xuất

Bà Hứa Tiếu Nghinh cho biết, các doanh nghiệp sản xuất đặc biệt quan tâm đến khả năng của AI trong việc giải quyết các vấn đề thực tiễn. Trợ lý AI dành riêng cho ngành sản xuất lần này – "Trợ lý đơn hàng" – là kết quả hợp tác phát triển giữa Lingling và Hữu Thành.

Trước đây, việc chuyển đổi đơn hàng luôn là điểm đau dai dẳng của Hữu Thành, mỗi khu vực đều cần đội ngũ kỹ thuật kinh doanh xử lý thủ công, tốn nhiều thời gian và công sức nhưng mang lại giá trị thấp. Sau khi áp dụng "Trợ lý đơn hàng", thời gian xử lý mỗi đơn hàng giảm từ 1 giờ xuống dưới 1 phút, số nhân sự cần thiết giảm từ 7 người xuống còn 2 người. Các thành viên đội ngũ cũ đã được chuyển sang các vị trí có giá trị cao hơn, trở thành những "sứ giả" tích cực trong việc lan tỏa ứng dụng AI nội bộ. Ngay sau khi ra mắt, "Trợ lý đơn hàng" đã thu hút sự chú ý và quan tâm của hơn 20 doanh nghiệp sản xuất khác.

Bà Hứa Tiếu Nghinh tổng kết: "Trong suốt tám năm hợp tác cùng Lingling, tôi đã tận mắt chứng kiến sự tiến bộ và thay đổi của Hữu Thành, từng bước chuyển đổi từ một doanh nghiệp sản xuất truyền thống thành một doanh nghiệp dịch vụ sản xuất thông minh, linh hoạt và vận hành dựa trên dữ liệu." Bà nhấn mạnh rằng trong thời đại AI, ngành sản xuất vẫn còn rất nhiều tiềm năng. Dựa vào sức mạnh từ hệ sinh thái, Hữu Thành đang chia sẻ các giải pháp chuyển đổi số đã trưởng thành đến các doanh nghiệp cùng ngành, nhằm tạo thêm nhiều giá trị cho toàn ngành.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!