Bahasa Indonesia
English 
اللغة العربية 
Bahasa Melayu 
ภาษาไทย 
Tiếng Việt 
简体中文 Pada akhir bulan Juni, "peraturan baru power bank" yang dikeluarkan oleh Administrasi Penerbangan Sipil Tiongkok mendapat perhatian luas dan menjadi fokus utama penumpang saat bepergian dengan pesawat.
Beberapa hari setelah penerapan aturan baru, hotline layanan manual Bandara Internasional Jiangbei Chongqing menerima lebih dari 2.000 panggilan konsultasi setiap hari, membuat tekanan pada pemeriksaan keamanan meningkat tajam: menjelaskan peraturan kepada penumpang dan memeriksa apakah power bank sesuai ketentuan menyebabkan kompleksitas pekerjaan meningkat serta waktu tunggu penumpang di pos pemeriksaan keamanan menjadi lebih lama.
Menjawab Kebutuhan Secara Cepat: Membangun Aplikasi Mini untuk Fasilitas Publik dengan Teknologi Rendah-Kode
Menghadapi tantangan ini, Kantor Manajemen Komprehensif Stasiun Pemeriksaan Keamanan Bandara Internasional Jiangbei merasa memiliki tanggung jawab besar. Kepala kantor tersebut mengusulkan kepada Shuai Ranfu, administrator utama DingTalk, apakah dimungkinkan untuk segera mengembangkan aplikasi mini agar penumpang dapat memeriksa secara mandiri apakah power bank mereka memenuhi syarat. Shuai Ranfu kemudian memutuskan mencoba menyelesaikannya dengan pendekatan rendah-kode.
Dalam waktu hanya setengah hari, ia berhasil membuat aplikasi mini darurat bernama "Pengecekan Syarat Power Bank untuk Naik Pesawat" melalui platform Yida di DingTalk. Setelah pengujian internal dan optimalisasi selama lebih dari sepuluh hari, aplikasi ini resmi dibuka untuk publik.
"Saat ini, jumlah rata-rata pemindaian kode harian untuk aplikasi mini ini telah melebihi 200 kali, memberikan kemudahan nyata bagi banyak penumpang," ujar Shuai Ranfu.
Geser gambar ke bawah untuk melihat "Pengecekan Syarat Power Bank untuk Naik Pesawat"
Transformasi Digital: Memberdayakan Orang yang Memahami Bisnis sebagai Penggerak Inovasi
Aplikasi mini ini merupakan cerminan dari upaya transformasi digital Bandara Internasional Jiangbei Chongqing. Sejak tahun 2023, Chongqing Airport Information Technology Co., Ltd. bermitra dengan DingTalk untuk membangun platform kerja kolaboratif khusus bagi grup bandara. Platform ini tidak hanya menjadi pintu masuk seragam bagi staf dalam bekerja, tetapi juga menyediakan lingkungan pengembangan inovasi bisnis, mewujudkan model baru di mana "staf operasional memimpin digitalisasi".
Semakin banyak karyawan seperti Shuai Ranfu yang bukan dari latar belakang teknis mulai menggunakan alat-alat seperti Yida di DingTalk dan Spreadsheet AI untuk menjadi pelopor transformasi digital. Aplikasi yang mereka kembangkan tidak hanya meningkatkan efisiensi kerja mereka sendiri, tetapi juga memberikan pengalaman layanan yang lebih nyaman bagi penumpang.
Dari Staf Administrasi Menjadi Ahli Digitalisasi
Setelah bergabung, Shuai Ranfu awalnya bertugas mengurusi urusan administratif di stasiun pemeriksaan keamanan. Seiring digunakannya DingTalk secara menyeluruh oleh grup, ia ditugaskan untuk mempromosikan dan mengimplementasikan sistem pembangunan aplikasi. Dalam dua tahun, ia berkembang dari pemula menjadi ahli digitalisasi, serta telah mengembangkan lebih dari 60 proses persetujuan dan sistem bagi stasiun pemeriksaan keamanan.
Sebagai departemen inti keselamatan penerbangan, stasiun pemeriksaan keamanan Bandara Jiangbei memiliki lebih dari 2.000 karyawan yang tersebar dalam 15 divisi, bertanggung jawab atas keselamatan penumpang dan kargo. Kantor manajemen komprehensif menangani berbagai urusan seperti dukungan tenaga kerja, manajemen logistik, koordinasi asrama, perlindungan kebakaran, pemeliharaan peralatan, akuntansi keuangan, dan pengadaan.
"Dulu banyak proses bergantung pada persetujuan kertas, membutuhkan perjalanan fisik untuk tanda tangan, terutama dalam permintaan logistik dan manajemen inventaris, sangat memakan waktu dan tenaga," kenang Shuai Ranfu.
Kebutuhan logistik di stasiun pemeriksaan keamanan sangat tinggi; hanya sarung tangan, masker, dan air mineral saja, jumlah distribusi tahunannya melebihi satu juta unit. Setiap hari, para manajer tingkat atas dan petugas gudang harus menangani lebih dari sepuluh formulir permohonan kertas.
Manajemen Otomatis: Efisiensi Permintaan Logistik Meningkat Drastis
Untuk mengubah pola permintaan yang boros sumber daya ini, Shuai Ranfu mempelajari produk DingTalk secara mandiri, menciptakan alur kerja permintaan logistik daring, dan mengintegrasikan OA approval dengan spreadsheet AI guna membangun sistem otomatis yang mencakup persetujuan, sinkronisasi inventaris, serta fungsi peringatan dini.
Setelah pengguna mengajukan permintaan, atasan langsung menyetujui secara daring, sistem secara real-time menyinkronkan data dan memperbarui stok inventaris, serta mengaktifkan fungsi peringatan. Proses yang dulunya memakan waktu beberapa hari kini dipersingkat secara signifikan, menghemat sekitar satu hari waktu bagi pemohon dan juga meringankan beban kerja persetujuan.
Proses Lengkap Secara Daring: Penyelesaian Efisien untuk Urusan Harian
"Kini, prosedur harian seperti reservasi pengaturan kendaraan, pengurusan akses kontrol, permohonan dokumen sementara, dan persetujuan penggunaan cap resmi semuanya bisa dilakukan secara daring melalui DingTalk," jelas Shuai Ranfu. "Proses lintas departemen seperti kehadiran karyawan, pelatihan, manajemen kebakaran, pemeliharaan peralatan, dan pengendalian kualitas juga bisa ditangani secara tertutup (closed-loop)."
Aplikasi digital yang relevan dengan kondisi aktual ini membantu semua staf mengurangi beban kerja dan meningkatkan efisiensi, sehingga tim Shuai Ranfu merasa sangat puas. "Melihat semua orang sudah terbiasa mengerjakan pekerjaan lewat DingTalk, saya merasa senang. Ke depannya, kami akan terus mengeksplorasi lebih banyak skenario agar lebih banyak karyawan dan penumpang bisa menikmati kemudahan ini."
Berhenti 'Berjalan Sampai Kaki Patah': Spreadsheet AI Mengurangi Beban Kerja Manual
Yao Qiaojia dari Divisi Pemeriksaan Penumpang I bertanggung jawab atas logistik, absensi, serta sistem hadiah-hukuman untuk lebih dari 600 petugas pemeriksaan keamanan. Dulu, hal-hal penting membutuhkan konfirmasi tanda tangan, yang sangat sulit dilakukan untuk melibatkan 600 orang sekaligus.
"Dulu saya harus keliling bandara mencari orang untuk tanda tangan, berjalan puluhan kilometer, mengirim ratusan pesan, dan proses tanda tangan bisa memakan waktu lebih dari sebulan," kata Yao Qiaojia.
Setelah mempelajari Spreadsheet AI DingTalk, ia membangun sistem tanda tangan elektronik: memasukkan daftar personel, mengirim notifikasi satu per satu, petugas pemeriksaan keamanan menandatangani di kertas lalu mengunggah foto tanda tangannya, sistem kemudian mengarsipkannya secara otomatis.
Sistem ini juga sangat efektif dalam proses pembayaran gaji dan konfirmasi hukuman/hadiah. "Kini saya cukup mengumpulkan data dari depan komputer, tanpa perlu tatap muka, informasi dikirimkan langsung ke masing-masing individu, privasi terlindungi, dan menghindari perputaran file Excel yang berulang-ulang."
Mempermudah Pelaporan Hadiah: Direspons Positif oleh Staf Lapangan
Sesuai aturan, petugas pemeriksaan keamanan yang menemukan barang terlarang seperti korek api atau pisau bisa mengajukan insentif kecil, namun prosedurnya rumit.
"Petugas harus mengumpulkan informasi penerbangan penumpang, mengambil foto, mengisi formulir, lalu kami harus memasukkannya kembali ke sistem OA approval. Jika informasi tidak lengkap, pengajuan gagal, yang berdampak pada pendapatan mereka. Setiap bulan ada sekitar 500–600 pengajuan, dan butuh waktu minimal satu minggu untuk menanganinya," jelas Yao Qiaojia.
Dengan menggunakan Spreadsheet AI, proses kini menjadi lancar: petugas mengisi formulir digital, data langsung tersinkronisasi ke Spreadsheet AI, lalu administrator cukup satu klik untuk mengirimkan ke sistem OA approval, menghindari entri ulang. Pekerjaan bulanan menjadi jauh lebih ringan.
"Memberikan kemudahan bagi orang lain sekaligus bagi diri sendiri, itulah makna dari mempelajari alat digital," kata Yao Qiaojia.
Bersama Menjaga Keamanan Wilayah Terbang
Xie Liyuan dan rekan kerjanya Liao Peng bekerja di Departemen Manajemen Operasi Wilayah Terbang, bertanggung jawab atas berbagai tugas kritis seperti inspeksi FOD, pemantauan aktivitas burung, sistem pencahayaan, dan operasi apron. Setelah inspeksi, mereka harus mengisi formulir catatan dinas secara manual.
"Kami harus bisa cepat menemukan masalah dan menyelesaikannya," ujar Xie Liyuan.
Terinspirasi oleh departemen lain, ia membangun sistem pengumpulan dan penanganan saran perbaikan menggunakan Spreadsheet AI, lalu mengubah formulir tersebut menjadi kode QR untuk disebarkan ke 42 unit yang beroperasi di wilayah terbang.
Kurang dari sebulan setelah diluncurkan, sistem ini telah menerima lebih dari 80 saran dari berbagai bidang seperti sumber daya apron, transportasi, potensi bahaya, dan dukungan operasional. "Saran langsung dikirim ke penanggung jawab, begitu diserahkan detik ini, detik berikutnya sudah ditindaklanjuti oleh petugas terkait, seluruh proses transparan dan dapat dilacak."
"Efisiensi kerja meningkat, kolaborasi pun lebih lancar. Sekarang semua orang bisa ikut mengidentifikasi masalah, bersama-sama meningkatkan keamanan dan efisiensi operasional wilayah terbang," kata Xie Liyuan.
We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at