คนรุ่นใหม่ที่สนามบินฉงชิ่งเริ่มทำให้งานของพวกเขาเดินไปพร้อมกับตาราง AI

ปลายเดือนมิถุนายน ข้อกำหนดใหม่เกี่ยวกับพาวเวอร์แบงก์ที่ประกาศโดยสำนักงานบริหารการบินพลเรือนจีนได้รับความสนใจอย่างกว้างขวาง และกลายเป็นประเด็นสำคัญสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางด้วยเครื่องบิน

หลังจากข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ไม่กี่วัน สายด่วนของสนามบินนานาชาติเจียงเป่ยเฉิงตงในฉงชิ่งได้รับสายสอบถามมากกว่า 2,000 สายต่อวัน ส่งผลให้แรงกดดันในการตรวจความปลอดภัยเพิ่มสูงขึ้น: การอธิบายข้อกำหนดให้ผู้โดยสารเข้าใจและการตรวจสอบว่าพาวเวอร์แบงก์เป็นไปตามมาตรฐานหรือไม่ ทำให้งานซับซ้อนขึ้นและเวลาที่ผู้โดยสารต้องรออยู่ที่จุดตรวจเพิ่มขึ้น

ตอบสนองความต้องการอย่างรวดเร็ว: สร้างแอปพลิเคชันขนาดเล็กเพื่อความสะดวกด้วยเทคโนโลยีโลว์โค้ด

面对挑战，เจ้าหน้าที่สำนักงานบริหารจัดการโดยรวมสถานีตรวจความปลอดภัยของสนามบินนานาชาติเจียงเป่ยเฉิงตงรู้สึกถึงความรับผิดชอบอย่างใหญ่หลวง หัวหน้าสำนักงานได้เสนอแนะให้ซัวหยานฝู ผู้จัดการระบบ DingTalk พิจารณาพัฒนาแอปพลิเคชันขนาดเล็กที่ให้ผู้โดยสารสามารถตรวจสอบด้วยตนเองว่าพาวเวอร์แบงก์ของตนเหมาะสมหรือไม่ ซัวหยานฝูจึงตัดสินใจลองใช้วิธีโลว์โค้ดในการแก้ปัญหา

เขาใช้เวลาเพียงครึ่งวันในการสร้างโปรแกรมทดลอง "ตรวจสอบเงื่อนไขการนำพาวเวอร์แบงก์ขึ้นเครื่อง" บนแพลตฟอร์ม YiDa ของ DingTalk จากนั้นทดสอบภายในและปรับปรุงประมาณสิบกว่าวัน ก่อนเปิดให้ประชาชนทั่วไปใช้งานอย่างเป็นทางการ

"ขณะนี้ แอปพลิเคชันนี้มีผู้สแกนรหัสเพื่อตรวจสอบเฉลี่ยมากกว่า 200 ครั้งต่อวัน ซึ่งให้ความสะดวกสบายอย่างแท้จริงแก่ผู้โดยสารจำนวนมาก" ซัวหยานฝูกล่าว

เลื่อนภาพลงเพื่อดู "ตรวจสอบเงื่อนไขการนำพาวเวอร์แบงก์ขึ้นเครื่อง"

การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล: ให้ผู้เชี่ยวชาญในงานขับเคลื่อนนวัตกรรม

โปรแกรมเล็กๆ นี้เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของสนามบินนานาชาติเจียงเป่ยเฉิงตง ตั้งแต่ปี 2023 บริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศสนามบินฉงชิ่งร่วมมือกับ DingTalk เพื่อสร้างแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันเฉพาะสำหรับกลุ่มสนามบิน แพลตฟอร์มนี้ไม่เพียงเป็นประตูทางเข้าหลักสำหรับพนักงานในการทำงานเท่านั้น แต่ยังเป็นสภาพแวดล้อมสำหรับการพัฒนานวัตกรรมทางธุรกิจอีกด้วย ซึ่งนำไปสู่รูปแบบใหม่ที่ "พนักงานด้านธุรกิจเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล"

越来越多像ซัวหยานฝู ซึ่งไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิค กำลังใช้เครื่องมืออย่าง DingTalk YiDa และตาราง AI เพื่อกลายเป็นกำลังหลักในการขับเคลื่อนดิจิทัล การประยุกต์ใช้ที่พวกเขาพัฒนาไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของตนเอง แต่ยังมอบประสบการณ์บริการที่สะดวกสบายมากขึ้นให้กับผู้โดยสาร

จากการเป็นเจ้าหน้าที่บริหารสู่ผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล

หลังจากเข้าร่วมงาน ซัวหยานฝูมีหน้าที่หลักด้านงานบริหารของสถานีตรวจความปลอดภัย เมื่อบริษัทฯ เริ่มใช้ DingTalk อย่างเต็มรูปแบบ เขาได้รับมอบหมายให้ส่งเสริมและพัฒนาการใช้งาน ในช่วงสองปีที่ผ่านมา เขาเติบโตจากรายใหม่ของ DingTalk กลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัล โดยได้พัฒนากระบวนการอนุมัติและระบบต่างๆ มากกว่า 60 รายการให้กับสถานีตรวจความปลอดภัย

ในฐานะแผนกหลักด้านความปลอดภัยการบิน สถานีตรวจความปลอดภัยของสนามบินเจียงเป่ยมีพนักงานมากกว่า 2,000 คน แบ่งออกเป็น 15 แผนก รับผิดชอบด้านความปลอดภัยของผู้โดยสารและสินค้า สำนักงานบริหารทั่วไปมีหน้าที่ดูแลเรื่องทรัพยากรบุคคล การจัดการวัสดุ อพาร์ตเมนต์ การดับเพลิง การบำรุงรักษาอุปกรณ์ การบัญชีและการจัดซื้อ

"ในอดีต กระบวนการหลายอย่างขึ้นอยู่กับการอนุมัติแบบกระดาษ ต้องเดินทางไปขอเซ็นชื่อเอง โดยเฉพาะการขอวัสดุและการจัดการคลังสินค้า ใช้เวลานานและเหนื่อยล้า" ซัวหยานฝูระลึกถึง

การเบิกวัสดุที่สถานีตรวจความปลอดภัยเกิดขึ้นบ่อยครั้ง โดยเฉพาะถุงมือ หน้ากาก และน้ำดื่ม ที่แจกจ่ายมากกว่าล้านชิ้นต่อปี ผู้จัดการระดับต่างๆ และผู้ดูแลคลังสินค้าต้องจัดการใบคำขอกระดาษประมาณสิบฉบับต่อวัน

การจัดการอัตโนมัติ: ประสิทธิภาพในการขอวัสดุเพิ่มขึ้นอย่างมาก

เพื่อเปลี่ยนโหมดการขอวัสดุที่ต้องใช้คนจำนวนมาก ซัวหยานฝูศึกษาผลิตภัณฑ์ DingTalk ด้วยตนเอง สร้างกระบวนการขอวัสดุออนไลน์ โดยผสมผสานระบบ OA และตาราง AI เพื่อสร้างระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุมการอนุมัติ การจัดการคลังสินค้า และการแจ้งเตือน

เมื่อผู้ขอส่งคำขอ ผู้จัดการจะอนุมัติทางออนไลน์ ระบบจะอัปเดตข้อมูลคลังสินค้าแบบเรียลไทม์และเปิดใช้งานฟังก์ชันการแจ้งเตือน กระบวนการที่เคยใช้เวลาหลายวันลดลงอย่างมาก ประหยัดเวลาให้ผู้ขอประมาณหนึ่งวัน และลดภาระการอนุมัติด้วย

กระบวนการทำงานทั้งหมดออนไลน์: จัดการงานประจำวันอย่างมีประสิทธิภาพ

"ตอนนี้ กระบวนการต่างๆ เช่น การจองรถ การขอสิทธิ์เข้าประตู การขอเอกสารชั่วคราว การขอใช้ตราประทับ สามารถดำเนินการออนไลน์ผ่าน DingTalk ได้ทั้งหมด" ซัวหยานฝูกล่าว "กระบวนการข้ามแผนก เช่น การบริหารทรัพยากรบุคคล การลงเวลาทำงาน การฝึกอบรมพนักงาน การจัดการด้านดับเพลิง การบำรุงรักษาอุปกรณ์ และการควบคุมคุณภาพ ก็สามารถดำเนินการได้อย่างครบวงจร"

การประยุกต์ใช้ดิจิทัลที่ใกล้เคียงกับความเป็นจริงเหล่านี้ช่วยลดภาระและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับทุกคน ทำให้ทีมของซัวหยานฝูรู้สึกภาคภูมิใจ "เห็นทุกคนคุ้นเคยกับการใช้ DingTalk ในการทำงาน ผมรู้สึกดีใจมาก อนาคตเราจะสำรวจสถานการณ์เพิ่มเติม เพื่อให้พนักงานและผู้โดยสารได้รับความสะดวกสบายมากขึ้น"

告别“跑断腿”：AI表格解放人力

หลัวเฉียวเจีย จากหน่วยตรวจสอบผู้โดยสารฝ่ายที่หนึ่ง มีหน้าที่ดูแลด้านการจัดหาเสบียงและเรื่องการลงเวลาทำงาน การให้รางวัลและลงโทษพนักงานตรวจความปลอดภัยกว่า 600 คน ในอดีต เรื่องสำคัญต้องใช้ลายเซ็นยืนยัน การจัดให้คน 600 กว่าคนเซ็นชื่อจึงเป็นเรื่องยากมาก

"ก่อนหน้านี้ ต้องวิ่งรอบสนามบินเพื่อหาคนเซ็น ต้องเดินหลายกิโลเมตร ส่งข้อความนับไม่ถ้วน กระบวนการเซ็นชื่อหนึ่งครั้งอาจใช้เวลามากกว่าหนึ่งเดือน" หลัวเฉียวเจียกล่าว

หลังจากเรียนรู้ตาราง AI ของ DingTalk เธอได้สร้างระบบเซ็นชื่ออิเล็กทรอนิกส์: นำรายชื่อพนักงานเข้าระบบ แจ้งเตือนทีละคน พนักงานตรวจความปลอดภัยเซ็นชื่อในกระดาษถ่ายรูปแล้วอัปโหลด ระบบจะจัดเก็บข้อมูลอัตโนมัติ

ระบบดังกล่าวมีประสิทธิภาพเช่นกันในขั้นตอนการจ่ายเงินเดือนและการยืนยันการให้รางวัลหรือลงโทษ "ตอนนี้แค่นั่งหน้าคอมพิวเตอร์รวบรวมข้อมูล ไม่ต้องพบหน้ากัน ข้อมูลถูกแจ้งเตือนตรงเป้าหมาย ปกป้องความเป็นส่วนตัว และหลีกเลี่ยงการส่งไฟล์ Excel ซ้ำๆ"

简化奖励申报：一线员工点赞

ตามข้อกำหนด พนักงานตรวจความปลอดภัยที่ตรวจพบสิ่งของต้องห้าม เช่น ไฟแช็กหรือมีด สามารถขอรับรางวัลเล็กน้อยได้ แต่ขั้นตอนซับซ้อน

"พนักงานต้องรวบรวมข้อมูลเที่ยวบินของผู้โดยสาร ถ่ายรูป และกรอกแบบฟอร์ม จากนั้นเราต้องถ่ายโอนข้อมูลเข้าระบบ OA หากข้อมูลไม่ครบก็ไม่สามารถขอรับรางวัลได้ กระทบต่อรายได้ เดือนละหกร้อยถึงแปดร้อยคำขอ เราต้องใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ในการจัดการ" หลัวเฉียวเจียอธิบาย

หลังจากใช้ตาราง AI ขั้นตอนทั้งหมดเชื่อมโยงกันอย่างราบรื่น: พนักงานกรอกแบบฟอร์มข้อมูลจะซิงค์ไปยังตาราง AI โดยอัตโนมัติ ผู้ดูแลระบบส่งคำขอไปยังระบบ OA ด้วยคลิกเดียว หลีกเลี่ยงการป้อนข้อมูลซ้ำ งานทุกเดือนง่ายขึ้นมาก

"การนำความสะดวกมาสู่ผู้อื่นและตัวเอง คือความหมายของการเรียนรู้เครื่องมือดิจิทัล" หลัวเฉียวเจียกล่าว

ร่วมมือกันเพื่อรักษาความปลอดภัยในพื้นที่บิน

ซีหลินหยวนและเพื่อนร่วมงานเหล่าเผิงจากแผนกบริหารพื้นที่บิน มีหน้าที่ดูแลงานสำคัญหลายอย่าง เช่น การตรวจสอบ FOD การเฝ้าระวังนก การตรวจสอบระบบไฟ และการดำเนินงานในลานจอดเครื่องบิน หลังจากการตรวจสอบ พวกเขาจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มบันทึกการปฏิบัติงานทีละข้อ

"เราต้องสามารถค้นพบและแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว" ซีหลินหยวนกล่าว

ได้รับแรงบันดาลใจจากแผนกอื่น เขาใช้ตาราง AI สร้างระบบการรวบรวมและจัดการข้อเสนอแนะอย่างเป็นระบบ และสร้างคิวอาร์โค้ดจากแบบฟอร์มเพื่อเผยแพร่ในหน่วยงาน 42 แห่งที่ตั้งอยู่ในพื้นที่บิน

หลังจากเปิดใช้งานไม่ถึงหนึ่งเดือน ได้รับข้อเสนอแนะมากกว่า 80 ข้อในด้านต่างๆ เช่น ทรัพยากรลานจอด การจราจร ความเสี่ยงที่อาจเกิดอันตราย และการสนับสนุนการดำเนินงาน "ข้อเสนอแนะถูกส่งตรงถึงผู้รับผิดชอบ แค่ส่งไปเมื่อวินาทีที่แล้ว วินาทีต่อไปก็มีผู้จัดการทันที กระบวนการทั้งหมดโปร่งใสและติดตามได้"

"ประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น ความร่วมมือก็ราบรื่นขึ้น ทุกคนสามารถค้นพบปัญหาและร่วมกันยกระดับความปลอดภัยและประสิทธิภาพในการดำเนินงานของพื้นที่บิน" ซีหลินหยวนกล่าว

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!