Kota Kulit Haining, merek nasional, menggunakan DingTalk: "mitra digital" bagi puluhan ribu pedagang

Oktober di Haining, musim gugur semakin terasa. Baru saja selesai masa pemesanan dari pedagang yang ramai, Haining Leather City kini diam-diam bersiap menyambut gelombang wisatawan individu setelah musim gugur tiba. Di hari kerja, suasana pasar tidak seramai biasanya, digantikan oleh suara plesteran yang terus-menerus—para pedagang sedang sibuk mengemas dan mengirimkan pesanan ke seluruh negeri, sunyi namun dipenuhi kesibukan yang nyata.

Inilah Haining Leather City, sebuah merek nasional yang hampir tertanam dalam memori masyarakat Tiongkok—pasar kulit profesional terbesar dan paling berpengaruh di Tiongkok, dibuka pada tahun 1994, kini telah berusia 31 tahun. Tempat ini bukan hanya landmark industri dengan volume transaksi ratusan juta yuan per tahun, tetapi juga telah menyelesaikan transformasi cerdas dari dalam ke luar di tengah gelombang digitalisasi.

Pada tahun 2018, Haining Leather City secara resmi memulai transformasi digital, memilih DingTalk sebagai platform kerja utama dan pintu masuk utama, melayani lebih dari 6.000 pedagang dan puluhan ribu gerai di Haining Leather City secara efisien, serta berhasil bertransformasi dari sekadar "pemilik gedung" menjadi "mitra digital".

Integrasi Tiga Aliran: Menghubungkan Bisnis, Persetujuan, dan Data

Haining Leather City memiliki skala besar, dengan tujuh cabang tersebar di seluruh Tiongkok, luas total lebih dari 3,2 juta meter persegi. Mengelola kerajaan bisnis sebesar ini membuat metode manajemen tradisional sudah tidak lagi mencukupi.

"Seiring perkembangan perusahaan, jenis bisnis semakin banyak, prosesnya menjadi sangat kompleks," ujar Yao Zhengyu, General Manager Perusahaan Jaringan Haining Leather City, menjelaskan tantangan yang pernah mereka hadapi. "Saat memulai digitalisasi, kami sempat bingung apakah harus membangun lingkaran tertutup kecil yang mudah dulu atau melihat secara keseluruhan. Kami sempat memilih yang pertama, tapi ternyata sistemnya terlalu tipis untuk mendukung struktur bisnis grup secara keseluruhan."

Setelah refleksi mendalam, Haining Leather City akhirnya menentukan arah digitalisasi: standarisasi proses, sistematikasi aturan, dan digitalisasi konten. Setiap bisnis, setelah melewati masa pertumbuhan liar, harus ditata ulang menjadi prosedur standar agar data dapat terakumulasi dan dimanfaatkan secara optimal.

Berdasarkan cetak biru ini, Haining Leather City menerapkan DingTalk khusus, dan dimulailah transformasi digital yang fokus pada "integrasi tiga aliran"—yakni penyatuan tanpa hambatan antara aliran bisnis, aliran persetujuan, dan aliran data.

Manajemen Kontrak: Dari Rumit dan Inefisien Menjadi Efisien dan Akurat

Bagi perusahaan publik milik negara, proses persetujuan kontrak adalah inti dan harus dilakukan secara ketat. Dulu, sebuah kontrak dari tahap draf hingga penandatanganan harus melalui beberapa putaran review oleh tim bisnis, keuangan, hukum, dan pimpinan departemen, dengan banyak versi yang mudah menimbulkan kesalahan.

"Pernah terjadi kontrak yang dikirim ke pelanggan ternyata bukan versi final dari alur persetujuan di DingTalk," kenang Yao Zhengyu. "Karena kontrak direvisi oleh banyak orang, nama file bisa menjadi 'Kontrak XX_Versi Direktur Wang_Review Keuangan_Tanggal', dan ada enam atau tujuh versi di folder. Petugas bisa salah mengirim versi, padahal begitu ditandatangani, kontrak tersebut sudah mengikat secara hukum, risikonya sangat tinggi."

Untuk mengatasi masalah ini, Haining Leather City memanfaatkan kemampuan integrasi terbuka DingTalk, menghubungkan alur persetujuan DingTalk dengan platform big data buatan sendiri.

Kini, setelah kontrak disetujui di DingTalk, dokumen kontrak yang terlampir secara otomatis masuk ke modul kontrak di platform big data. Sistem juga akan mengisi elemen-elemen seperti sewa tahunan ke dalam bagian kosong template kontrak. Petugas tidak perlu lagi mengunduh atau mengunggah manual; cukup melalui aplikasi pedagang, kontrak elektronik versi tunggal ini langsung dikirim ke pelanggan untuk ditandatangani secara elektronik.

Transformasi "integrasi tiga aliran" ini memberikan hasil yang langsung terasa:

◉ Efisiensi meningkat pesat: Masa penandatanganan kontrak yang dulunya rata-rata 1-7 hari, kini bisa secepat dua jam, maksimal satu hari.

◉ Penghematan biaya besar: Dengan asumsi 23.000 kontrak per tahun, masing-masing minimal 6 lembar kertas, biaya pencetakan saja bisa menghemat lebih dari 100.000 yuan per tahun.

◉ Risiko nol: Risiko hukum dan korupsi akibat versi kontrak yang salah sepenuhnya dihilangkan. Semua proses terekam dalam sistem, bisa dilacak dan diaudit.

Manajemen Hak Akses: Sinkronisasi Otomatis, Aman dan Efisien

Sebagai perusahaan grup besar, mutasi dan pergantian karyawan menjadi tantangan besar dalam hal keamanan informasi dan manajemen hak akses sistem.

"Di BUMN, mutasi karyawan cukup sering terjadi. Saat seseorang pindah dari Perusahaan A ke Perusahaan B, aksesnya di semua sistem bisnis harus ikut berubah," kata Yao Zhengyu. "Dulu, HR harus mengatur secara manual, beban kerja besar dan rentan menimbulkan ketidaknyamanan interpersonal."

Dengan DingTalk, Haining Leather City berhasil mengatasi masalah ini. Mereka menjadikan struktur organisasi DingTalk sebagai satu-satunya acuan. Ketika hubungan organisasi seseorang berubah di DingTalk, perubahan tersebut secara otomatis disinkronkan ke semua sistem bisnis terintegrasi (seperti platform big data, CRM, dll) melalui API.

Artinya, saat seorang karyawan pindah jabatan atau keluar, hak aksesnya di DingTalk dan sistem terkait akan diperbarui secara instan dan otomatis—akses ke data divisi lama ditutup, akses ke divisi baru dibuka. Ini tidak hanya memastikan keamanan, tetapi juga menghindari kerepotan dan ketegangan manusiawi dari pengaturan manual, sehingga manajemen hak akses menjadi otomatis dan tepat sasaran.

Pemberdayaan Data: Dari Pemilik Gedung Menjadi Penyedia Layanan Digital

Bagi Haining Leather City, tujuan akhir digitalisasi adalah memberikan layanan yang lebih baik kepada para pedagang. Untuk itu, mereka membangun platform big data yang kuat, mewujudkan manajemen holistik dan analitis "satu gerai, satu berkas" untuk puluhan ribu gerai.

Setiap gerai tidak hanya mencatat atribut tetap seperti lokasi dan luas, tetapi juga mengintegrasikan atribut operasional seperti jenis produk, merek, sewa tahunan, panas pengunjung, bahkan "tingkat tas belanja" (tingkat konversi pembelian). Data ini disajikan melalui dashboard DingTalk sebagai satu pintu masuk, memberikan dukungan kuat bagi pengambilan keputusan manajer maupun pedagang.

Dalam manajemen aset, tidak lagi sekadar pencatatan, tetapi bisa mengevaluasi nilai setiap kios secara akurat, memberikan dasar data untuk penetapan harga sewa, sehingga menghindari persaingan harga rendah.

Dalam operasi pasar, melalui pusat pemasaran anggota ritel yang dibangun, model pemasaran tradisional seperti "mengumpulkan wisatawan dengan bus besar" digantikan oleh pemasaran presisi berbasis profil pelanggan, serta penyelesaian yang lebih efisien, sehingga setiap dolar pemasaran benar-benar digunakan secara optimal.

Dalam melayani pedagang, berbagai layanan rantai lengkap seperti pembayaran listrik dan air, penandatanganan kontrak, hingga pemesanan logistik diintegrasikan. Pedagang bisa mengurus semua ini secara mudah melalui pintu masuk DingTalk, meningkatkan pengalaman dan efisiensi secara signifikan.

"Perubahan mendasar dari transformasi digital adalah pergeseran model bisnis," simpul Yao Zhengyu. "Kami telah berubah dari pemilik gedung tradisional menjadi 'pemberdaya digital' yang mampu mendukung operasi pedagang. Bahkan muncul divisi bisnis keenam yang baru—bidang e-commerce, dengan penjualan tahun lalu mencapai lebih dari 20 miliar yuan."

Selanjutnya, selain melayani pedagang di Haining Leather City, perusahaan jaringan Haining Leather City juga berencana membagikan pengalaman transformasi digital selama sepuluh tahun terakhir kepada lebih banyak perusahaan di Haining, memberdayakan perusahaan lokal. Sekaligus, mereka akan berkolaborasi dengan DingTalk untuk mengeksplorasi lebih banyak skenario aplikasi AI, membuka babak baru transformasi di era AI.

Dari awal transformasi pada 2018 hingga kini melayani lebih dari 6.000 pedagang dan puluhan ribu gerai secara efisien, Haining Leather City menggunakan DingTalk sebagai fondasi digital, mengakar kuat prinsip "integrasi tiga aliran" ke dalam alur kerja, dan berhasil melompat dari peningkatan efisiensi menuju inovasi model bisnis.

Kisah digitalisasi merek nasional ini membuktikan bahwa transformasi digital yang sesungguhnya bukanlah teknologi demi teknologi, melainkan penggunaan teknologi untuk menyelesaikan masalah bisnis secara nyata dan menciptakan nilai yang terlihat. Dalam perjalanan ini, DingTalk kini menjadi mitra terpercaya bagi semakin banyak merek nasional praktis seperti Haining Leather City dalam mewujudkan peningkatan cerdas.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!