Wanwei berkolaborasi dengan DingTalk membangun platform layanan cerdas, masalah siswa dapat direspon "dalam hitungan detik"

Baru-baru ini, Weiwei Original Cultural Communication (Shaanxi) Co., Ltd. (selanjutnya disebut "Weiwei"), pemimpin perusahaan bimbingan belajar untuk ujian masuk sekolah menengah, telah menandatangani perjanjian kerja sama dengan DingTalk. Weiwei akan mengintegrasikan teknologi AI dan skenario pendidikan melalui DingTalk untuk bersama-sama membangun platform konsultasi cerdas bagi siswa seluruh negeri yang sedang mempersiapkan ujian masuk sekolah menengah dan perguruan tinggi, serta mempercepat transformasi digital dan inteligensia layanan pendidikan.

"Di era AI, model layanan pendidikan mengalami perubahan mendalam. Melalui kerja sama dengan DingTalk, teknologi AI dan layanan pendidikan akan terintegrasi secara mendalam. Kami dapat memberikan layanan belajar yang lebih berkualitas kepada para siswa, serta berkontribusi pada transformasi digital dan inteligensia pendidikan di Tiongkok," kata Zhao Wei, penanggung jawab bisnis Weiwei.

Mendalami Bidang Pendidikan, Terus Mendorong Peningkatan Layanan

Weiwei setiap tahun mengembangkan lebih dari 200.000 soal asli, menyediakan buku persiapan ujian masuk sekolah menengah khusus untuk 28 provinsi (kota, daerah) di seluruh Tiongkok, menjadikannya perusahaan terkemuka di bidang bimbingan belajar. Perusahaan senantiasa menjadikan inovasi sebagai penggerak utama, terus mendorong iterasi dan peningkatan layanan pendidikan. Menghadapi gelombang AI, Weiwei telah menetapkan strategi AI secara menyeluruh: di bidang Pendidikan K12, menciptakan platform layanan konsultasi cerdas berbasis AI, membangun basis pengetahuan konsultasi khusus, meningkatkan kualitas layanan konsultasi guru secara langsung, sekaligus mengoptimalkan pengalaman konsultasi dan belajar personal siswa.

Berdasarkan Kemampuan AI DingTalk, Mewujudkan Peningkatan Kualitas dan Efisiensi Layanan Konsultasi

Sebelumnya, saat melayani konsultasi siswa dalam jumlah besar, Weiwei menghadapi tantangan seperti kompleksitas manajemen tim guru, kesulitan pencocokan sumber daya konsultasi secara akurat, serta peningkatan kualitas layanan yang berkelanjutan. Dengan memanfaatkan kemampuan kolaborasi kuat dan teknologi AI dari DingTalk, Weiwei berhasil membuat terobosan signifikan dalam manajemen tenaga pengajar, kecepatan respons, kualitas layanan, dan bentuk layanan. Hal ini memungkinkan lebih dari seribu guru bekerja secara efisien, mengurangi waktu respons pertama rata-rata dari lebih dari 45 detik menjadi kurang dari 30 detik; tingkat kepuasan siswa meningkat tajam hingga lebih dari 96%; berbagai format konsultasi seperti video, suara, gambar, dan teks, terutama penjelasan video dan komunikasi suara daring, mendapat apresiasi tinggi dari siswa, sehingga pengalaman layanan meningkat secara nyata.

Menyimpan Aset Data, Menjelajahi Jalur Baru Integrasi AI

Selain itu, Weiwei telah membangun basis pengetahuan AI berbasis DingTalk, menggabungkan konten konsultasi guru yang terus berkembang, guna terus mengoptimalkan efisiensi dan kualitas layanan bagi siswa. Dengan memanfaatkan fungsi-fungsi seperti notifikasi dan jangkauan pesan dari DingTalk, Weiwei mewujudkan pemeriksaan kualitas cerdas daring dan peringatan layanan, secara efektif mendorong peningkatan kualitas layanan guru. Tim operasional juga dapat dengan cepat mengidentifikasi dan menyelesaikan hambatan dalam proses layanan berdasarkan analisis AI.

Weiwei telah mengumpulkan sejumlah besar aset data pendidikan yang berharga di atas platform DingTalk, termasuk sumber daya soal ujian, data kondisi belajar siswa, topik-topik populer, dan lain-lain. Data unik di industri ini akan menjadi dasar penting bagi kedua pihak untuk memperdalam kerja sama di masa depan. Dijelaskan bahwa Weiwei juga berencana semakin memanfaatkan kemampuan AI dari DingTalk guna memberikan dukungan pengambilan keputusan berbasis data bagi optimalisasi layanan pengajaran, serta terus menjelajahi jalur inovatif integrasi teknologi AI dengan skenario pendidikan.

Dengan perkembangan teknologi AI yang terus berlangsung, Weiwei dan DingTalk akan melakukan eksplorasi lebih mendalam di bidang pendidikan cerdas, bersama-sama mendorong inovasi model layanan pendidikan, serta memberikan kontribusi bagi transformasi digital dan inteligensia pendidikan di Tiongkok.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!