平台 perkhidmatan pintar hasil kolaborasi Wanwei dan DingTalk berjaya capai "respon sesaat" untuk soalan sukar pelajar

baru-baru ini, perusahaan terkemuka dalam bahan bantu ajar Zhongkao, Wanyi Yuan Chuang Wen Hua Chuan Bo (Shaanxi) You Xian Gong Si (selanjutnya disebut "Wanyi") telah menandatangani perjanjian kerjasama dengan DingTalk. Wanyi akan mengintegrasikan AI dan skenario pendidikan melalui DingTalk untuk bersama-sama membangun platform penyelesaian soalan pintar yang ditujukan kepada pelajar seluruh negara yang menghadapi ujian masuk menengah atas, serta mempercepat transformasi digital dan cerdas dalam perkhidmatan pendidikan.

"Di era AI, model perkhidmatan pendidikan sedang mengalami perubahan mendalam. Melalui kerjasama dengan DingTalk, teknologi AI dan perkhidmatan pendidikan akan terpadu secara mendalam. Kita dapat menyediakan perkhidmatan pembelajaran yang lebih berkualiti kepada pelajar secara meluas, serta memberi sumbangan kepada transformasi digital dan cerdas pendidikan di China," kata Zhao Wei, pengurus perniagaan Wanyi.

Mendalami bidang pendidikan, terus menerus meningkatkan perkhidmatan

Wanyi setiap tahun menghasilkan lebih daripada 200 ribu soalan asli, sementara buku khusus Zhongkao mereka melayani 28 wilayah (bandar dan daerah) di seluruh negara, menjadikannya pemimpin dalam industri bahan bantu ajar. Sentiasa menjadikan inovasi sebagai pendorong utama, Wanyi terus memacu penyempurnaan dan peningkatan perkhidmatan pendidikan. Menghadapi gelombang AI, Wanyi telah menetapkan strategi komprehensif dalam bidang AI: di sektor K12, mencipta platform perkhidmatan penyelesaian soalan pintar berbasis AI, membina pangkalan data penyelesaian soalan khusus, meningkatkan kualitas perkhidmatan guru sebenar, serta mengoptimumkan pengalaman penyelesaian soalan dan pembelajaran personalisasi bagi pelajar.

Berdasarkan keupayaan AI DingTalk, meningkatkan kualitas dan efisiensi perkhidmatan penyelesaian soalan

Dahulu, ketika melayani penyelesaian soalan untuk jumlah besar pelajar, Wanyi menghadapi cabaran seperti kompleksnya pengurusan pasukan guru, kesulitan pencocokan sumber penyelesaian soalan secara tepat, serta peningkatan berterusan kualitas perkhidmatan. Dengan mengandalkan keupayaan kolaboratif kuat dan teknologi AI dari DingTalk, Wanyi mencapai kemajuan signifikan dalam pengurusan tenaga pengajar, kelajuan respons, kualitas perkhidmatan, dan bentuk layanan — mewujudkan kerjasama efisien antara hampir seribu guru, memampatkan masa respons awal penyelesaian soalan dari lebih daripada 45 saat menjadi kurang daripada 30 saat; kepuasan pelajar meningkat tajam hingga melebihi 96%; pelbagai bentuk interaksi seperti video, suara, gambar, dan teks, terutama penjelasan melalui video dan komunikasi suara dalam talian, mendapat pengiktirafan tinggi daripada pelajar, serta meningkatkan pengalaman perkhidmatan secara nyata.

Menyimpan aset data, meneroka jalan baharu integrasi AI

Selain itu, Wanyi membina pangkalan pengetahuan AI berbasis DingTalk, menggabungkan kandungan penyelesaian soalan oleh guru yang terus bertambah, untuk terus mengoptimumkan kecekapan dan kualitas perkhidmatan kepada pelajar. Dengan fungsi seperti notifikasi capaian DingTalk, Wanyi mewujudkan pemeriksaan kualitas pintar dalam talian dan amaran perkhidmatan, secara efektif meningkatkan kualitas perkhidmatan guru. Pasukan operasi juga dapat dengan cepat mengenal pasti dan menyelesaikan titik-titik hambatan dalam proses perkhidmatan melalui analisis AI.

Wanyi telah mengumpulkan banyak aset data pendidikan bernilai tinggi di atas platform DingTalk, termasuk sumber soalan, data situasi pembelajaran pelajar, topik-topik popular, dan lain-lain. Data unik dalam industri ini akan menjadi asas penting bagi kerjasama mendalam antara kedua belah pihak pada masa depan. Menurut maklumat, Wanyi juga merancang untuk terus menggabungkan keupayaan AI DingTalk guna menyediakan sokongan keputusan berasaskan data bagi penyempurnaan berterusan perkhidmatan pengajaran, serta terus meneroka jalan inovatif integrasi teknologi AI dengan skenario pendidikan.

Dengan perkembangan berterusan teknologi AI, Wanyi dan DingTalk akan meneruskan eksplorasi lebih mendalam dalam bidang pendidikan pintar, bersama-sama mendorong inovasi model perkhidmatan pendidikan, serta memberi sumbangan kepada transformasi digital dan cerdas pendidikan di China.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!