Bandar Kulit Haining, jenama kebangsaan menggunakan DingTalk: rakan kongsi digital untuk puluhan ribu peniaga

Oktober di Haining, musim luruh semakin terasa. Baru saja selesai musim pemesanan dari pedagang yang begitu sibuk, Haining Leather City kini diam-diam bersiap menyambut arus pelanggan individu selepas musim luruh. Di hari kerja, suasana pasar menjadi lebih tenang berbanding biasa, digantikan oleh bunyi pita pelekat yang tidak henti-hentinya — tanda para peniaga sedang membungkus dan menghantar pesanan ke seluruh pelosok negara, sunyi namun dipenuhi aktiviti yang produktif.

Inilah Haining Leather City, sebuah jenama kebangsaan yang hampir terpahat dalam memori rakyat — pasar profesional kulit terbesar dan paling berpengaruh di China, dibuka pada tahun 1994, kini telah menjangkau usia 31 tahun. Tempat ini bukan sekadar mercu tanda industri dengan nilai perdagangan berbilion setiap tahun, tetapi juga telah menjalani transformasi cerdas dari dalam ke luar di tengah gelombang digitalisasi.

Pada tahun 2018, Haining Leather City secara rasmi memulakan transformasi digital dengan memilih DingTalk sebagai platform utama dan pintu masuk operasi harian, melayani lebih daripada 6,000 peniaga dan puluhan ribu gerai di Haining Leather City secara efisien, serta melakukan transformasi dari sekadar "pemilik premis" menjadi "rakan kongsi digital".

Gabungan Tiga Aliran: Mengintegrasikan Perniagaan, Kelulusan dan Data

Haining Leather City berskala besar, memiliki tujuh cabang di seluruh negara dengan keluasan keseluruhan melebihi 3.2 juta meter persegi. Untuk menguruskan empayar perniagaan sebesar ini, model pengurusan tradisional sudah tidak lagi mencukupi.

"Apabila perniagaan berkembang, jenis operasinya semakin pelbagai dan prosesnya menjadi sangat kompleks," kata Yao Zhengyu, Pengurus Umum Syarikat Rangkaian Haining Leather City, menceritakan cabaran masa lalu. "Ketika bermula dengan digitalisasi, kami juga menghadapi pilihan: adakah harus memulakan dengan sistem tertutup kecil yang mudah, atau melihat secara menyeluruh? Kami pernah memilih yang pertama, namun akhirnya mendapati sistem itu terlalu ringkas untuk menyokong struktur perniagaan kumpulan secara keseluruhan."

Setelah refleksi yang mendalam, Haining Leather City menetapkan matlamat digitalisasi: standardisasi proses, sistematik peraturan, dan pemadaman data. Setiap perniagaan yang melalui fasa pertumbuhan liar perlu disusun semula, membentuk aliran proses piawai supaya data dapat direkodkan dan dimanfaatkan sepenuhnya.

Berdasarkan visi ini, Haining Leather City melaksanakan DingTalk khusus, memulakan revolusi digital yang berfokus pada "gabungan tiga aliran" — iaitu integrasi tanpa henti antara aliran perniagaan, aliran kelulusan, dan aliran data.

Pengurusan Kontrak: Dari Proses Rumit kepada Efisiensi Tinggi

Bagi syarikat berkorporat milik negara yang tersenarai di bursa saham, proses kelulusan kontrak adalah prosedur inti yang sangat ketat. Sebelum ini, satu kontrak dari draf hingga ditandatangani perlu melalui pelbagai peringkat ulasan oleh pasukan perniagaan, kewangan, undang-undang dan pengurus berkaitan, menyebabkan pelbagai versi dokumen wujud dan berisiko tinggi untuk kesilapan.

"Pernah berlaku situasi di mana kontrak yang dikirimkan kepada pelanggan bukan versi akhir dari aliran kelulusan DingTalk," kenang Yao Zhengyu. "Disebabkan banyak pihak membuat penyuntingan, nama fail boleh menjadi seperti 'Kontrak XX_Versi Pengurus Wang_Ulasan Kewangan_Tarikh', dengan enam hingga tujuh versi tersimpan dalam folder. Pegawai yang terlibat boleh secara tidak sengaja menghantar versi yang salah. Sekali kontrak ditandatangani, ia sah secara undang-undang, maka risikonya amat tinggi."

Untuk menyelesaikan masalah ini, Haining Leather City menggunakan keupayaan integrasi terbuka DingTalk bagi menghubungkan aliran kelulusan DingTalk secara langsung dengan platform data besar dalaman mereka.

Kini, setelah kontrak diluluskan di DingTalk, dokumen kontrak yang dilampirkan akan secara automatik dialirkan ke modul kontrak dalam platform data besar. Serentak itu, sistem akan mengisi elemen penting seperti sewa tahunan secara automatik ke ruang kosong dalam templat kontrak. Pegawai tidak perlu memuat turun atau memuat naik secara manual; mereka hanya perlu menghantar kontrak elektronik versi tunggal ini terus kepada pelanggan melalui aplikasi peniaga untuk tandatangan elektronik.

Transformasi "gabungan tiga aliran" ini memberi hasil yang ketara:

◉ Peningkatan efisiensi: tempoh penandatanganan kontrak berkurang daripada purata 1–7 hari kepada maksimum 1 hari, malah boleh siap dalam dua jam.

◉ Pengurangan kos: dengan 23,000 kontrak ditandatangani setiap tahun, setiap kontrak memerlukan sekurang-kurangnya 6 helai kertas, maka kos cetak sahaja boleh menjimatkan lebih daripada 100,000 yuan setahun.

◉ Risiko tiada: mengelakkan sepenuhnya risiko kesilapan versi dari segi undang-undang dan integriti, semua proses direkodkan dalam sistem, boleh dilacak balik dan diaudit.

Pengurusan Keizinan: Disegerakkan Secara Automatik, Selamat dan Cekap

Sebagai syarikat konglomerat besar, perpindahan dan peletakan jawatan kakitangan membawa cabaran besar dari segi keselamatan maklumat dan pengurusan keizinan akses sistem.

"Perpindahan kakitangan agak kerap berlaku di syarikat berkorporat milik negara. Apabila seseorang berpindah dari Syarikat A ke Syarikat B, keizinan akses mereka dalam semua sistem perniagaan perlu dikemas kini," kata Yao Zhengyu. "Dulu, bahagian sumber manusia perlu mengubah secara manual, beban kerja tinggi dan sering menyebabkan ketidakselesaan sosial."

Melalui DingTalk, Haining Leather City menyelesaikan masalah ini dengan sempurna. Mereka menjadikan struktur organisasi DingTalk sebagai rujukan tunggal. Apabila hubungan organisasi seseorang berubah dalam DingTalk, perubahan tersebut akan disegerakkan secara senyap ke semua sistem perniagaan yang terintegrasi (seperti platform data besar, CRM, dll) melalui API.

Maksudnya, apabila seorang kakitangan berpindah jabatan atau berhenti kerja, keizinan akses mereka dalam DingTalk dan semua sistem berkaitan akan dikemas kini secara automatik dan serta-merta — akses ke data jabatan lama ditutup, manakala akses ke jabatan baru dibuka. Ini memastikan kawalan keselamatan, mengelakkan prosedur manual yang rumit dan canggung, serta mencapai pengurusan keizinan yang automatik dan tepat.

Kuasa Data: Dari Pemilik Premis kepada Penyedia Perkhidmatan Digital

Bagi Haining Leather City, matlamat akhir digitalisasi adalah untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada peniaga. Mereka membina platform data besar yang kuat, membolehkan pengurusan menyeluruh dan boleh dianalisis untuk puluhan ribu gerai ("satu gerai, satu fail").

Setiap gerai tidak hanya merekodkan atribut tetap seperti lokasi dan keluasan, tetapi juga mengintegrasikan data operasi seperti kategori produk, jenama, sewa tahunan, hab kepadatan pelanggan, dan kadar pembelian pelanggan ("tote bag rate") atau kadar penukaran jualan. Semua data ini disampaikan melalui desktop kerja DingTalk sebagai titik akses tunggal, memberi sokongan kuat untuk keputusan pengurusan dan peniaga.

Dalam pengurusan aset, ia bukan lagi sekadar pencatatan asas, tetapi mampu menilai nilai setiap kedai secara tepat, menyediakan sokongan data untuk penetapan harga sewa dan mengelakkan persaingan harga rendah.

Dalam operasi pasaran, melalui Pusat Pemasaran Ahli Runcit yang dibina, model pemasaran kasar seperti "menggunakan bas untuk tarik pelanggan" dan "hitung kepala" telah digantikan dengan pemasaran dan penyelesaian bayaran yang tepat berdasarkan profil pelanggan, memastikan setiap sen perbelanjaan pemasaran digunakan secara optimum.

Dalam perkhidmatan kepada peniaga, fungsi seperti bayaran bil air & elektrik, penandatanganan kontrak, dan tempahan logistik disepadukan sepenuhnya. Peniaga hanya perlu menggunakan pintu masuk DingTalk untuk urusan ini, meningkatkan pengalaman dan efisiensi secara besar-besaran.

"Perubahan asas yang dibawa oleh transformasi digital ialah perubahan model perniagaan," rumus Yao Zhengyu. "Kami telah berubah daripada 'pemilik premis' tradisional kepada 'pemberi kuasa digital' yang mampu menyokong peniaga dalam operasi mereka. Ini malah melahirkan bahagian perniagaan keenam kami — bahagian e-dagang, yang jualannya tahun lalu melebihi 20 bilion yuan."

Seterusnya, selain melayani peniaga di Haining Leather City, syarikat rangkaian Haining Leather City juga merancang untuk berkongsi pengalaman transformasi digital selama 10 tahun ini dengan lebih banyak syarikat tempatan di Haining, membantu perniagaan tempatan. Serentak itu, mereka akan bekerjasama dengan DingTalk untuk meneroka lebih banyak aplikasi AI, membuka bab baru transformasi di era AI.

Dari permulaan transformasi pada 2018 hingga kini melayani lebih 6,000 peniaga dan puluhan ribu gerai secara efisien, Haining Leather City menggunakan DingTalk sebagai asas digital, menerapkan konsep "gabungan tiga aliran" ke dalam aliran kerja, mencapai lompatan besar dari peningkatan efisiensi hingga inovasi model perniagaan.

Kisah digitalisasi jenama kebangsaan ini membuktikan bahawa transformasi digital yang sebenar bukan sekadar teknologi untuk teknologi, tetapi menggunakan teknologi untuk menyelesaikan masalah perniagaan secara praktikal dan mencipta nilai nyata. Dalam perjalanan ini, DingTalk kini menjadi rakan terbaik bagi semakin ramai jenama kebangsaan yang progresif seperti Haining Leather City dalam mencapai kemajuan cerdas.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!