Chen Yusen dari Qwen Office: Konteks adalah segalanya

Kunci untuk mewujudkan Agent tingkat perusahaan yang sebenarnya terletak pada data

QwenWork Event

Pada konferensi Yunqi 2026 yang diadakan tanggal 22 September, Qwen Office secara resmi meluncurkan produk baru untuk perusahaan: Enterprise Context (Konteks Perusahaan).

Produk ini mengubah pengetahuan dan data bisnis perusahaan menjadi konteks yang dapat dipanggil sesuai kebutuhan oleh Agent, serta dikombinasikan dengan kemampuan hosting Agent dari Qwen Office, membantu perusahaan membangun karyawan digital yang memahami bisnis dan mampu berkolaborasi.

Berikut adalah ringkasan isi pidato:

Hari ini sangat bangga bisa berbagi dengan Anda semua. Qwen Office adalah produk Agent tingkat perusahaan. Pertama-tama, saya harap Anda semua ingat, mungkin sudah banyak menyaksikan peluncuran produk AI Agent, tetapi mungkin pertama kali melihat seseorang naik panggung membawa mikrofon imut seperti ini. Gurita lucu ini juga merupakan maskot kami. Kami berharap saat bekerja nanti Anda semua bisa memiliki momen santai. Kami ingin AI tidak hanya membantu meningkatkan efisiensi jangka panjang, tetapi juga membuat hidup lebih bahagia dan memberi lebih banyak waktu istirahat.

Context is All You Need

Banyak orang mengatakan transformasi AI organisasi menghadapi berbagai kesulitan nyata. Apa saja kesulitan tersebut? Kami merangkumnya menjadi tiga poin.

Pertama, AI saat ini sudah sangat pintar, sebagian besar tugas umum bisa diselesaikan oleh produk jenis Chatbot. Namun, ia tidak bisa menjawab pertanyaan seperti: "Berapa margin laba kotor wilayah East China perusahaan kita pada kuartal lalu?" karena ia tidak tahu "perusahaan kita" sebenarnya merujuk pada perusahaan mana. Sebuah Agent AI yang tidak memahami bisnis sulit masuk ke alur kerja bisnis perusahaan yang sebenarnya.

Kedua, meskipun efisiensi titik tunggal meningkat, kemajuan keseluruhan bisnis masih lambat. Karyawan yang mahir menggunakan AI mungkin bisa menyelesaikan pekerjaan seharian dalam hitungan jam, namun tidak ada mekanisme untuk membagikan pengalaman mereka ke seluruh organisasi, sehingga keunggulan individu sulit direplikasi.

Ketiga, perusahaan ingin menggunakan AI tetapi ragu-ragu karena khawatir akan keamanan data. Sambil menekan biaya, keamanan data harus dipastikan—ini adalah masalah mendesak yang harus segera diatasi saat ini.

Kunci sukses penerapan Agent tingkat perusahaan terletak pada data

Hanya dengan memanfaatkan data secara tepat, Agent dapat masuk lebih dalam ke proses bisnis internal perusahaan. Kami mengusulkan tiga aspek kunci: koneksi, pemahaman, dan reuse (penggunaan ulang).

Koneksi berarti menghubungkan berbagai sumber data internal perusahaan; pemahaman berarti melakukan pengolahan data yang efektif antara koneksi dan reuse, termasuk kompresi; sedangkan reuse berarti pengalaman individu unggulan dapat dibagikan secara cepat oleh seluruh organisasi.

Qwen Office: Memahami Bisnis, Mampu Berkolaborasi, Dapat Dipercaya

Kami berharap Qwen Office menjadi pilihan Agent tingkat perusahaan yang andal. Ia harus memiliki tiga karakteristik utama: memahami bisnis, mampu berkolaborasi, dan dapat dipercaya.

"Memahami bisnis" berarti Agent dapat memahami informasi eksklusif perusahaan secara akurat, misalnya wilayah-wilayah apa saja yang termasuk dalam "East China", bagaimana cara menghitung "margin laba". Hal ini bukan ditebak berdasarkan kecerdasan model, tetapi diberitahukan secara eksplisit melalui integrasi data perusahaan.

"Mampu berkolaborasi" berarti pengalaman karyawan unggulan bisa langsung digunakan kembali oleh seluruh organisasi, misalnya kasus penjualan dapat langsung diubah menjadi aset tim.

"Dapat dipercaya" menekankan keamanan data. Saya dulu pernah mendirikan perusahaan keamanan siber, sehingga saya sangat memahami pentingnya keamanan data bagi perusahaan. Oleh karena itu, kami membangun sistem keamanan menyeluruh di Qwen Office agar pengguna merasa aman saat menggunakannya.

Kasus Pelanggan: Guming Tea

Guming memiliki lebih dari sepuluh ribu toko. Saat meluncurkan produk baru, perlu menyampaikan pedoman operasi secara cepat. Dulu mengandalkan pelatihan video, tapi sulit dicari kembali. Ketika staf toko lupa langkah-langkahnya, mereka hanya bisa meminta bantuan rekan kerja.

Sekarang, melalui fitur Enterprise Context dari Qwen Office, semua pengetahuan internal—seperti siklus penggantian filter mesin es, rasio campuran teh boba guava, metode penanganan kerusakan mesin penyeduh teh—telah terstruktur dan terintegrasi ke dalam sistem.

Pertanyaan-pertanyaan ini tidak diketahui oleh AI eksternal, tetapi sangat penting bagi perusahaan itu sendiri. Hanya Agent yang memahami detail-detail bisnis inilah yang benar-benar bisa membantu perusahaan menyelesaikan masalah.

Peluncuran Produk Baru: Enterprise Context (Konteks Perusahaan)

Hari ini, kami secara resmi meluncurkan produk "Enterprise Context", yang memungkinkan integrasi mulus antara pengetahuan perusahaan dan Qwen Office.

Dokumen, catatan rapat, obrolan grup, serta pengetahuan implisit yang telah terakumulasi oleh perusahaan semuanya dapat dihubungkan dan diintegrasikan ke dalam konteks perusahaan.

Saat setiap tugas dieksekusi, Qwen Office akan mengekstraksi informasi terkait dari konteks perusahaan sesuai kebutuhan, dan menyelesaikan tugas sesuai standar perusahaan.

Tantangan Utama: Skala Data vs Batas Konteks Jendela

Data internal perusahaan menengah hingga besar rata-rata mencapai 150 PB, sedangkan kapasitas konteks jendela terkuat saat ini hanya mendukung sekitar 1 juta token. Artinya, kita tidak bisa begitu saja menumpuk data.

Jika terlalu banyak informasi dengan kerapatan rendah dimasukkan, tidak hanya berpotensi melebihi batas jendela, tetapi juga membuang ruang konteks yang berharga.

Solusi: Koneksi + Kompresi

Kita harus melakukan koneksi dan kompresi data perusahaan secara efektif untuk meningkatkan kepadatan informasi.

Dengan memanfaatkan kemampuan model besar, kita bisa mengatur entitas dan hubungannya seperti Palantir membangun ontologi, tetapi dengan biaya lebih rendah dan efisiensi lebih tinggi.

Kami mengompresi data perusahaan secara bertahap, mirip dengan struktur file sistem yang menampilkan informasi secara progresif, memastikan hanya informasi yang diperlukan dan disaring saja yang dimuat saat dipanggil.

Selain itu, teknologi database grafik digunakan untuk membangun hubungan antara proyek, personel, dan dokumen, sehingga Agent bisa lebih memahami kondisi operasional perusahaan.

Dukungan Kuat dari Model Qwen

Qwen Office didukung oleh kemampuan lengkap AI Alibaba, khususnya seri model Qwen.

Menghadapi data multimodal dalam jumlah besar (seperti gambar, video), Qwen3.8-Omni-Flash dapat memahami dan mengompresi konten non-struktural secara efisien, memasukkannya ke dalam konteks perusahaan.

Berdasarkan model bahasa Qwen3.8-Flash yang hemat biaya, kami terus mengoptimalkan efisiensi pembaruan informasi untuk menangani perubahan dinamis harian perusahaan.

Ekosistem Terbuka: Mendukung DingTalk, Feishu, WeChat Work

Qwen Office telah terintegrasi secara mulus di berbagai platform seperti DingTalk, Feishu, dan WeChat Work.

Apa pun alat kolaborasi yang digunakan pelanggan, kami berkomitmen memberikan pengalaman yang konsisten. Filosofi kami adalah: pintu terbuka, konsistensi tanpa kompromi.

Hanya dengan membuka diri sepenuhnya, kita bisa melayani berbagai industri di era AI.

Kasus Pelanggan: Fulika Logistics

Fulika adalah pemimpin di industri e-commerce kemasan logistik dan gudang di Tiongkok. Tenaga penjualnya setiap hari harus berkoordinasi dengan banyak pihak seperti pelanggan, pabrik, keuangan, desain, gudang, dan layanan purna jual, sehingga beban komunikasi sangat berat.

Solusi yang kami tawarkan adalah: membangun karyawan digital berbasis Qwen Office, yang masuk ke arena kolaborasi (misalnya IM DingTalk) untuk langsung membantu menangani tugas harian.

Tiga Kemampuan Pendukung Karyawan Digital

Pertama, Managed Agent: pengguna dapat menyesuaikan karyawan digital di backend, mengatur System Prompt dan koneksi data, sistem menyediakan lingkungan eksekusi.

Kedua, Enterprise Context: memastikan karyawan digital memahami bisnis perusahaan, bukan sekadar chatbot umum.

Ketiga, kemampuan kolaborasi DingTalk: kami merekonstruksi cara Bot terhubung, sehingga Agent bisa masuk ke organisasi sebagai karyawan, mendapatkan izin yang sesuai, dan berkomunikasi serta berkolaborasi dengan manusia dalam satu wadah.

Kombinasi ketiga kemampuan ini membuat karyawan digital benar-benar menyatu ke dalam proses perusahaan, mewujudkan kolaborasi tertutup (closed-loop).

Paradigma Baru Kolaborasi Proyek Kompleks

Dalam model tradisional, informasi proyek tersebar di banyak obrolan grup, dokumen, dan jadwal, sehingga sulit menyinkronkan kemajuan.

Qwen Office dapat mengumpulkan semua data terkait, memungkinkan manusia dan Agent berkolaborasi dalam satu antarmuka, informasi dirangkum otomatis, keputusan dieksekusi otomatis.

Fitur ini telah diuji coba secara terbatas (gray test) pada sebagian pelanggan, dan akan segera diluncurkan secara luas. Tujuannya adalah menjadikan kolaborasi sebagai inti, agar pekerjaan kompleks dapat diselesaikan secara tertutup dalam satu wadah.

Reuse Ekstrem Pengalaman Lapangan

Dulu, contoh hebat dari tenaga penjual terbaik di lapangan butuh waktu beberapa minggu untuk dijadikan pedoman tim.

Sekarang, melalui perangkat QwenNote A2, setelah tenaga penjual mengunjungi pelanggan, cukup dengan perintah satu kalimat: "Buatkan PPT dari percakapan tadi," maka aset pengetahuan siap dibagikan bisa langsung dihasilkan secara otomatis.

QwenNote A2: AI Sejati, Tanpa Rekaman

Kami mendefinisikan ulang perangkat catatan AI. Berbeda dengan kartu perekam generasi sebelumnya, QwenNote A2 secara default tidak merekam suara.

Setelah konten percakapan ditranskripsi ASR di cloud, audio asli langsung dihapus. Lampu hijau kecil menyala di perangkat menandakan bahwa hanya mencatat, tidak merekam.

Ini melindungi privasi sekaligus meningkatkan efisiensi pengendapan pengetahuan. Kami yakin catatan AI akan menjadi kategori produk dengan potensi besar.

Workspace Personalisasi untuk Setiap Orang

Industri dan posisi yang berbeda memiliki kebiasaan kerja yang berbeda. Qwen Office menyediakan workspace prasetel yang mencakup industri seperti pendidikan, keuangan, hukum, serta fungsi seperti keuangan, SDM, administrasi.

Secara bersamaan, pengguna didukung untuk membuat aplikasi Qwen Office khusus mereka sendiri, mencapai konfigurasi yang sepenuhnya personal.

Operasi sering digunakan diurutkan berdasarkan prioritas pribadi di halaman utama, tanpa perlu berpindah-pindah, semua informasi terlihat jelas sekaligus.

Keamanan: Fondasi Kepercayaan

Meta pernah mengalami kekhawatiran keamanan karena AI salah menghapus email. Qwen Office mempertahankan kendali atas setiap langkah operasi.

Sebelumnya, batasan ditetapkan, tugas dijalankan dalam sandbox; jika perlu, persetujuan manual diperlukan; setelahnya ada mekanisme pencegahan penghapusan salah, bahkan jika terjadi kesalahan tetap bisa dipulihkan.

Kami memastikan operasi AI selalu dalam pengawasan, agar pengguna merasa aman.

Perlindungan Keamanan Data Rantai Penuh

Konteks perusahaan mengumpulkan banyak data sensitif, akses harus dikendalikan.

Qwen Office mengharuskan konfirmasi pengguna setiap kali mengakses data sensitif, administrator perusahaan dapat membatasi hak akses AI secara ketat.

Kami juga menganalisis konten hasil AI untuk mencegah kebocoran informasi sensitif.

Pusat Keamanan: Platform Manajemen Terpusat

Pusat keamanan mengintegrasikan kontrol identitas, izin, dan akses data.

Operasi memerlukan persetujuan, perlindungan terekam, risiko bisa dilihat secara sekilas.

Mengandalkan sandbox, manajemen risiko, enkripsi transmisi, dan faktor keamanan perangkat, membangun perlindungan keamanan menyeluruh.

Misalnya, versi perusahaan Qwen Office hanya mengizinkan login dari perangkat tepercaya, mencegah kebocoran data ke komputer pribadi.

Kemampuan Deployment Privat yang Kuat

Berdasarkan chip buatan Alibaba, peningkatan daya komputasi Pingtouge tiga kali lipat, dan model Qwen dengan kepadatan kecerdasan tinggi, kami menyediakan Agent kantor tingkat perusahaan privat terkuat di Tiongkok.

Baik model performa tinggi seri Max maupun model hemat biaya seperti Flash, Plus, 27B Dense, semuanya mendukung deployment lokal.

Memilih Qwen Office berarti memilih Agent yang memahami bisnis, mampu berkolaborasi, dan dapat dipercaya

Presentasi Kasus Pelanggan Nyata

GAC Group, produsen mobil peringkat 500 besar dunia, menggunakan Qwen Office untuk membangun sistem diagnosis keamanan dan operasi presisi secara cepat, mewujudkan pengembangan mandiri aplikasi internal dan penutupan proses otomasi.

Transfar Group, pemimpin kimia swasta, menggunakan AI untuk membantu analisis harga fosfor kuning, mengoptimalkan keputusan pembelian bahan baku.

Jack Technology, penjual mesin jahit industri nomor satu dunia selama 14 tahun berturut-turut, kini membangun sistem produksi dan penjualan cerdas melalui Qwen Office, mewujudkan pelacakan pengiriman dan prediksi permintaan.

Semir, merek dengan pangsa pasar terbesar di pasar pakaian anak-anak Tiongkok, menggunakan AI untuk mendorong diagnosis operasi toko, mewujudkan operasi presisi multi-toko.

Kedatangan Era Demokratisasi AI

Seperti paradoks Jevons, penurunan biaya sumber daya justru mendorong penerapan teknologi yang luas.

Pabrikan model Tiongkok telah menurunkan biaya AI secara signifikan, memungkinkan lebih banyak perusahaan menerapkan sistem cerdas dengan harga terjangkau.

Kebutuhan yang dulu tidak bisa direalisasikan karena biaya, kini bisa segera diimplementasikan melalui Qwen Office.

Pelanggan yang telah menandatangani kontrak ini membuktikan bahwa AI sedang benar-benar mengubah cara kerja perusahaan.

Bergabunglah dengan Qwen Office, Aktifkan Konteks Perusahaan Anda

Kami berharap lebih banyak perusahaan bergabung, bersama-sama mendorong pertumbuhan majemuk organisasi, mewujudkan peningkatan efisiensi menyeluruh melalui AI.

Qwen Office, Context is All You Need.

Terima kasih banyak.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!