Satu-satunya syarikat China! Wu Kong terpilih dalam Gartner® Market Guide for Enterprise AI Assistants

Baru-baru ini, Gartner®, sebuah institusi penyelidikan teknologi perniagaan antarabangsa, telah mengeluarkan laporan pertamanya berjudul "Market Guide for Enterprise AI Assistants" (Panduan Pasaran untuk Pembantu AI Perusahaan), yang memberi tumpuan khusus kepada keadaan semasa dan trend perkembangan pasaran pembantu AI peringkat perusahaan. DingTalk telah dinilai sebagai salah satu vendor perwakilan utama melalui platform kerja asli AI perusahaan mereka — "Wukong", menjadikannya satu-satunya syarikat dari China yang disenaraikan dalam laporan tersebut.

Laporan itu menunjukkan bahawa pasaran Pembantu AI Perusahaan (Enterprise AI Assistant, disingkat EAIA) kini berkembang dengan pesat menuju tahap kematangan. Syarikat-syarikat seperti Microsoft, Google, OpenAI dan Anthropic sedang beralih daripada model pembantu AI pasif kepada penyelesaian produktiviti ejen pintar aktif dan terintegrasi, yang mampu menyediakan pelbagai perkhidmatan AI serta disesuaikan dengan aplikasi korporat tertentu. Namun begitu, hanya 8% organisasi yang fokus pada satu alat tunggal, manakala 44% masih membangunkan penyelesaian dalaman sendiri, dan secara purata, kebanyakan organisasi menggunakan tiga alat AI generatif dalam contoh penggunaan produktiviti mereka.

EAIA: Pintu Masuk Utama Penggunaan AI Generatif oleh Pekerja

Gartner mentakrifkan Pembantu AI Perusahaan sebagai "pintu masuk utama" bagi pekerja untuk menggunakan AI dalam penyelidikan, analisis data, dan pengoptimuman kandungan. Laporan tersebut menyatakan: "EAIA semakin menjadi aplikasi penting yang digunakan pekerja harian untuk memudahkan penciptaan kandungan, penyelidikan, analisis, kolaborasi, serta akses kepada ejen AI." Ini bermakna langkah pertama pekerja apabila membuka komputer mereka pada masa depan mungkin bukan lagi membuka dokumen atau pelayar web, tetapi membangkitkan pembantu AI mereka.

Dari "Boleh Menjawab" ke "Boleh Bertindak": Evolusi Kemampuan Pembantu AI

Pembantu AI peringkat perusahaan bukan sekadar chatbot. Laporan itu menekankan bahawa "EAIA menyediakan aplikasi desktop, web atau mudah alih yang memberi pekerja enam kemampuan utama: enjin penyusunan asli, penyambung aplikasi, carian diperkukuhkan pemulihan (RAG), ekosistem ejen pintar, keselamatan dan pematuhan peringkat perusahaan, serta papan pemuka penggunaan." Dengan kemunculan ejen aktif seperti Cowork, fokus persaingan kini beralih daripada soalan "Adakah AI boleh menjawab?" kepada "Adakah AI boleh bertindak secara aktif menyelesaikan tugas?" Di samping itu, lokasi penyimpanan data dan keupayaan pemprosesan tempatan yang mematuhi peraturan tempatan juga menjadi faktor penting dalam pemilihan pembantu AI oleh organisasi.

Lanskap Global dan Perwakilan China: DingTalk disenaraikan dalam Empat Kategori Vendor Perwakilan

Untuk membantu perniagaan dan pembuat keputusan IT membuat penilaian, laporan tersebut membahagikan vendor global kepada empat kategori: penyedia awan mega, vendor aplikasi perusahaan, vendor model AI, dan platform produktiviti/pencarian asli AI. DingTalk, sebagai satu-satunya vendor China yang disenaraikan, disenaraikan bersama gergasi antarabangsa seperti Microsoft, Google, Anthropic dan OpenAI.

Wukong: Paradigma Baharu Cara Kerja AI Native

Wukong adalah platform kerja AI asli perusahaan yang dibangunkan sendiri oleh DingTalk, anak syarikat Alibaba Group. Ia mengintegrasikan fungsi-fungsi seperti penjanaan multimodal, pengikisan laman web, automasi pelayar, dokumen pejabat, kolaborasi DingTalk, papan pemuka data, dan tugasan berkala, membolehkan AI tidak hanya menjana kandungan tetapi juga menyelesaikan seluruh rangkaian kerja secara profesional. Untuk merealisasikan matlamat "membuat AI benar-benar mampu melakukan kerja", DingTalk telah melakukan reformasi CLI pada infrastruktur bawahannya, membolehkan Wukong memanggil lebih daripada 2,000 fungsi asli secara langsung.

Perlu ditekankan bahawa Wukong dilengkapi secara semula jadi dalam struktur organisasi perusahaan, menggunakan sistem akaun, peraturan kebenaran dan sistem aplikasi sedia ada organisasi tersebut, beroperasi dalam persekitaran kotak pasir keselamatan, dengan penggunaan token yang jelas dan boleh dikesan, memastikan AI beroperasi secara selamat dan terkawal dalam persekitaran korporat.

Prospek Masa Depan: Pembantu AI Akan Mengubah Lanskap Produktiviti

Gartner meramalkan: "Menjelang tahun 2027, penggunaan AI generatif dan ejen AI akan mencipta cabaran sebenar pertama terhadap alat produktiviti utama dalam tempoh 30 tahun, membawa kepada penyusunan semula pasaran bernilai 58 bilion dolar AS. Dijangkakan menjelang tahun 2029, pembantu AI perusahaan akan menjadi piawaian bagi pengalaman pekerja digital, dan pekerja pengetahuan akan menghabiskan lebih banyak masa menggunakan alat jenis ini berbanding mana-mana aplikasi lain."

Bagi DingTalk, statusnya sebagai satu-satunya wakil China dalam laporan ini, yang disenaraikan bersama syarikat teknologi terkemuka dunia, menunjukkan kekuatan produk dan pengaruh pasaran mereka dalam bidang pembantu AI perusahaan. Dari platform kolaborasi skala nasional hingga disenaraikan dalam laporan Gartner, DingTalk kini menjawab persoalan penting melalui "Wukong baharu": Apakah bentuk pintu masuk utama yang harus dibuka pekerja setiap hari apabila AI sepenuhnya diintegrasikan ke dalam organisasi? Dan bagaimanakah sebenarnya rupa bentuk cara kerja AI Native itu?

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!