Satu-satunya perusahaan Tiongkok! WuKong terpilih dalam Gartner® Market Guide untuk Asisten AI Perusahaan

Baru-baru ini, lembaga wawasan teknologi bisnis internasional Gartner® merilis laporan pertamanya berjudul "Market Guide for Enterprise AI Assistants" (Panduan Pasar untuk Asisten AI Perusahaan), yang membahas kondisi pasar dan tren perkembangan asisten AI tingkat perusahaan. DingTalk dinobatkan sebagai vendor representatif berkat platform kerja asli berbasis AI untuk perusahaan bernama "Wukong", sekaligus menjadi satu-satunya perusahaan Tiongkok yang masuk dalam daftar tersebut.

Laporan tersebut menyatakan bahwa pasar asisten AI perusahaan (Enterprise AI Assistant, disingkat EAIA) kini sedang berkembang pesat menuju kedewasaan. Perusahaan-perusahaan seperti Microsoft, Google, OpenAI, dan Anthropic tengah beralih dari asisten AI pasif menuju solusi produktivitas agen cerdas aktif dan terintegrasi, yang mampu menyediakan layanan AI luas serta menyesuaikan dengan skenario aplikasi perusahaan tertentu. Namun demikian, hanya 8% organisasi yang fokus pada satu alat tunggal, sementara 44% masih mengembangkan solusi internal sendiri, dan rata-rata setiap organisasi menggunakan tiga alat AI generatif dalam contoh kasus produktivitas.

EAIA: Pintu Masuk Utama Karyawan Menggunakan AI Generatif

Gartner mendefinisikan asisten AI perusahaan sebagai "pintu masuk utama" bagi karyawan dalam memanfaatkan AI untuk riset, analisis data, dan optimalisasi konten. Laporan tersebut menyebutkan: "EAIA secara bertahap menjadi aplikasi penting tempat karyawan menggunakan AI generatif untuk menyederhanakan penciptaan konten, penelitian, analisis, kolaborasi, serta mengakses agen AI." Ini berarti langkah pertama karyawan saat membuka komputer di masa depan mungkin bukan lagi membuka dokumen atau browser, melainkan membangkitkan asisten AI mereka.

Dari "Bisa Menjawab" hingga "Bisa Melakukan": Evolusi Kemampuan Asisten AI

Asisten AI tingkat perusahaan jauh melampaui sekadar chatbot. Laporan ini menekankan bahwa "EAIA menyediakan aplikasi desktop, web, atau seluler yang memberikan enam kemampuan inti kepada karyawan: mesin orkestrasi asli, konektor aplikasi, pencarian ditingkatkan dengan pengambilan informasi (retrieval-augmented search), ekosistem agen, keamanan dan kepatuhan tingkat perusahaan, serta dashboard penggunaan." Seiring kemunculan agen aktif seperti Cowork, fokus persaingan telah bergeser dari "apakah AI bisa menjawab pertanyaan" menjadi "apakah AI bisa secara proaktif menyelesaikan tugas". Di samping itu, lokasi penyimpanan data dan kemampuan pemrosesan lokal yang sesuai regulasi juga menjadi faktor penting dalam pertimbangan perusahaan saat memilih asisten AI.

Lanskap Global dan Representasi Tiongkok: DingTalk Terpilih sebagai Salah Satu Vendor Representatif Empat Kategori

Untuk membantu perusahaan dan pengambil keputusan TI membuat penilaian, laporan ini mengkategorikan vendor global ke dalam empat kelompok: vendor cloud raksasa, vendor aplikasi perusahaan, vendor model AI, serta platform produktivitas/pencarian asli berbasis AI. DingTalk, sebagai satu-satunya perusahaan Tiongkok yang terpilih, berdiri sejajar dengan raksasa teknologi global seperti Microsoft, Google, Anthropic, dan OpenAI.

Wukong: Paradigma Baru Cara Kerja Berbasis AI Native

Wukong adalah platform kerja AI native tingkat perusahaan yang dikembangkan mandiri oleh DingTalk dari Alibaba Group. Platform ini mengintegrasikan berbagai fungsi seperti generasi multimodal, pengambilan halaman web, otomatisasi browser, dokumen kantor, kolaborasi DingTalk, dashboard data, dan tugas terjadwal, sehingga AI tidak hanya dapat menghasilkan konten tetapi juga menyelesaikan seluruh rantai kerja secara profesional. Untuk mewujudkan tujuan "membuat AI benar-benar bisa melakukan pekerjaan", DingTalk melakukan reformasi dasar dengan mengadopsi pendekatan CLI, memungkinkan Wukong langsung memanggil lebih dari 2.000 fungsi asli.

Perlu dicatat bahwa Wukong secara alami terintegrasi ke dalam struktur organisasi perusahaan, menggunakan sistem akun perusahaan, aturan izin, dan sistem aplikasi yang sudah ada, serta beroperasi dalam lingkungan sandbox yang aman. Konsumsi token juga transparan dan dapat dilacak, memastikan bahwa penggunaan AI tetap aman dan terkendali dalam lingkungan perusahaan.

Prospek Masa Depan: Asisten AI Akan Mentransformasi Lanskap Produktivitas

Gartner memprediksi: "Pada tahun 2027, pemanfaatan AI generatif dan agen AI akan menciptakan tantangan nyata pertama dalam 30 tahun terhadap alat produktivitas utama, memicu restrukturisasi pasar senilai 58 miliar dolar AS. Diproyeksikan pada tahun 2029, asisten AI perusahaan akan menjadi standar pengalaman karyawan digital, dan pekerja pengetahuan akan menghabiskan lebih banyak waktu menggunakan alat semacam ini dibandingkan aplikasi lainnya."

Bagi DingTalk, statusnya sebagai satu-satunya perusahaan Tiongkok yang masuk dalam laporan ini—berdampingan dengan perusahaan teknologi terkemuka dunia—menunjukkan kekuatan produk dan pengaruh pasar mereka di bidang asisten AI perusahaan. Dari platform kolaborasi kelas nasional hingga masuk dalam laporan Gartner, DingTalk kini melalui "Wukong Baru" menjawab sebuah pertanyaan kunci: bentuk seperti apa yang seharusnya menjadi pintu masuk pertama karyawan ketika AI menyatu secara mendalam dalam organisasi? Dan bagaimana sebenarnya wujud cara kerja berbasis AI Native?

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!