Một nhóm lập trình viên dùng mã thấp cải tiến "nhà vô địch vô hình" tảo biển toàn cầu

Sáng sớm, gió biển mang theo hương vị mặn mà đặc trưng thổi vào khu công nghiệp hiện đại của Tập đoàn Minh Nguyệt Hải Tảo ở Tân khu Tây Thanh Đảo.

Vương Súy, người phụ trách Trung tâm Quản lý Dữ liệu lớn, cùng các thành viên trong nhóm tự tin di chuyển giữa các phòng ban như bán hàng, sản xuất, chất lượng... trao đổi nhu cầu và tìm hiểu sâu về hoạt động kinh doanh với đồng nghiệp. Tuy nhiên, chỉ vài năm trước, họ chưa từng được nhẹ nhàng như vậy; mỗi ngày đều phải đối mặt với vô số quy trình kinh doanh rối rắm và núi cao yêu cầu số hóa chất chồng chất.

Tập đoàn Minh Nguyệt Hải Tảo được thành lập năm 1968, là một tập đoàn công nghiệp sức khỏe chuyên chế biến chiết xuất các chất hoạt tính từ tảo biển và phát triển ứng dụng sâu rộng, dẫn đầu thế giới về quy mô sản xuất và năng lực công nghệ sản phẩm alginate nâu. Trong hơn 20 năm qua, Minh Nguyệt Hải Tảo không ngừng nghiên cứu chuyên sâu ngành tảo biển, nhiều thành quả khoa học đã phá vỡ độc quyền công nghệ nước ngoài, thành công nội địa hóa các sản phẩm như natri alginat siêu tinh khiết. Trong đó, sản lượng alginat hàng năm luôn đứng đầu thế giới.

“Sản phẩm của chúng tôi được sử dụng rộng rãi trong thực phẩm, dược phẩm, mỹ phẩm, băng gạc và các vật dụng hàng ngày, yêu cầu kỹ thuật rất cao. Nhưng phương thức quản lý truyền thống giống như những tờ giấy ghi chép tay rời rạc, hiệu suất thấp, dễ sai sót và khó truy xuất,” Vương Súy giới thiệu. “Dữ liệu xưởng sản xuất ghi bằng tay, kiểm tra thiết bị dùng bút giấy, phối hợp liên phòng ban phải chạy bộ, việc tổng hợp báo cáo còn là cơn ác mộng với cán bộ quản lý.”

Mọi người đều khao khát một bước chuyển mình số hóa ngoạn mục, nhưng khó khăn đặt ra trước mắt: phát triển tùy chỉnh truyền thống chi phí cao, chu kỳ dài, đầu tư lên tới hàng triệu tệ, chờ đợi nửa năm trời, lại càng bất lực trước các quy trình phức tạp trải dài từ sản xuất, kiểm nghiệm đến bán hàng.

Cho đến năm 2020, khi Tập đoàn Minh Nguyệt Hải Tảo đưa tổ chức và hoạt động kinh doanh lên DingTalk, đội ngũ của Vương Súy bắt gặp công cụ mã thấp. Từ đó, hơn 50 ứng dụng mã thấp phát triển trực tiếp từ gốc rễ nghiệp vụ đã trở thành động cơ thúc đẩy sự tiến hóa ngành nghề cho doanh nghiệp sản xuất sinh học tảo biển lớn nhất thế giới này.

Năm 2004, dưới sự dẫn dắt của Tổng giám đốc Lưu Triệu Chí, Tập đoàn Minh Nguyệt Hải Tảo từng tự xây dựng hệ thống quản lý. Vương Súy nhớ lại: “Lúc đó, chúng tôi muốn hợp tác với nhà phát triển hệ thống bên ngoài để nâng cấp lại hệ thống này. Quá trình đó cực kỳ đau khổ, mỗi ngày đều phải đối mặt với đống quy trình phức tạp và yêu cầu phát triển chồng chất.” Điều này khiến bộ phận IT nhận ra con đường phát triển tùy chỉnh truyền thống có lẽ không phù hợp với họ. Là một doanh nghiệp tập đoàn có nhiều công ty con trong các lĩnh vực khác nhau, một hệ thống tùy chỉnh duy nhất không thể giải quyết mọi vấn đề số hóa.

Năm 2020, đại dịch bùng phát bất ngờ, một bài toán số hóa mới xuất hiện: làm sao dùng các biện pháp số hóa để đảm bảo nhân viên phối hợp hiệu quả, làm nền tảng ổn định cho toàn bộ hoạt động kinh doanh tập đoàn. Tập đoàn Minh Nguyệt Hải Tảo ngay lập tức chuyển toàn bộ hoạt động lên DingTalk, đồng thời công cụ mã thấp trên DingTalk cũng trở thành công cụ quan trọng trong xây dựng số hóa của họ.

Kỹ sư phát triển mã thấp Vương Thành nói: “Trước đó, chúng tôi có rất nhiều nhu cầu, rất nhiều chức năng phụ trợ không thể thực hiện được.” Sau khi cân nhắc, họ cuối cùng chọn sử dụng YiDa – “để phần mềm chuyên nghiệp xử lý việc chuyên nghiệp.” Theo Vương Thành, mã thấp bổ sung tốt đẹp cho các sản phẩm tiêu chuẩn. “Sản phẩm tiêu chuẩn giải quyết nghiệp vụ không thành vấn đề, nhưng nếu muốn đáp ứng nhu cầu nhẹ nhàng về nghiệp vụ, thì không thể nào tích hợp hết vào sản phẩm tiêu chuẩn.”

Ban đầu, bộ phận IT chất đống vô số yêu cầu phát triển hệ thống số hóa từ các tuyến nghiệp vụ khác nhau, nhóm cảm thấy quá tải. Sau khi áp dụng mã thấp, nhu cầu đầu tiên Minh Nguyệt Hải Tảo giải quyết là báo giá. Một quy trình báo giá liên quan đến nhiều phòng ban như mua hàng, sản xuất, tài chính, R&D, cần thời gian dài luân chuyển ngoại tuyến, không chỉ phiền phức mà còn dễ xảy ra mất mát hoặc sai sót thông tin. Sau khi ứng dụng được phát triển, quy trình chạy trực tuyến, nhân viên bán hàng giờ đây không cần cầm giấy chạy qua lại giữa các phòng ban nữa.

Minh Nguyệt Hải Tảo cũng từng thử dùng các hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) trưởng thành trên thị trường. Nhưng do logic thương mại của các ngành khác nhau không giống nhau, trọng tâm quản lý bán hàng cũng khác biệt – có nơi chú trọng chi phí marketing, có nơi chú trọng hành vi nhân viên kinh doanh, có nơi chú trọng thông tin khách hàng tiềm năng – nên hệ thống CRM truyền thống hoàn toàn không thể đáp ứng đồng thời mọi nhu cầu nghiệp vụ, còn chi phí tùy chỉnh thì cao đến mức đáng sợ.

Vì vậy, sau khi khảo sát và cộng sáng tạo với các phòng ban nghiệp vụ, Minh Nguyệt Hải Tảo quyết định dùng mã thấp để phát triển riêng hệ thống CRM độc lập cho từng mảng kinh doanh, thích nghi sâu sắc với logic phát triển nghiệp vụ của từng bộ phận. Cuối cùng, chỉ một người mất hai tháng đã biến bốn hệ thống CRM từ ý tưởng thành hiện thực, đưa vào vận hành và sử dụng. Các phòng ban nghiệp vụ đều phản hồi rằng hệ thống dùng thuận tiện hơn hẳn, đồng thời tiết kiệm cho công ty một khoản chi phí phát triển đáng kể.

Sau khi nếm được “mùi ngọt”, nhiệt huyết phát triển mã thấp của đội Vương Súy hoàn toàn bùng cháy. Họ không còn là những “người hỗ trợ IT” truyền thống, mà trở thành lực lượng thúc đẩy đổi mới nghiệp vụ. Nhờ mã thấp, Vương Súy mong muốn đội IT “xâm nhập” vào nghiệp vụ, suy nghĩ vấn đề dưới góc nhìn nghiệp vụ, thậm chí cố gắng hiểu nghiệp vụ còn sâu hơn cả bộ phận nghiệp vụ, từ đó giúp các phòng ban chuyển đổi số hiệu quả hơn.

Chỉ trong vài năm ngắn ngủi, bên trong Tập đoàn Minh Nguyệt Hải Tảo đã phát triển hơn 50 ứng dụng dựa trên nền tảng mã thấp DingTalk, bao phủ sâu rộng an toàn sản xuất, khuyến khích nhân viên, kiểm soát rủi ro... Giờ đây, chỉ cần một nhân viên phát triển mã thấp cũng đủ đáp ứng nhu cầu số hóa cho mọi “mạch máu nhỏ” trong toàn tập đoàn.

Ví dụ như quản lý ra vào khu nhà máy – thoạt nhìn là một tình huống nhỏ nhoi, nhưng thực tế lại liên quan mật thiết đến yêu cầu chứng nhận an toàn khu vực. Làm sao quản lý được lượng lớn khách thăm và xe tải ra vào mỗi ngày, kiểm soát rủi ro an toàn? Hệ thống quản lý khách thăm được xây dựng bằng mã thấp ra đời đúng lúc: khách thăm hoặc tài xế vận tải quét mã để điền thông tin trước, giúp mọi lần ra vào khu园区 đều có dữ liệu truy xuất, hoàn thiện kiểm soát an toàn xe và người ra vào khu nhà máy.

Hoặc, quản lý chi phí cũng là một khâu quan trọng trong kiểm soát rủi ro của doanh nghiệp sản xuất. Đối với các vấn đề chi phí dự án lớn nhỏ khắp tập đoàn, ứng dụng kiểm soát chi phí do đội IT phát triển giúp các bộ phận nghiệp vụ hiểu rõ hơn về dòng chảy của từng khoản chi, giám sát và cảnh báo chi phí theo thời gian thực, kiểm soát hiệu quả dòng tiền, xử lý và phân tích dữ liệu tài chính tự động, nâng cao hiệu quả và độ chính xác quản lý tài chính.

Vòng khép kín số hóa an toàn sản xuất

Tuy nhiên, đối với một doanh nghiệp sản xuất, điều quan trọng nhất vẫn là làm sao dùng số hóa để đảm bảo an toàn sản xuất.

Thông qua công cụ mã thấp DingTalk, Minh Nguyệt Hải Tảo xây dựng ứng dụng kiểm tra “Bàn làm việc kiểm tra an toàn”, đạt được vòng khép kín trong quản lý an toàn. Những vấn đề tại xưởng sản xuất không tuân thủ quy định an toàn, một khi phát hiện có thể lập tức báo cáo qua ứng dụng mã thấp, liên kết người chịu trách nhiệm xử lý, theo dõi tiến độ sửa chữa. Tiến độ cải thiện được cập nhật theo thời gian thực, những vấn đề chưa được xử lý kịp thời nay cũng bị phơi bày, không còn hiện tượng treo lửng lơ không giải quyết.

Trong khâu sản xuất, ứng dụng mã thấp còn có thể kết nối với thiết bị IoT thông minh (như đồng hồ điện, đồng hồ khí), thu thập dữ liệu thiết bị then chốt. Điều này vừa giảm chi phí ghi chép thủ công, vừa kết nối dữ liệu tiêu thụ năng lượng của tất cả xưởng sản xuất, hiển thị theo thời gian thực qua bảng điều khiển dữ liệu, kết hợp tiêu chuẩn chất lượng sản xuất để giám sát tiêu thụ năng lượng và cảnh báo sớm sự bất thường thiết bị, tạo nền tảng vững chắc cho quá trình chuyển đổi nhà máy số của Tập đoàn Minh Nguyệt Hải Tảo.

Quan trọng hơn, những dữ liệu tích lũy trên nền tảng mã thấp DingTalk dần trở thành tài sản số quý giá của tập đoàn. Dữ liệu toàn diện, kịp thời và chính xác hơn nhờ công cụ mã thấp ngược lại nuôi dưỡng nghiệp vụ, hỗ trợ ra quyết định trong phân tích sâu, tối ưu hóa quy trình, kiểm soát chi phí và dự báo thị trường.

Ngày nay, Trung tâm Quản lý Dữ liệu lớn đã trở thành bộ phận được yêu thích nhất công ty. “Đi đến đâu cũng được chào đón. Mọi người đều rất mong chúng tôi ghé thăm phòng ban họ, vì có thể giúp họ giải quyết vấn đề.” DingTalk và mã thấp không chỉ giúp công ty đạt mục tiêu tăng hiệu suất, mà còn thâm nhập sâu vào nghiệp vụ, thực sự giúp các phòng ban giải quyết từng điểm đau cụ thể.

Vương Súy nói rằng, mã thấp DingTalk trao cho họ khả năng phản ứng nhanh với nhu cầu nghiệp vụ và chủ động kiểm soát tiến trình số hóa. Mã thấp hạ thấp rào cản số hóa, là hình thức số hóa “phổ cập”, cũng chính là con đường số hóa đích thực thuộc về chính họ.

Một sợi tảo biển thoạt nhìn đơn giản, nhưng chứa đựng năng lượng và giá trị to lớn. Vương Súy nói với chúng tôi rằng, quá trình số hóa cũng giống như sự phát triển của tảo biển, cần kiên nhẫn, cần chăm sóc kỹ lưỡng, và quan trọng hơn cả là dinh dưỡng phù hợp. Công cụ mã thấp DingTalk chính là nguồn dinh dưỡng tốt nhất mà Minh Nguyệt Hải Tảo tìm được.

Từ những tờ giấy ghi chép tay, đến màn hình dữ liệu nhảy số theo thời gian thực; từ cảnh “chạy mỏi chân” giữa các phòng ban, đến quy trình vận hành chỉ bằng một cú chạm tay; từ phản ứng bị động trong phát triển, đến chủ động trao quyền đổi mới nghiệp vụ… Với nền tảng mã thấp DingTalk, Tập đoàn Minh Nguyệt Hải Tảo đã mở ra con đường số hóa hiệu quả, linh hoạt và tự chủ mang bản sắc riêng.

Tập đoàn Minh Nguyệt Hải Tảo là hình ảnh sống động của hàng ngàn doanh nghiệp truyền thống Trung Quốc trong làn sóng chuyển đổi số: dám khám phá, biết tận dụng công cụ, lấy con người làm trung tâm, tái sinh mạnh mẽ. Với mã thấp, Minh Nguyệt Hải Tảo đang “tảo” động tương lai thuộc về chính mình giữa đại dương số hóa.

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!