เวทีย่อย WAIC 2025 ขายบัตรหมดเกลี้ยง พวกเขาหารือเรื่องรูปแบบการทำงานในยุค AI ร่วมกับ DingTalk

วันที่ 28 กรกฎาคม ในงาน World Artificial Intelligence Conference (WAIC) 2025 กิจกรรมพิเศษ "ผู้ปฏิบัติจริงด้าน AI" ที่จัดโดย DingTalk ได้ปิดฉากลงอย่างสมบูรณ์ กิจกรรมนี้มุ่งเน้นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ในสถานการณ์ขององค์กร ดึงดูดผู้เชี่ยวชาญชั้นนำด้านปัญญาประดิษฐ์และผู้นำด้านดิจิทัลจากภาคธุรกิจกว่าร้อยคนมารวมตัวกัน เพื่อร่วมแลกเปลี่ยนประสบการณ์การใช้งาน AI ในหลากหลายอุตสาหกรรม และร่างภาพอนาคตของการทำงานในยุค AI

แขกผู้มีเกียรติระดับแนวหน้าที่เข้าร่วมและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก ได้แก่ ศาสตราจารย์จางเฉิงฉี ผู้อำนวยการสถาบันเซินเจิ้น มหาวิทยาลัยโพลีเทคนิคฮ่องกง ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายปฏิบัติการ Matrix Superintelligence หลี่อี้อัน ผู้รับผิดชอบด้านระบบนิเวศดิจิทัลของ China Merchants Securities เหลียนหลิน รองประธานอาวุโสของ Best Express Group จางเยียนปิง CIO ของ Youcheng Holding Li Xiaochun หุ้นส่วนหลักของ Zeda Law Firm Wang Xiaojun ผู้รับผิดชอบธุรกิจแพลตฟอร์มขายตั๋ว Shenzhen Airlines Shi Yanping รองประธานบริหาร Dongcheng Qingmao Club Liu Yan Dingtalk ประธานฝ่ายพาณิชย์ Yang Meng และ CTO ของ Dingtalk Zhu Hong เป็นต้น

ในงาน ทาง Dingtalk ได้เปิดเผยความสามารถด้าน AI ที่ใช้บ่อยที่สุด 10 ประการ พร้อมเปิดตัวคู่มือกรณีศึกษา “AI Practitioner” ที่รวบรวมบทเรียนสำคัญจากการดำเนินงานจริงขององค์กรชั้นนำ โดยใช้กรณีศึกษาจริงเพื่ออธิบายว่า AI จะเปลี่ยนจากเทคโนโลยีเป็นแรงผลิตที่แท้จริงได้อย่างไร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างนวัตกรรมทางธุรกิจให้กับองค์กร

ครึ่งหลังของยุค AI: โมเดลเฉพาะองค์กรกำลังจะระเบิดตัว

ตั้งแต่ยุคเกษตรกรรมมาจนถึงการปฏิวัติอุตสาหกรรม การก้าวกระโดดครั้งใหญ่ของมนุษยชาติในแต่ละครั้งย่อมตามมาด้วยการเปลี่ยนแปลงของเครื่องมือและการเพิ่มผลิตภาพ ในยุคของปัญญาประดิษฐ์ Dingtalk ได้เห็นและผลักดันการเปลี่ยนแปลงนี้ในระดับองค์กรอย่างรวดเร็ว

จูหง CTO ของ Dingtalk กล่าวในหัวข้อหลัก "AI Practitioners" ว่า AI ได้เปลี่ยนผ่านจากช่วงครึ่งแรกมาสู่ครึ่งหลังแล้ว ซึ่งเป็นช่วงเวลาสำคัญที่ข้อมูลขององค์กรจะสามารถปลดล็อกมูลค่าด้านผลิตภาพของ AI ได้เต็มที่ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า AGI สำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว สำหรับครึ่งหลังของยุค AI องค์กรจำเป็นต้องมองหาผลลัพธ์จาก AI โดยปี 2025 จะเป็นปีแห่งการเริ่มต้นใช้งานโมเดลขนาดใหญ่ของอุตสาหกรรมและโมเดลเฉพาะองค์กร โมเดลเฉพาะองค์กรจะเติบโตแบบก้าวกระโดด และขีดจำกัดของความสามารถของเอเจนต์อัจฉริยะจะขึ้นอยู่กับความสามารถของโมเดล โดยการฝึกฝนโมเดลด้วยตนเองจะกลายเป็นเส้นทางสำคัญที่องค์กรจะนำไปใช้กับ AI

จูหงได้เปิดเผยความสามารถด้าน AI ที่ใช้บ่อยที่สุด 10 ประการบนแพลตฟอร์ม Dingtalk ซึ่งบางความสามารถทำให้การทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์กับเครื่องจักรง่ายขึ้น เช่น ฟังก์ชันแปลงเสียงเป็นข้อความ สรุปข้อความ IM อย่างรวดเร็ว; บางความสามารถลดข้อกำหนดด้านทักษะผู้ใช้ผ่านการกระจายอำนาจทางเทคโนโลยี เช่น การแปลข้อความ ตาราง AI การวิเคราะห์ข้อมูลการเงินอัจฉริยะ เป็นต้น; และอีกบางความสามารถช่วยลดงานซ้ำซากอย่างมาก เช่น การดูแลพนักงาน การตรวจสอบและสรุปสัญญา บันทึกการประชุม การตรวจแก้ข้อผิดพลาดในเอกสาร และคำบรรยายแบบเรียลไทม์ในการประชุมผ่านวิดีโอ

จูหงกล่าวว่า "องค์กรสามารถเริ่มใช้ AI จากทั้ง 10 สถานการณ์นี้ Dingtalk ในฐานะแพลตฟอร์มพื้นฐานด้านดิจิทัลขององค์กร ก็ยังคงพัฒนาความสามารถด้าน AI ของตนเองอย่างต่อเนื่อง ในยุค AI Dingtalk จะพยายามช่วยให้ลูกค้าประสบความสำเร็จ และผลักดันมูลค่าข้อมูลและความฉลาดของอุตสาหกรรมไปสู่ระดับใหม่"

การปฏิบัติจริงในอุตสาหกรรม: AI ผสานเข้ากับธุรกิจหลักอย่างลึกซึ้ง

กิจกรรมนี้รวมตัวแทนองค์กร "ผู้ปฏิบัติจริงด้าน AI" จากหลากหลายอุตสาหกรรม ซึ่งนำประสบการณ์ล่าสุดในการใช้งาน AI มาแบ่งปัน

Best Express Group ก่อตั้งขึ้นในปี 2007 เป็นผู้ให้บริการโซลูชันด้านซัพพลายเชนอัจฉริยะและบริการโลจิสติกส์ชั้นนำระดับโลก จางเยียนปิง รองประธานอาวุโสของ Best Express Group กล่าวว่า องค์กรแบ่งสถานการณ์การใช้งานออกเป็น "สถานการณ์ทนข้อผิดพลาดสูง" และ "สถานการณ์ทนข้อผิดพลาดต่ำ" ในสถานการณ์ที่ทนข้อผิดพลาดสูง AI มักสร้างความประทับใจให้เสมอ เขาใช้ตัวอย่างจากโครงการ Voice of Customer ที่ Best Express ใช้ AI Table ของ Dingtalk จัดการข้อความแชทจากพนักงานบริการลูกค้ากว่า 6,000 ข้อความ ด้วย AI ทำให้สามารถจัดหมวดหมู่อัตโนมัติ วิเคราะห์อารมณ์ลูกค้า และแสดงผลลัพธ์แบบทันที พร้อมแจ้งเตือนผู้เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ เพื่อขับเคลื่อนการปรับปรุงบริการและเพิ่มประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ ในขั้นตอนการแจ้งศุลกากรที่สำคัญต่อธุรกิจโลจิสติกส์ แอปพลิเคชัน AI ของ Dingtalk ก็ช่วยลดความเสี่ยงในการขนส่งข้ามพรมแดน โดยใช้เทคโนโลยีการรู้จำภาพและการรู้จำเชิงความหมายของ AI พนักงานใส่ข้อมูลการแจ้งศุลกากรลงใน AI Table ล่วงหน้า ระบบ AI จะทำการตรวจสอบเบื้องต้นและเสนอแนะแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม ข้อมูลความคืบหน้าจะถูกแจ้งเตือนผ่าน Dingtalk ทำให้ความเสี่ยงถูกประเมินล่วงหน้าและลดอัตราการถูกคืนหรือหักภาษี

Liyeyun เป็นบริษัทข้อมูลขนาดใหญ่ที่ใช้ AI เป็นหัวใจหลัก มุ่งมั่นสร้างแพลตฟอร์มการเลือกสถานที่ตั้งองค์กรชั้นนำของจีน โดยใช้โมเดลขนาดใหญ่ด้าน AI เพื่อเสริมพลังให้กับการเลือกสถานที่ตั้งองค์กรและการดึงดูดนักลงทุน Lyeyun ได้สร้าง "ผู้ช่วย AI สำหรับการเลือกสถานที่ตั้งองค์กร" บนพื้นฐานของ Dingtalk ซึ่งเปิดให้บริการผ่านเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของตนเอง เพื่อมอบบริการที่ชาญฉลาดและสะดวกสบายยิ่งขึ้น พร้อมเปิดยุคใหม่ของการเลือกสถานที่ตั้งองค์กร "ยุค 2.0"

"ผู้ช่วย AI สำหรับการเลือกสถานที่ตั้งองค์กร" ไม่เพียงมีฐานข้อมูลสวนอุตสาหกรรมจำนวนมาก แต่ยังรวมฐานความรู้จากกรณีการเลือกสถานที่ตั้งที่ประสบความสำเร็จกว่าหมื่นราย ทำให้สามารถให้คำแนะนำเหมือนผู้เชี่ยวชาญ ในอดีต องค์กรมักเผชิญความต้องการเฉพาะตัวมากมาย ซึ่งยากที่จะค้นหาคำตอบผ่านการค้นหาเท่านั้น แต่ตอนนี้ AI สามารถระบุความต้องการเฉพาะเหล่านี้ผ่านการสนทนา และให้ผลลัพธ์ที่ตรงกัน ความสามารถด้าน AI ของ Dingtalk ไม่เพียงช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า แต่ยังช่วยลดภาระงานด้านการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับองค์กร ประหยัดต้นทุนแรงงานจำนวนมาก

นอกจากนี้ ผู้รับผิดชอบด้านดิจิทัลจากองค์กรชั้นนำในหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น Matrix Superintelligence, China Merchants Securities, Youcheng, Zeda Law Firm, Shenzhen Airlines, Dongcheng Group ซึ่งครอบคลุมเทคโนโลยี การเงิน การผลิต กฎหมาย การขนส่ง และการท่องเที่ยว ต่างก็ได้แบ่งปันการใช้งานจริงบนพื้นฐานของ AI ของ Dingtalk กรณีศึกษาเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่า AI ได้กลายเป็นแรงผลิตหลักที่ขับเคลื่อนการปรับปรุงอุตสาหกรรม และแสดงให้เห็นว่าความสามารถด้าน AI ของ Dingtalk กำลังผสานเข้ากับธุรกิจหลักขององค์กรอย่างลึกซึ้ง พร้อมปลดปล่อยคุณค่ามหาศาลในด้านการลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ การควบคุมความเสี่ยง และยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้

เปิดตัวคู่มือกรณีศึกษา “AI Practitioner” รวบรวมประสบการณ์ปฏิบัติจริง

ในงานนี้ Dingtalk ยังได้เปิดตัวคู่มือกรณีศึกษา “AI Practitioner” อย่างเป็นทางการ โดยคู่มือนี้คัดสรรการประยุกต์ใช้ AI ล่าสุดจาก 12 องค์กรชั้นนำ เช่น Belle, Cainiao, Sina Weibo, YungShing Property Services ครอบคลุมหลายสาขา เช่น การผลิต ค้าปลีก การแพทย์ โลจิสติกส์ การเกษตร การเงิน การท่องเที่ยว และอินเทอร์เน็ต ถือเป็นตำราคู่มือปฏิบัติจริงสำหรับองค์กรที่ต้องการใช้งาน AI

ภายในคู่มือมีกรณีศึกษาจาก YungShing Property Services ซึ่งติดอันดับ 9 ของบริษัทด้านบริการอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของจีน ที่ใช้ Dingtalk AI เพิ่มประสิทธิภาพแรงงานได้ถึง 5 เท่า และประหยัดต้นทุนได้ 3 ล้านหยวนต่อปี นอกจากนี้ยังมี Cainiao ผู้นำด้านโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซระดับโลก ที่มอบคำถาม 80% ให้ AI ตอบ ทำให้สามารถให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงแก่พนักงานทั่วโลก และยังมี Belle "ราชาแห่งรองเท้า" ที่ใช้ AI ในการวางแผนสินค้า ส่งผลให้เกิดการปฏิวัติด้านประสิทธิภาพแรงงานในร้านค้าปลีก

การเปิดตัวคู่มือ “AI Practitioner” ไม่เพียงเป็นการสรุปภูมิปัญญาของผู้บุกเบิกด้าน AI แต่ยังมอบเส้นทางการใช้งาน AI ที่สามารถนำไปปรับใช้และเรียนรู้ได้ให้กับองค์กรในหลากหลายอุตสาหกรรม ทุกกรณีศึกษาล้วนสะท้อนความคิดอย่างลึกซึ้งและประสบการณ์อันมีค่าขององค์กรที่ก้าวหน้าในกระแสคลื่นของปัญญาประดิษฐ์

มองไปข้างหน้า จูหงกล่าวว่า "Dingtalk จะยังคงพัฒนาความสามารถของแพลตฟอร์มต่อไป ลดขีดจำกัดการใช้งาน AI และร่วมมือกับองค์กร 'ผู้ปฏิบัติจริงด้าน AI' ทั่วทุกมุมโลก เพื่อเปลี่ยนเทคโนโลยี AI ให้กลายเป็นแรงผลิตใหม่ที่ขับเคลื่อนการเติบโตขององค์กร ร่วมกันกำหนดและปฏิบัติรูปแบบการทำงานที่มีประสิทธิภาพและชาญฉลาดในยุค AI" Dingtalk หวังว่าจะได้เดินเคียงข้างพันธมิตรเพิ่มเติมอีกมากมาย เพื่อร่วมสำรวจความเป็นไปได้ไม่รู้จบ ทั้งในปีแห่งการใช้งาน AI และในอนาคตข้างหน้า

สแกนรหัส QR จากภาพด้านล่าง เพื่อรับคู่มือกรณีศึกษา “AI Practitioner” และดูประสบการณ์ปฏิบัติจริงล่าสุดจาก 12 องค์กร!

We dedicated to serving clients with professional DingTalk solutions. If you'd like to learn more about DingTalk platform applications, feel free to contact our online customer service or email at This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. With a skilled development and operations team and extensive market experience, we’re ready to deliver expert DingTalk services and solutions tailored to your needs!